2006年IT服务破局 整体市场增长19.7%

赛迪顾问的统计数据显示，２００６年中国ＩＴ服务市场的整体增长达到１９．７％，总体市场规模超过９５０亿元；整个ＩＴ服务市场未来几年将保持平稳增长，复合增长率为２０％左右。预计到２０１０年，整体ＩＴ服务市场规模将超过２０００亿元。

服务经济凸显IT服务之重

ＩＴ服务在服务经济中占有举足轻重的地位。近年来，国际ＩＴ巨头纷纷在中国ＩＴ服务市场发力，而本土品牌也日渐强大，民族产业在中国信息化发展过程中发挥着越来越重要的作用。ＩＤＣ的研究报告显示，中企动力自２００４年以来在ＩＴ服务外包市场的排名一直与ＩＢＭ和ＨＰ并驾齐驱（ＩＢＭ第一、中企动力第二、ＨＰ第三）；２００６年中企动力跻身中国ＩＴ服务市场十强，保持着每年５０％的增长，成长为国内ＩＴ外包服务第一品牌。

在服务经济时代，ＩＴ服务成为ＩＴ产业中具有特殊意义的角色。如何能让ＩＴ服务更加健康有序地发展，２００６年已不仅仅停留在探索阶段，更多的是突破。

规范服务模式 突破市场瓶颈

快速发展往往伴随着问题与考验，服务提供方式、服务内容、服务定价、服务流程乃至服务效果等各方面的明确化、规范化成为突破中国ＩＴ服务市场发展瓶颈的必经之路。

赛迪顾问通过分析ＩＴ服务提供商与用户的关注度发现，目前，用户对支持与维护的响应速度及服务价格关注度较高，对系统集成服务的方案设计能力，对ＩＴ外包服务的投资回报率最为看重。而服务商大多都在极力降低服务成本，提高服务响应速度。业内人士指出，能否使更多的用户对ＩＴ服务满意，取决于ＩＴ服务企业的信息化优秀解决方案和企业自身规模与实力的增长。

在赛迪网年度ＩＴ评选中，中企动力公司总经理俞凡、ＩＢＭ大中华区总裁钱大群等人被评选为“２００６年度中国信息化十大领军人物”，中企动力更获得“中国最佳ＩＴ业务增长企业”，其２００６年收购国产办公软件先行者红旗中文２０００事件被评为“年度最受网民关注的ＩＴ新闻事件”。

据了解，中企动力率先提出了企业ＩＴ应用服务运营的战略，这一独特定位已逐渐成为业界标准，具有一般ＩＴ服务商无可比拟的优势：功能按需选择，成本分期投入，性价比高；拥有统一应用平台，安全稳定，升级便利。中企动力目前已经拥有７０多家分公司７０００多名员工，服务于全国２５万家中小企业，几年来一直保持着较高的增长率，２００６年其营业收入大幅度增长并新增了５万家会员客户。

中国的ＩＴ服务经过１０年的发展，市场逐步走向成熟，行业需求个性化日益明显，品牌对高端服务购买的影响力越来越大，用户满意度将成为决定企业发展的根本因素。随着国家经济的发展和２００８年北京奥运会日渐临近，我国ＩＴ服务市场在２００７年将迎来一个健康持续发展的大好局面。

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