因“误杀”系统瘫痪 用户向诺顿索赔
2018-06-11 来源:
据了解,诺顿“误杀”闯祸后,国内多名用户已向当地法院提起诉讼,但由于广州一案昨日正式立案,因此该案也成了全国首宗用户告诺顿“误杀”索赔案。
用户:诺顿“误杀”致系统瘫痪
据刘律师透露,随后两天,他先后向诺顿客服、NIS卡销售商及惠普客服求助,均遭到拒绝。为保全高达8G的数据文件并尽快使用电脑,刘律师只得聘请技术人员上门维修,整整花费了三天时间,才将系统完全修复。
诺顿:负责人道歉未提赔偿
记者了解到,5月23日赛门铁克公司大中华区有关负责人曾就诺顿“误杀”事件进行道歉,但对一些用户提出的赔偿仍未作出明确回应,仅表示目前要确保所有系统得到快速恢复,其余问题仍在商讨中。
律师:有安全提示也不能免责
对于诺顿“误杀”事件,广东华科律师事务所的代月强主任表示,从软件权利上来说,诺顿杀毒软件权利的行使不得限制或干扰其他软件权利的正常行使,也不应对其他软件权利造成损害,如果确已造成损害则应赔偿相应损失。在此事件中,由于诺顿杀毒软件的“误杀”,造成windowsxp软件无法正常使用,对其的损害已然造成,作为权利人的win-dows公司和使用人的消费者,都有权就此向诺顿主张权利。
新闻链接
诺顿“误杀”致数百万电脑瘫痪
杀毒软件“乌龙”事件
2007年5月21日,卡巴斯基将QQ2007Beta1官方版本中的“QQExternal.exe”文件当做“TrojanDropper.Win32.Agent.ajw”木马进行查杀,将QQ识别为木马病毒,并对用户提出威胁警告。导致QQ??这个拥有上亿用户的即时通信软件许多功能无法正常使用。
2007年5月18日,卡巴斯基误将XP中文版的系统文件shdocvw.dll 文件当做“Trojan.Win32.Agent.alz”病毒清除,造成用户启动系统后桌面上所有图标消失,并且无法看到任务栏。
2001年,诺顿“误报”瑞星2002版杀毒软件带“欢乐时光”病毒,结果双方各执一词,最后不了了之。
2000年,诺顿“误报”金山毒霸正式版附送的升级软盘带病毒,致使金山公司出动40余名员工将首批4万套产品全部回收。
标签: 安全 互联网 互联网安全 美国 企业 通信 网络 问题 选择 用户
版权申明:本站文章部分自网络,如有侵权,请联系:west999com@outlook.com
特别注意:本站所有转载文章言论不代表本站观点!
本站所提供的图片等素材,版权归原作者所有,如需使用,请与原作者联系。
上一篇:全球WiMAX市场明年将强劲增长
下一篇:洋品牌杀毒软件陷入“误杀门”