绩效考核新帮手

绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是企业针对每个员工所承担的工作，应用各种科学方法进行定性和定量的分析，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。有效的绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料，从而可以改善组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，最终实现企业的目标。

随着企业信息化的普及，企业员工的工作和互联网密不可分。员工的绝大多数工作时间都在电脑面前，或者互联网上进行沟通。这就对绩效考核提出了挑战，员工上班时间在互联网上真的都在工作吗？员工互联网的使用时间是否和业绩成正比呢？

当前的主流上网行为分析方法都是通过内网数据的监控来实现，主体对象是网络数据包，而不是真正意义上的行为主体——“人”。这种方法是不能实时性的，且展现方式存在一定问题，给管理者正确的判断和确定个人上网行为带来困难，更无法和绩效考核有效挂钩。

针对这一难点，冰峰网极星的个人上网行为报告功能做到了很好的突破。网极星可通过特有的智能算法，对用户各项应用的时间、数量、频率及交互对象等统计量，使用特定公式计算出每一个行为人活跃程度的一个量化分析过程。

并以上网活跃度指数、个人聊天活跃度指数、个人聊天时间精确报告为参考，将个人上网行为中包括的上网聊天、浏览网页、论坛发帖、收发Email和其他网络应用访问等，一一以报告方呈现出来。其量化分析结果，可以客观的反映出员工总体上网状况，成为企业主管绩效考核的好帮手。

上网活跃度指数

    个人上网行为主要包括聊天行为，网页浏览/提交，电子邮件发送接收，IP和端口的访问行为等。如上图所示，上网活跃度是将一定的单位时间内，对上述行为计算之后的数值，是用户在所有的常见上网行为的一个量化上的综合计算，便于以此在上网行为上对所有用户进行排名，统计等。

该指数分析中的每一分项都是基于特定的算法，以聊天行为为例，描述如下：

其中Tct表示聊天时间指数，x表示每一个区间段，a表示某区间段的聊天次数，fx(x)表示每个区间段所用的转换函数，K表示每个区间段的系数取值范围，M表示调整值。

个人聊天活跃度指数

聊天行为是指使用QQ、MSN、SKYPE、GTALK以及其他聊天工具进行网络聊天的行为。在聊天行为中，有些员工是为了业务使用聊天工具，而有些就是纯粹的用来娱乐。聊天活跃度指数，是在一定的单位时间内，基于用户聊天时间而计算出来的对于用户聊天行为的一个量化分析，是用户聊天的数量的一个直观的反应，并便于一定的阶段划分来对用户进行统计和进行相互的比较。

通过聊天活跃度指数，能快速分析出内部网络中哪些人聊天非常频繁。对于这些活跃的人，结合他的业绩和聊天时间，就很容易对他们进行考核。我们一般关心的是聊天时间占工作时间比重，聊天各时段密度趋势，聊天对象Top10(综合各聊天工具的全部排名)，聊天说和听的总数量和各工具聊天数量和时间明细等。

个人聊天时间精确报告

一般而言，聊天行为可以大致分为接收（别人说给自己）和发送（自己说话）两种。从主观行为分析，接收对话难以确定是否进行了足够时间的观看，特别是现在聊天群的大量出现，造成了大量的无关对话，因此理论上可以将把发送对话次数作为聊天时间计算的主要依据。

聊天时间的计算是根据大量实际数据的统计结合一般的逻辑认定规律，采用的是非线性的统计手段，为实际统计方便，使用的是离散的独立函数计算方法。这样的算法，能保证增量以及差数增量的计算，并且调整方便。

结语

一个企业的成功与失败，业绩的增长或下降，人是决定性的因素，绩效考核正是与人的积极性最为密切的一项指标。现代的绩效管理理念强调“双赢”，即绩效管理系统在提升员工工业绩的同时，也要实现对员工能力的提升。一套有效运行的绩效管理系统，是企业内部人员管理的有一个有力支撑。基于这样的理念，冰峰网极星的个人上网行为报告，是对企业在网络时代下的绩效考核的有力补充，最终会对企业的效益产生直接和重大的影响。

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