请来不知疲倦的管理员

支撑着物资流和资金流频繁流转的电子商务网站，如何才能对数以百计的交易应用实现自动化的准确监控？来自石油行业的实践者能源一号网用实际行动找到了答案。

伴随企业电子商务发展潮流而生的能源一号网（www.energyahead.com），是一家立足于国内外石油天然气企业、面向整个能源行业的协同交易平台。该网由中国石油天然气集团公司、中国石油天然气股份有限公司、香港和记黄埔有限公司、高盛（亚洲）有限公司等在2001年共同投资建设，目前已经成为石油化工行业的知名B2B交易网站。

在网上生意蒸蒸日上的同时，能源一号网也逐渐感受到了IT管理的压力，尤其是在应用监控方面。能源一号网运行部副总经理靳涛表示，随着业务的推进，应用流程被提到了前所未有的关注高度，以前使用的国外网管软件虽然拓扑功能突出，但是在过程监控方面的表现不能尽如人意。靳涛认为，主要的原因是系统中的应用增加了，对业务流程监控的需求也随之上升，IT部门对针对应用的网管软件产生强烈的需要。

经过多方考察，能源一号网接触到游龙科技SiteView综合系统管理（SiteView ECC）软件，并在试用阶段就取得了非常好的应用效果。靳涛介绍说，SiteView ECC首先实现了对服务器、网络设备、数据库和应用的统一化平台管理，同时具备完善的流程监控能力，可以模拟用户登录。SiteView ECC实现了对能源一号网交易类及内部应用的全方位监控，特别是软件的告警功能非常实用，它可以通过声音、Email、短信、Post、脚本等多种方式发出7×24报警，IT运维人员可以在公司、出差地和家中利用软件的远程管理功能登录系统进行维护操作。

靳涛表示，SiteView ECC正式上线前，双方针对能源一号网的实际需求进行了一些二次开发工作，这部分客户化功能后来还被添加到了SiteView ECC的升级版本中。“这样的合作让我们双方彼此推动，相互提高，现在我们已经在使用升级版产品，对流程的监控更加成熟”靳涛说。

而在部署SiteView ECC应用监控系统后，能源一号网原先的网络管理产品也没有废弃，靳涛表示，SiteView ECC与原来的软件结合得不错，两种软件各展所长构成了企业的立体监控网络。“现在我们IT部门的员工可以有更多的时间参与新应用的开发工作，学习新技术，有关网络维护的重复性工作大大减少了，SiteView让我们拥有了一位不知疲倦、恪守职责的管理员，守护着业务网络安全、平稳地运行”靳涛说。