富士通：服务北大 以可靠为本

　　“原本没想这么早来做这个事情，我原来的想法是在今年年底长远一点考虑这个事情。后来才发现，我们的电子邮件系统要做大的调整，在容量上，服务上都有更大的需求。”宋式斌，北京大学数据存储中心主管、高级工程师，他原本没有想到北京大学的电子邮件系统会在数据存储容灾中心做出新的一期规划之前，就面临改变的契机。

　　宋式斌坦言，“电子邮件系统在容量、服务水平上都有需求，现有存储不是太够。”——迫切的需求，促使宋式斌和他的同事们开始思索如何通过建设存储系统，来为学校的学生、教职员工们，提供更好的信息服务，尤其是电子邮件服务，但困难也自然是不会轻易就范的——“电子邮件是一个核心的应用，要保证应急条件下的需求和最短响应时间，要考虑到电子邮件容错双机的机器，考虑到容错的机制，要有灾备的点，要有更快速的资源。”

　　但即使是在这样的情况下，作为一位深谙技术，经验丰富深厚的存储专家，宋式斌却并未将眼光仅仅放在电子邮件系统这样单一的需求上，除了满足一个“不能够下线的”电子邮件系统之外，宋式斌同时打算做更多的事情——个人存储、主页服务等等扩展服务都在他的考虑范围之内。

　　于是，这位同时也是经验丰富的“招标书起草人”打算为北京大学的电子邮件系统扩容，找一个合适的娘家。

　　宋式斌：数据安全是第一要务

　　“从北大来说，一开始做这个的目的就是要做数据安全的保障，首先我关心的是产品能不能稳定可靠，帮我保障数据安全，其它都是次要的。这次我考虑也还是这个观点，功能会一点点往里加，会进行考虑，那是在稳定可靠的基础之上。”宋式斌坦言，在采购时，首先要有稳定可靠的平台，在此基础之上提供功能和服务才是他真正要去考虑的。

　　在北京大学，核心的功能、应用在一个大集中的存储系统平台上运行，这势必要求存储系统稳定可靠，而并非如非关键业务那样，偏向于更多的功能，这也正是北京大学信息化建设一直以来的思路。北京大学建设存储的核心目的，就是保障数据安全，在宋式斌看来：“可靠性这是第一位的，其次才是更多的服务和功能。”

　　在合作伙伴眼中，宋式斌以及整个北京大学的IT采购都是“慎之又慎”，业界的评价是这样说的：“每次做项目，他们都考虑得非常周全，各种风险，各种使用，包括前期的测试，在开始项目引进的时候，都做大量的测试。这些方面都可以给后期项目打下非常好的基础，避免后期出现更大的故障或问题——前期准备比较充分，后期使用到目前都是非常顺利的。在整个项目中，宋老师和他的同事们，都是以极为严谨的工作态度来工作的。”

　　与此同时，北京大学数据保护建设方面的理念则颇为超前，也是领先的。它贯穿这几年北京大学的信息化建设，而主要的思路就是建立为各种应用、各种系统提供服务统一的存储平台。

　　这样看来，与北京大学的合作着实不简单——满足对多应用、多系统支持的需求，只是最为表象上的要求，而北京大学需要存储系统平台有一个绝对的保障：数据绝对安全，存储系统完全可靠。然而这并不是一件容易做到的事情，即使是对于全球化的存储供应商或是单就此次电子邮件系统扩容的项目而言。

不仅仅是信任的力量

　　宋式斌在谈及招标过程时笑言：“标书中做了一些针对厂商特性的加权，最终，分数最高的不是富士通。”但，笑到最后的仍然是北京大学的“老熟人之一”富士通。实际上，五年前的2004年，富士通即已牵手北京大学，为北京大学搭建了核心的存储系统，并在此后双方合作、沟通皆屡屡不绝。

　　对于当年选择富士通的决定，宋式斌如今表示：“没看错。”在运行的四年中，遇到了各种各样的挑战，碰到过磁盘的问题，甚至数据中心的机房也掉过电，且这一切都发生在一个这样的环境中：富士通的第一台存储上连接了30多台服务器，几乎所有的核心数据库、主页、网络计费、电子邮件都被维系在富士通的存储系统之上。

　　“跑核心业务，第一位的需求是可靠稳定，第二是能够跑更多服务，更多功能，（富士通的存储系统）在北大运行期间经受住了考验，应对了多种应用的压力，（即使）出现了危机也没有丢失数据，现在基本上屏蔽掉了各种风险。” 对于富士通的信任，让宋式斌在选择存储产品时对富士通十分倾心，而富士通的又一点“特别之处”，则是让宋式斌最终决定采购富士通的存储产品，完成对电子邮件系统的扩容工作。

　　这一点，就是“综合素质”。

　　宋式斌提到，富士通采取的技术与产品策略相比其他的存储厂商来说，稍嫌保守，而恰恰就是这一点，让富士通征服了许多追求品质、稳定和“踏实”的客户。

　　富士通平台业务售前技术支持部邱弘部长详细的介绍了富士通的这一“特别之处”，同时，也为包括宋式斌选择富士通存储系统的最终决定做了极好的注释：“富士通以完全成熟的产品技术提供产品，而不是盲目追求最新技术推送给用户，在方案和实施过程中，富士通都会比较熟悉环境和需求，前期的挑战来自于性能、服务品质的要求，通过长期磨合，富士通已经能够满足用户的需求。”

