DoSERV访谈：感受一位服务器经理的日常工作

马克是供职于北京一家金融机构的服务器经理，目前他管理着由500台正在运营的服务器组成的Windows服务器资产。这些服务器大部分是机架式服务器，不过现在他们也开始购买刀片服务器来用作测试平台。上周，记者借对其进行采访的机会，和他一起体验了作为一名“服务器管理者”的日常工作。

这些服务器的运行模式是什么？

记者对这些设备的运营模式很感兴趣，马克介绍说，他所管理的服务器采用的都是Windows基础架构（诸如DC,域名服务器和电子邮件/文件服务器等）和应用软件及batch server相结合的方式，主要运行的是Windows 2003操作系统。

服务器经理的典型一天

马克的公司上班时间为9点，但是他一般8点左右就会到公司，似乎记者接触过的技术人员或管理者都有这个习惯。

到公司的第一件要做的事就是阅读头天晚上办公桌上的报告来了解当天的工作重点，或者做好会议安排，接下来看看晨录情况，对需要解决的问题进行备注。

除此之外就是行政管理的职责，包括对每周或每日的资源进行组织和部署，对团队成员的工作做出安排和信息传递，解决服务协议范围内的亟待解决的问题。开展和支持新的项目，跟踪数据需求。随着服务器配置的升级和工作负载量的扩容（特别是向虚拟化应用的逐步转移）服务器的资源消耗也成为我们面对的主要挑战。

目前IT所面临的挑战是什么？

马克的公司每天需要处理来自世界各地的大量数据，面对这样的需求，其IT基础设施也面临着诸多问题。“有几方面，首先我们面临的压力是IT管理团队如何提升应对突发事件的反应时间，把关注的重点放在服务性上。同时如何减少服务器闲置时间所耗费的资源。我们目前面临的压力还来自于数据中心精力和关注数据中心效用的首席信息官们，他们会质疑我们能否对服务器基础架构进行评估。”

马克告诉我，有时他们也会对IT的费用支出和对用户的收费开会研究，事无巨细，从设备扩充到确定是选择直接支付还是间接支付等等，并据服务器基础架构增加服务器数量或者通过对许可证授权费用的特别监控进行额外收费。

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