Microsoft OCS整合企业沟通之道

　　微软Office Communications Server 2007（以下简称OCS）属于整合通讯软件，其强化不同通讯方式的整合管理机制，并新增多人视讯及语音会议等功能。

　　OCS亦可和Exchange Server 2007协同合作，让使用者能透过Outlook或传统电话，存取语音信箱、查看传真，电子邮件，或召开多人语音及视频会议。

　　如今的OCS已发展成熟，已有完善的通信设备硬件，如OCS Phone, 将传统电话和OCS无缝整合在一起，又譬如OCS网关，直接利用Active Directory来进行语音的路由设置。用户使用起来方便，IT也可以不用再害怕将公司电话系统与计算机设备整合起来所会碰到的困扰。

　　提供实时通讯、语音和档案交换等功能

　　在语音功能方面，将传统的语音系统和OCS结合后，企业能够实现一人一号，而这个号码既是使用者的对外电话号码，也是自己的OCS号和分机号，更是自己的专属传真号。进入统一通信的时代，企业的名片上不再需要列上一长串的电话号码，只要一个号码就能代表自己。利用OCS的follow me的功能用户甚至不需要对外公布自己的手机号，在用户离开公司的那一刻便可随心所欲的启动来电转移。 更重要的是话费上的节省，整套系统的成本在一年内便能回收．
 
　　在多人即时消息（IM）交谈方面， OCS具备企业语音（Enterprise Voice）、Web在线会议（On-Premise Web Conferencing）、增强在线状态管理（Enhanced Presence）、联盟管理（Federation Enhancements）、改善部署及管理等新功能。

　　此外，OCS亦提供群组即时消息、数据协同作业、语音及视讯联机，以及PSTN联机等多媒体会议类型。

　　群组即时消息

　　如果想要使用OC2007开启群组即时消息会议，操作的方式与Windows Live Messenger十分相似，我们可以在点对点的通讯中，点选其他正在在线的联系人名称，并选择「邀请」即可将他们加入对谈中；或者也可以利用群组通讯的功能，将讯息传送给多位联系人、IM群组，以及Exchange通讯群组。

　　数据协同作业

　　数据协同作业是多人会议很重要的功能。当OCS上的会议进行中，主持人可以透过其中的在线会议功能，利用Live Meeting或OC2007等其他个人端程序，开启PowerPoint简报文件、Word文件、Excel电子表格、应用程序、FLV或WMV格式的多媒 体档案，或是网站页面，并允许其他与会者利用电子白板功能加入批注或标记，亦可举办投票或传送即时消息。

　　视讯及语音会议

　　在OCS管理架构下想要建立一个视讯及语音会议有4种方式，较常见的是直接透过OC2007或Live Meeting等个人端程序，点选联系人名称后，启动这项功能即可，操作的方式和Skype或MSN Messenger并没有什么不同；也可以利用Outlook事先排定会议时间，并发送邀请通知与会者，届时只要点选通知上述信件中的连结就能加入会议。

　　微软已推出OCS R2版本，并强化语音会议与管理等功能。新版将允许用户发起特定主题，并透过即时消息或留言的方式加入讨论，即使主题的发起人为脱机状态，讨论串也不会终止，所有相关文字也都将记录在讨论区中，以便使用者再次上线时观看。

　　针对语音电话的重度用户（如公司总机），OCS 2007 R2允许他们设置来电管理主控台（Attendant console and delegation），以便随时查询公司内部人员的计算机，是否已安装OC2007或Live Meeting等个人端软件，或是上线、脱机等使用情况，如此一来，当他们接获需转接的语音来电时，就可以快速了解指定的转接对象是否能够接听电话，以节 省等待或系统占线时间。

　　特别需要指出的是，OCS 2007 R2亦强化了语音用户加入会议时的便利性。在前一版本中，用户并无法利用电话加入Live Meeting的语音会议，除非会议主持人透过计算机发出邀请，而新版则允许使用者以电话拨入OCS系统，进而加入会议。企业亦可利用SIP Trunking功能，在架设语音网关的情况下，建立VoIP通讯。

　　视讯及语音功能可以大大的降低企业的出差率，差旅费降低之余通过VoIP的应用更能够节省公司话费。

　　NET Quintum在微软OCS企业语音中的贡献

　　NET Quintum产品系列完全融合OCS整合方案，在扩展OCS语音功能的同时，亦加入AD整合，多分支机构、SIP永生等VoIP特性，使两者配合相得益彰，被业界称为“企业最佳通讯解决方案”之一。

　　NET Quintum将于2009年9月23日至25日参加在浦东展览馆举行的下一代网络通信展，届时提供全系列产品包含OCS Phone的介绍和模拟场景演示，欢迎各界人士莅临参观咨询。

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