杀毒市场持续发展根本在于创新

　　近日，由方正奥德与IBM公司共同主办的“2007金融行业客户研讨会”在西藏拉萨召开，二十余家城商行代表参加了本次会议，共同就我国城商行发展中的IT系统建设与管理等方面的问题进行了深入的研讨与交流。代表们认为，今年南京商行和宁波银行的成功上市，开启了下一个十年城商行“快跑”的历程；前一个十年，城市商业银行的IT系统建设主要围绕着核心银行系统的搭建和完善来进行，而下一个十年，管理类系统和新业务支撑系统的投入将成为重点。图为研讨会现场。

　　“口水”，还是“口水”，这似乎成了近段时期以来国内杀毒软件市场的主题词，整个市场更像是演艺圈，杀毒倒似乎成了副业。

　　近日，卡巴斯基公司以不正当竞争为由，对瑞星公司提起了诉讼，瑞星公司发表声明说，对此表示遗憾。

　　瑞星的看法是，作为信息安全公司，最重要的任务是为用户提供合格的产品和服务，保障用户的信息安全。对于因误杀给用户造成损失一事，必须正确地面对和改进，而不可能用其他方式来掩盖和解决。卡巴斯基的起诉有欲盖弥彰之嫌。

　　事件要回溯至今年5月的卡巴斯基将瑞星卡卡软件当成病毒进行了查杀。由于卡巴斯基此后一直没有就该事件给出正式道歉，两方在“误杀”和“误判”上存在分歧，瑞星与卡巴之间展开了一场“口水战”。

　　对于卡巴斯基的强硬，瑞星的反击就是不断爆料，称其在短短两周时间内，连续出现6次重大误杀事件，被误杀的软件都是国内用户广泛使用的软件产品。此前，卡巴斯基杀毒软件“半年22次重大误杀事件”也曾被曝光，其中卡巴斯将国内各杀毒厂商的软件几乎全部误杀一遍。

　　在被曝光误杀事件之后，就有人发现了原本说过不会打“口水仗”的卡巴斯基暗地里的动作。某一日新浪的IT博客中，每篇blog全部都有4个相同的回复，而且全是攻击国内厂商瑞星的内容，每个发布回复的时间前后均不超过一分钟。真可谓是“兵不厌诈”呀。

　　最终，卡巴斯基还是提出将以法律诉讼来解决问题。瑞星则是一反常态，选择了保持沉默。事隔一个月后，瑞星就卡巴斯基的诉讼行为给出了正式回应。

　　而这两家公司之间的“口水战”不断升级，最终在国内杀毒软件行业蔓延，导致众多知名公司牵涉其中。

　　对此，赛迪顾问软件产业研究中心一位副总经理表示：“一直以来，杀毒软件市场还都只停留在概念炒作上，不论是国内厂商还是跨国厂商，在这样的大环境下，想要凭借自身产品来拓展市场还相对较慢，所以他们往往希望通过打击对手来寻求更快速的宣传。”

　　据《2007年上半年中国电脑病毒疫情及互联网安全报告》统计，截至2007年上半年，全国计算机感染台数超过759万，与去年同期相比增长了12.2%。因此，有专家认为，在网络安全日趋严峻的今天，杀毒厂商们的首要任务是如何挽救混乱的市场。过多的口水仗不仅失信于用户，也会丢掉自己的口碑。

　　更有科技公司高层对此爆出惊人之语：这是杀毒厂商在故意误杀，其中有的是为了炒作出名，有的是为了讨好用户，形成“杀毒能力强”的假象，不惜冒着误杀风险扩充杀毒结果列表。

　　除此之外，还有一个报告引发的争议事件。

　　某著名咨询公司日前发布了一份《2007中国个人网络安全研究报告》，报告中将国内安全市场排了一下位，结果除了瑞星还站稳第一的位置外，老牌的金山和江民竟不见踪影，而卡巴斯基和来自奇虎公司的“360安全卫士”却高居第二、第三名。

　　该报告显示，瑞星、金山用户覆盖人数稳定增长，诺顿、江民用户呈下降趋势，而卡巴斯基、“360安全卫士”增加迅猛，已经后来居上。

　　不过，对于晋升到前三的两个新对手，老牌的杀毒软件厂商们表现出的是对这份报告的科学性和公正性的置疑。

　　江民科技相关负责人表示，奇虎的“360安全卫士”是免费软件，江民是商业性软件，将这几者放在一起排名是不科学也是不合理的。江民公司强调，目前在国内安全软件市场，应按市场销售额和正版占有率进行排名，对这份报告不予认可。

　　据悉，对此次排名瑞星和金山都提出，“360安全卫士”根本就谈不上是杀毒软件，暗示此次排名毫无意义。金山负责人更是坦言：奇虎的“360安全卫士”是杀毒软件吗？

　　而一波未平，一波又起。

　　从《2007中国个人网络安全研究报告》的厂商排名发布后， 8月17日，瑞星在其网站发布声明表示，瑞星个人防火墙中的家长保护模块文件被奇虎“360安全卫士”识别为木马程序，并被删除。

　　无独有偶，8月20日，另一家杀毒厂商金山发布声明称，奇虎“360安全卫士”将金山毒霸2006版、金山毒霸OEM联想版的update.exe程序当作木马病毒删除。一时间众杀毒厂商将矛头指向了奇虎“360安全卫士”。

　　目前奇虎已经升级360软件，不再误杀瑞星个人防火墙的文件，而金山也通过升级可以恢复其软件功能。金山和瑞星分别在声明中表示，“保留为大量被侵害用户维权的法律权力”。但奇虎拒绝向用户和两家公司道歉。

　　原本，杀毒软件出现误判和误杀客观上不可能完全避免，何以引起如此多的“口水战”？一位业内人士的透露出了一些信息：“口水战是皆大欢喜的事，所以屡打不衰，吐口水的有好处，被吐的也不吃亏，旁边看的也觉得过瘾。”他的这番言论从最近杀毒软件业各个公司的曝光率就可以得到验证。

　　然而，在逞口舌之快的背后，杀毒厂商们应该警醒，无谓的口头之争更像概念炒作，而企业发展的根本在于持续的创新，把心思花在这方面才能赢得市场赢得用户。

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