守内安：企业巧控内部网络“舆论”

　　日前，国美的内部矛盾，网络上满天飞，各大新闻媒体也深入挖掘；国美内部也高招频现，“公开信”你来我往，搞的人心惶惶；这样的企业营运环境，比金融危机时还差。企业内部各种舆论，让员工的信心，粉粉碎。
　　控制企业内部舆论，就像在公司局部放置“痰盂”、“吸烟点”、“禁烟区”等设施，你得让员工有合适方式来处理。内部网络舆论，也是一样，该禁的禁，该堵的堵；该疏的疏，该导的导。企业需要通过一定的IT手段来加以控制和治理。
　　企业中主要的网络“舆论媒体”有：
　　１、电子邮件
　　2、社区 / 论坛 / 博客等
　　3、MSN / QQ
　　4、微博（手机方式不在本次讨论范围之内，目前无可用方案）
　　电子邮件是企业主要的信息载体，分对内和对外。对外指和外部交流的邮件，对内是指公司内部沟通的邮件；对外邮件可以被常用的上网行为网关记录还原，对内邮件，只通过邮件服务器，所以一般不会被其他系统记录到。邮件服务器不会长时间的保存内部邮件，更无法检索、处理这部分内部邮件，邮件服务器只能快速的发送这部分邮件。问题就出来了，如何控制这部分对内的邮件（简称内部邮件）？
　　根据我们长时间的测算，内部邮件占公司邮件总量的80%以上，内部舆论的大部分都是通过内部邮件流向其他员工的，即快速又方便。很多企业都会发生过类似的事情，某员工不服领导，通过邮件群发，揭领导的短，爆公司的料，或者就是像国美那样，公开信发出后，员工开始拿着公开信做文章。
　　这时候，就需要一套系统，来对内部邮件和对外邮件进行审核，审核通过就允许发送或接收。企业因制定规范，比如，哪些可以再内部流转，哪些只许收，哪些不许发；比如日常业务邮件必须正常流转，公司公开信只需收不许转发或回复，而招聘邮件，不许收发，带有图纸附件的邮件不许外发，带有手机号码等特征的邮件也不许外发，诋毁领导的邮件不能发送或接收，群发邮件数量不能超过9人等，密件抄送或抄送的不可以超过2人等等，都可以保证企业内部舆论在控制之中。这是个循序渐进的过程，建立的规则，需要大家来遵守。
　　社区、论坛、博客都可以通过上网行为管理系统来应对。主要技术手段就是通过关键词过滤，含有关键词的消息就会被过滤或提醒用户。
MSN、QQ是主要的沟通方式，小范围流转快，私密性强，也都可以通过上网行为管理系统来应对，那主要技术手段也是通过关键词过滤，含有关键词的消息就会被过滤或提醒用户。
　　在部署方式上，建议大家采用网关型，不在用户端安装任何软件或设置。这样不改变用户的操作环境与习惯，影响最小。
　　Softnext守内安信息科技，从邮件内容出发，延伸到网络内容，为客户提供全面的网络内容解决方案，帮助企业控制内部网络“舆论”，避免企业营运风险和网络风险。

标签： 电子邮件 服务器 金融 媒体 企业 网络 问题 用户

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点！
本站所提供的图片等素材，版权归原作者所有，如需使用，请与原作者联系。