整合“烟囱”构建一体化管理平台

随着信息化建设的不断发展推进，业务应用系统的不断开发和投入运行，IT系统管理的范围也越来越大，包括网络、服务器、数据库、应用系统、桌面系统，IT系统日益成为政府和企业日常工作的主要支撑平台。

为了保障业务的持续稳定运行，大多数政府和企业用户都使用了不下一种IT运维底层监控工具，但是随着监控的平台越来越多，随之出现了一个新的问题——“烟囱”问题，每一个IT系统都有自己的存储和IT设备，以及独立的管理平台和数据库，形成了垂直的体系结构。不同的系统不能共享资源，不能交付和访问，造成了“资源孤岛”和“系统孤岛”的出现。

这就给IT运维人员造成了极大的不便，当IT运维管理人员需要查看网络拓扑图时，需要到网络监控平台进行登录查看，要查看业务应用运行状况，则需要登录业务监控平台进行操作，查看视频监控的时候也需要再登陆视频管理平台……

IT运维人员最头疼日常巡检的工作，得不断地登陆不同的管理平台，打开一个平台进行登录，查看并进行处理，操作完毕之后，关闭这个平台再重新登录另一个平台，继续操作……使用了监控手段之后，虽说让系统的稳定性得到了一定的保障，但是工作效率反而降低，大家都得不停输入用户名、密码登录不同的平台进行管理操作。

为了解决“烟囱”问题，Broadview COSS IT运维管理平台实现了重组“网络设备、主机服务器、数据库、中间件、应用系统、机房环境”的监控并进行统一展现，从业务角度实时展现IT运行状况，打通IT部门与业务部门之间的结构化障碍，实现IT服务与用户业务的有效整合。使得IT运维人员日常作业不再需要登陆不同的平台。

图1 统一运行监控展现图

同时每个监控平台都有自己的告警系统，为了能及时的处理这些告警信息，IT运维人员也需要不断地登陆不同的监控平台，如何在提升IT运维服务水平的同时，提高IT运维人员的工作效率，对IT系统（网络、应用和安全等）进行统一监控，及时发现和排除故障，保障政府和企业日常生产、办公的有序进行，成为信息部门的工作重点。

Broadview COSS系统提供统一的告警平台，不但可以通过自身丰富的监测器监测网络内网络设备、服务器、中间件、数据库、公共应用的运行状况，而且可以和网管系统、IDS系统、防火墙、机房环境等系统的告警事件进行集成，在Broadview COSS平台统一展现。

图2 告警监控视图

广通信达公司结合多年来从事IT运维管理经验，借鉴ITIL理论，自主研发的以IT技术与业务融合为目标，以资源监控为基础，以服务流程为驱动的IT运维管理平台Broadview COSS，该解决方案面对用户日益复杂的异构网络环境和系统，克服了对网络、服务器、应用和安全的分割管理，提供了安全运行集中监控与管理平台。在该平台的统一监管下，不但可以优化网络、充分利用系统资源，保障网络和应用系统地正常有序运行，而且能够实时监控和反应网上事件，保障网络与信息安全。将以往零散、孤立的运维方式转为集中、可控的集成平台统一进行运维管理，整合“烟囱”，在减轻IT运维人员工作负担的同时，提高了IT运维人员工作效率，并保证业务系统运行更加高效的运行无忧！

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