摩卡携手江南计算机研究所 打造运维服务精品网络

江南计算机研究所主要从事计算机系统工程、信息网络工程、计算机与通信工程、计算机应用、信息安全与保密和机电一体化等的研究与开发，在多处理机系统、并行处理技术、系统软件、数字通信、高速数据采集与处理、信息安全与保密技术、机电集成控制、超精细多层印制电路板设计与生产和高密度组装技术等诸多方面，积累了丰富的经验，拥有很强的技术实力。

由于业务不断的扩大，内、外网系统都给信息中心维护人员带来很大的压力，为了确保了办公网连接稳定，各类业务系统有序执行，维护人员每天都面对繁重的维护任务：业务服务的规模增大，规划、维护、安全、管理等分工更加细致，管理迫切要求对业务服务管理和维护建立统一的、规范的、体系化的、层次化的服务管理；多设备、多系统的运行信息、告警信息的多样化，需要对这些信息进行集中化的管理，进行智能化的分析、统计，得出有利于网络管理和维护的数据，更有效、更快捷的解决问题；各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题，定位起来非常困难；管理人员不断增多，管理流程日益复杂，管理成本不断上升，技术管理体系需要完善。

酷点KoolPoint，国际化技术、本地化服务、完全B/S的产品架构、J2EE技术构建、全方位的监控运维，从业务的视角来重新定位企业的IT系统，确保IT服务可管理、可测量。把IT管理与业务管理的表现相关联，实现IT运维管理流程化、自动化、规范化。极大方便了用户的IT运维管理工作，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务。

客户简介

坐落于无锡市风景秀丽的太湖之滨的无锡江南计算技术研究所（以下简称“江南所” ）一九五一年六月创建于上海，是我国最早建立的计算机科学与工程相结合的大型综合计算技术研究所。江南所主要从事计算机系统工程、信息网络工程、计算机与通信工程、计算机应用、信息安全与保密和机电一体化等的研究与开发，在多处理机系统、并行处理技术、系统软件、数字通信、高速数据采集与处理、信息安全与保密技术、机电集成控制、超精细多层印制电路板设计与生产和高密度组装技术等诸多方面，积累了丰富的经验，拥有很强的技术实力。江南所研制的高性能计算机系统和多种密码机产品居国内领先水平。江南所从老一辈科技工作者参加我国第一台电子计算机的研制开始，先后完成了国家级和部、省级重点科技攻关项目数百项，研制了高新技术产品百余种，先后建成了软件中心、网络中心和CAD中心等十几个专业试验室，引进了一大批先进的硬件和软件设备。软件学科涉及了操作系统、程序设计语言、开发环境和支持系统、测试与性能评估、诊断系统、计算机网络、数据库、多媒体和人工智能等。

功能亮点

向导式部署方式及模板式监控机制

采用向导方式的监控设置，将所有的管理功能统一集中展现给管理员，在一个页面上就可以完成从系统初始化到数据初始化、再到使用的全部过程，向导给你贴身的一站式服务。

实时性能分析，增强监控可靠性

对于主机、网络设备、网络接口、应用等重要资源的重要时刻性能指标进行实时分析。间隔周期可以根据用户的不同需求进行定制，最小周期可定义为5秒。

网段自动资源发现以及无处不在的帮助信息

除对IT资源的指定发现外，还提供了全网自动发现方式，此种发现方式适用于采用SNMP方式进行监控的资源，可以通过IP等网段信息进行批量发现。

拖拽式打造个人工作空间

按照用户自身不同的关注点，可以对资源的展现内容进行随意定制，同时可方便的进行页面显示内的定制，以及对资源的各种操作。

报警多通道，突破传统的监控报警机制

邮件、短信、语音、声光、Alert等报警方式，让报警不再单一枯燥，不但提供多种多样的报警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警规范，可支持按照不同级别的事件进行过滤，让报警更准确更高效。

关于摩卡软件

国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。

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