　　邱弘表示：“存储最基本还是要保证一个可靠。”

　　宋式斌相信，这一次选择富士通仍然是最正确的选择，“对于富士通ETERNUS存储系统的产品来说，北京大学用的很全，总体的感觉第一是稳定可靠，第二是注重节能环保，第三是稳定性好，稳定可靠而不是技术激进，第四是有求必应的服务支持，支持力度很大，第五是富士通处理项目的严谨态度，清楚的沟通目标。北京大学也希望找到一个像富士通这样理解、熟悉北京大学的合作伙伴继续走下去。”

为未来着想 服务北大校园

　　宋式斌曾这样形容富士通与北京大学的关系：（双方是）服务与被服务的关系，富士通对北大信息化的服务，就像是北大信息化服务北大。——他希望，用更加高效能的数据存储系统，服务于北京大学的信息化，服务于北京大学的学校发展，而不仅仅是今天扩容的电子邮件系统能够多增加些邮箱容量。

　　“节能这个东西表面上好象管理员不用去考虑，但反过头来看，很多东西得为自己考虑，比如设备节能，那么基础架构不用老去调整，空调的问题就不用考虑那么多。越是节能的设备噪音就越小，这是相辅相成的。”宋式斌说到。

　　在教育行业堪称“绿色”第一人的宋式斌，曾在招标过程中提出IT设备能耗和噪音作为评标参考指标，他认为，高校在采购设备时，除了那些通常的参数，环保、低噪音以及绿色节能都应该是考虑的方面，而这些因素都直接关系到数据中心的运营情况。——在两年前，宋式斌就将能耗和噪音的要求写入了标书中，作为指标来要求，而这一次，显然，他也并没有忘记这一点。

　　富士通以其静音、节能满足了宋式斌这一眼光长远的招标要求：“不管是小型机、刀片服务器还是存储，富士通的产品噪音都很小，噪音小必然带来低能耗。”宋式斌对于富士通产品的绿色节能很是看好——而在IT发达的行业中，绿色节能已经能成为了“必需品”，而在教育行业中，宋式斌的前瞻性眼光则将肯定引领未来的风潮。

　　除了绿色节能，宋式斌对于北京大学的信息化如何更好地服务于北京大学，服务于北大校园，有着自己的深刻理解，而富士通，正在帮他实现这一切。正如之前所提到，北京大学的信息化建设正在稳步的前进，而在宋式斌的计划中，更多的信息化系统亟待建设，从而更好的以信息化手段服务于北京大学。

　　“信息化能够带来好处，但在高校很难用经济效益来衡量，学校需要效益，如何为教学科研提供服务，提高教学、科研的水平和能力，教学和科研在哪些方面能够做到提高，这是学校的首要效益；另一方面，有些可以体现出经济效益，如遏制甚至杜绝欠费，通过信息化手段的控制就能让学校尝得到甜头。”宋式斌表示，无论是未来增加个人存储、个人主页、课件系统等信息化服务，还是在学校内部以信息化完成之前需要手工确认和监管的工作，都能够极大的创造价值——包括非经济价值和经济价值，但是，这些都需要信息化系统建设的支撑，存储系统在其中起着基础和关键的地位。

　　因此，虽然此次电子邮件系统的扩容，是一个较为单一的项目，但实则蕴含着更多的深层意义和扩展潜力，尤其是宋式斌坦言：“高校信息化项目上马很快，很多人是受益了的，北大是根据实际出发的，高校发展一定要厂商和集成商帮助，为用户提供指导性建议和发展趋势。”

　　对此，邱弘表示：“这次的邮件系统的改造项目仍延续了在存储平台上开展系统建设的整体架构方式，因此保证数据的安全存储备份等都是富士通所提供设备的必要条件。后期容灾备份、带库备份等，富士通也预先考虑了后续的方案。从北京大学和富士通目前这个单一项目来看，富士通只是提供了某一个功能或者某一个服务的项目，但其实是北大信息化建设稳定可靠发展的一体化进程。”

　　邱弘表示，在这样一个单一项目中，富士通为北京大学的信息化的未来，打下了良好的基础，避免了后期出现故障和问题，当然，也为日后包括数据安全、容灾备份、带库备份乃至系统再次扩容“考虑了后续的方案，预留了充足的空间。”——这就是富士通“为未来着想，服务北大校园”的敬业精神，同时，也印证了宋式斌寻找到了可靠、可信、可用的合作伙伴。

　　对于合作伙伴富士通，宋式斌这样精辟的概括说到：“（北京大学）认可了这个品牌，认可了这个产品，认可了这个技术，认可了这个品牌对北大的贡献和作用。”北大的信息化建设经验或许也能为国内其他高校起到借鉴和示范的作用。

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