263企业邮箱打造轻机集团沟通快速路

    南京轻工业机械集团是以啤酒、饮料灌装设备龙头产品为依托，集研发、制造、销售与技术服务等多种功能为一体的大型轻工业机械企业。40年的机械制造经验让其成为目前中国最大的食品包装机械供应商。上世纪80年代进入啤酒、饮料装备制造行业，迅速成为全国最大的啤酒、饮料灌装生产线生产企业，市场占有率连续十年稳居国内同行业首位。

　然而，修炼内功仍然是企业在后危机时代需要面对的问题，这为稳定顺畅的沟通提出了新的要求。在此背景下，集团梳理市场信息，强化信息跟踪，要求员工做到对信息的第一响应速度，但是之前的企业邮箱在反垃圾、稳定性等方面较为薄弱，增大了这一要求的执行难度。

　垃圾邮件骚扰不断 原有邮箱频繁“罢工”

　南京轻工业机械集团凭借雄厚的技术与装备实力、现代化的加工手段赢得了国内外大量客户，包括可口可乐、百事可乐、青岛啤酒、娃哈哈、乐百氏和汇源果汁在内的众多食品、饮料行业的领头羊都在使用南京轻机集团提供的生产线。

　啤酒饮料这种成规模化的大众快速消费品，生产强度之大是其它行业不能比的，尤其在夏季供销高峰季节，更是容不得生产线出半点故障，这除了要求生产线的质量和技术过硬外，还需要售后服务保障可靠，因此南京轻工集团在售后服务方面有着严格的要求。

　“为了解决客户的后顾之忧，我们时刻关注所提供的生产线的运行状况，随时提供技术指导，而邮件是我们最常用的沟通方式。” 南京轻机集团信息中心的顾经理说，“但是之前企业邮箱的反垃圾邮件功能很弱，客户的反馈信常常淹没在大量垃圾邮件中。这使得处理垃圾邮件占用员工大量工作时间，甚至还出现误删客户邮件的情况，给售后人员造成了极大困扰。”

　除了垃圾邮件之外，稳定性同样困扰着南京轻机。集团旗下拥有多家分公司和研究所，这使得稳定的内部交流尤为重要。此外，为应对金融危机的影响并进行海外业务拓展，销售人员需要通过邮件与客户建立稳定的沟通。“原有企业邮箱稳定较弱，经常出现邮件发不出去、收不到等情况，影响到企业内外信息的沟通与交流，同事抱怨不断，维护人员更是忙的焦头烂额。”顾经理表示。

　为解决上述问题，南京轻机集团决定放弃原有企业邮箱，转而选择品质卓越、服务专业的外包邮箱。263网络通信（以下简称“263”）凭借在企业邮箱领域10年的品牌影响力和口碑效应，最终拿下了集团的订单。

　绿色安全 稳定可靠 内外交流有保障

　今年6月15日，南京轻工集团与263正式签订了企业邮箱购买合同，经过一个多月的使用，263企业邮箱以出色的反垃圾邮件功能、稳定的邮件收发、和大容量的空间获得了集团上下的一致好评。

　“最大的感受是垃圾邮件明显减少了。之前每天会收到几十封甚至更多的垃圾邮件，现在几个星期都不会收到一封垃圾邮件。”顾经理对263企业邮箱的表现十分满意。

　263企业邮箱在反垃圾邮件功能上的强大表现，正是源于其在反垃圾邮件领域的潜心研究和每年大量的研发投入。同时，263承担了国家863计划反垃圾项目的研发工作，开发面向企业免费的TAP智能反垃圾邮件网关，并获得了国家专利授权。该网关对垃圾邮件的识别率超过99%，而误判率低于万分之一。此外，263一项技术还在今年获得了国家知识产权局颁发的反垃圾技术专利证书，进一步推动了国内反垃圾技术的发展。

　除了反垃圾功能强大之外，稳定性是263企业邮箱另一竞争优势。“现在不必为企业邮箱的稳定性困扰了，投诉和报修的情况也大大减少。”谈及263企业邮箱的稳定性，顾经理一脸轻松。

　据了解，为保障企业邮箱的稳定性，263自建了业内唯一的自有机房，多年的累积投入高达上亿元。机房中采用的思科12000系列路由器、多套UPS以及柴油发电机，均属于电信标准的骨干级设备，为用户提供了企业邮件的7×24小时稳定保障。

　263企业邮箱不仅在反垃圾邮件功能和稳定性方面赢得了客户好评，海外邮件功能同样得到用户的认可。

　南京轻机集团拥有大量的海外客户，这使得顺畅的海外邮件收发不容小觑。263在美国得州达拉斯、香港电讯盈科机房分别部署了4个服务器集群，用以保障海外邮件的中转，确保了海外邮件收发的快速与顺畅。

　行业王者联手出击 厂商客户互惠双赢

　“当初之所以接触263，当然有口碑效应的考虑，因为业内其他企业也使用263企业邮箱。之后的横向对比中，263企业邮箱的各项功能均有上佳表现。事实证明我们的选择很正确。”顾经理在谈及选购263企业邮箱的初衷时这样表示。

　近年来，凭借技术优势，南京轻机集团一直处于行业领先地位。09年企业迎来建厂40周年华诞，新厂区也即将投入建设。同时，集团还对啤酒饮料机械业务做出战略优化，意图打造集品牌、先进技术与设备、人才等因素于一体的国际知名研发中心和制造基地。

　作为企业邮箱行业的领军者，263不断以优质企业邮箱服务实现着自己的承诺，即通过技术的推进革新，满足用户多样化、高品质的企业邮箱应用需求。此次在南京轻机集团企业邮箱业务上的成功应用，不仅是263企业邮箱专业品质的再次体现，还表明其业务触角已经向类似包装制造等更广阔的领域的拓展。

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