浅谈项目经理的三个层次 顶层关键人物

第一层理解：项目经理是个很轻松的活，项目接下来只要跟客户签签合同，跟属下开开例会，客户说什么我叫他们做什么，等着他们把事情做完就行，有点像皇帝老子高高在上，坐享渔翁之利。——这是我刚毕业时候的理解。所以当时我满鄙视项目经理的。

第二层理解：项目经理要控制好项目进度，要写好多相关文档，协调好资源，控制需求，控制项目风险。——原来项目经理需要很好的写文档水平，还要求爷爷告奶奶的恳求开发人员完成进度，项目的成败似乎跟项目经理关系不大，技术经理貌似是决定一切的那个人，所以跟技术经理搞好关系貌似是件很重要的事。这是我毕业1年时候的理解。

第三层理解：项目经理其实是关系项目成败的关键人物。很多时候，项目做完了，每个人心里想的可能都不一样：技术经理会想，是因为我强悍的技术能力和超高的开发效率才使项目成功。业务顾问会想，没有我频繁的跟客户沟通需求，你们开发团队估计还不知道在做什么呢。但实际情况是什么呢，实际情况其实是客户对业务顾问一点都不满意，程序其实还是有一些不能实现的功能，但是，由于项目经理跟对方副总关系不错，他们两人之间就开了个小会，把话摊开了谈。副总说要把业务顾问换掉，没实现的功能我要你们做出来，而项目经理却说，业务顾问换掉没问题，但是作为等价交换，有一部分难做的需求必须抹掉不做，如果实际要做的话，我们得花50天工作量，而且可能给你们系统许多地方造成一些风险。况且这项目搞砸了对双方都没好处，成本也就这么点，你看着办吧。于是对方副总一听就懂了，最终双方选择了让步，需求不再追究，业务顾问在下一期的时候换掉，项目顺利验收。就这样，项目做完了，而项目经理最重要的职责就是去搞定对方那个人，跟客户交朋友，帮对方解决难处，那么客户肯定也会替你着想，因为大家都是人嘛，都会有难处，都会有一些利益点。找出这些点，跟客户去做等价交换，双方做出让步，项目才能顺利结束。——这是我今天的理解。

在这两年工作中，这3类项目经理我都遇到过，第一类项目经理会把项目搞砸，严重点甚至会造成团队和客户流失，把公司搞砸。第二类项目经理一般跟客户的关系不会好到哪去，因为他经常正面抵触客户的新需求，这样会造成客户验收的标准也很苛刻，项目组会很难熬。第三类项目经理是可以让公司健康发展的项目经理，也是我努力的目标。

原文链接：http://www.cnblogs.com/ericsnik/archive/2011/07/03/2096603.html

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