用户投诉微软OneCare中断
2018-06-11 来源:
12月21日消息,本周三,有大量Windows用户在微软Windows支持论坛上投诉,称在没有任何原因的情况下他们的Windows Live OneCare注册身份被中止。
据国外媒体报道,发现注册服务被中止的用户急于知道微软OneCare会不会继续提供升级、防火墙和防病毒服务,他们甚至担心已经被微软遗忘了。微软支持论坛的版主在尽可能安抚这些心急如焚的用户,要他们不要急于拨打技术支持电话,并表示注册、用户注册服务器和数据库在24小时内恢复运行。一名用户向支持中心打电话后得到的答复是“我们不能确认你的电脑是否接受保护”。
微软一名项目经理卡皮尔?拉斯托吉在论坛上表示,收费系统出现了一个临时故障,受影响的只是一小部分注册用户。他表示,微软将直接与受影响的用户取得联系,共同修正他们在OneCare服务中的帐户信息和地址等。
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