奇虎360误杀瑞星、金山

　　从上周艾瑞发布了个人网络安全市场厂商排名后，杀毒软件厂商掀起了新一轮口水战，江民为此发出声明，对艾瑞报告提出质疑，并对其保留法律权利。这一轮声讨还未落幕，8月17日，瑞星在其网站发布声明表示，瑞星个人防火墙中的家长保护模块文件被奇虎360安全卫士识别为木马程序，并被删除。

无独有偶，8月20日，另一家杀毒厂商金山发布声明称，奇虎360安全卫士将金山毒霸2006版、金山毒霸OEM联想版的update.exe程序当作木马病毒删除。一时间众杀毒厂商将矛头指向了奇虎360安全卫士。

目前奇虎已经升级360软件，不再误杀瑞星个人防火墙的文件，而金山也通过升级可以恢复其软件功能。金山和瑞星分别在声明中表示，“保留为大量被侵害用户维权的法律权力”。

瑞星反病毒工程师表示：“安全软件的前提是稳定、严谨，否则何以担当安全的重任。奇虎360误杀金山的情况，比误杀瑞星更严重。目前每天会出现几百、上千种新病毒，因此杀毒软件不能升级，会对用户造成很大的威胁。”

以下为金山和瑞星的声明全文：

关于奇虎360误杀瑞星个人防火墙文件的声明

近日，瑞星客户服务中心接到大量用户反应，瑞星个人防火墙中的家长保护模块文件会被奇虎360安全卫士识别为木马程序。用360安全卫士清除后，会造成个人防火墙该功能无法使用。

经过瑞星公司和奇虎公司双方的工程师分析确认，这是由于奇虎360安全卫士的误杀所致，奇虎360安全卫士已经升级(程序最新版本：3.5.3.1001，特征库版本：1.0.1.1282)，不再误杀瑞星个人防火墙的文件。

但是奇虎认为安全软件误杀事件很平常，拒绝向广大用户和瑞星公司道歉，瑞星公司对此表示遗憾，并保留为大量被侵害用户维权的法律权力。

需要提醒的是，Ewido、Bitdefender等几家国外安全软件公司也将瑞星个人防火墙中的该文件识别为病毒。瑞星公司已经和相关公司进行了沟通，目前这些杀毒软件均修正了该错误，并对瑞星公司表示歉意。

如果用户安装的瑞星个人防火墙曾受到此次误杀影响，请立即点击瑞星个人防火墙软件的“升级”按钮，升级程序会自动对该模块进行修复。

瑞星科技股份有限公司

2007年8月17日

关于奇虎360误杀金山毒霸升级程序的声明

8月17日，金山毒霸客服中心连续接到用户求助，奇虎360安全卫士将金山毒霸2006版、金山毒霸OEM联想版的update.exe程序当作木马病毒删除，直接影响到这两个版本毒霸的在线功能的正常使用。

接到用户求助后，金山毒霸反病毒中心高度重视，经过金山毒霸研发中心分析确认，这是由于奇虎360安全卫士3.6beta版的误杀所致。奇虎360安全卫士升级到1.0.1.1285版本时，误报解除。但奇虎360网站上提供的3603.6beta安装包里的特征库(1.0.1.1282)还是会误报毒霸2006、联想OEM版的Update.EXE文件。

因为奇虎360安全卫士并未提供误杀灾难恢复功能，受此次误杀事件影响的金山毒霸的用户无法通过自己的计算机完成对误删除程序的恢复，只能通过在正常电脑复制，重新下载独立的升级程序，或者重新安装金山毒霸来修正。金山对因奇虎360安全卫士误杀事件给用户造成的损失表示遗憾，保留为大量被侵害用户维权的法律权力。

如果您所使用的金山毒霸受此次误杀事件影响，请点击down.www.kingsoft.com/db/download/othertools/Update.EXE，在浏览器弹出的对话框中，选择另存为，再浏览到金山毒霸的安装文件夹，金山毒霸2005和2006的缺省安装目录分别是c：\kav2005和c：\kav2006，update.exe下载完毕即可恢复金山毒霸正常的升级功能。

北京金山软件有限公司

2007年8月20日

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