兰州启动"数字城关"工程 提升服务管理水平
2018-06-11 来源：
为提升城市管理服务水平，提高辖区居民生活幸福指数，兰州市城关区26日启动了“数字城关133工程”，共投资4300余万元，拟将先进的数字工程与实际社会服务相融合。
该数字工程包括打造居民公共服务呼叫中心，搭建数字社区e网、视频监控e网、政务管理e网三个网络，组建突发性公共安全应急救援支队、虚拟养老主餐服务队和市民呼叫服务队。其中，市民公共服务呼叫中心涵盖政务服务、家政服务、交通旅游、住宿餐饮、金融保险、房产置业、法律援助、丧葬服务等30大类1000余项服务内容。
兰州市城关区区长张国一在启动仪式上介绍，市民公共服务呼叫中心不仅可以解决当前家政服务行业供求信息不畅的矛盾，还能解决家政行业标准不统一、服务不规范等问题。同时，视频监控e网将对该区社会治安管理水平、突发性事件处置能力、灾害防御能力起到跨越式提升作用。
“政务管理e网是政府下决心提高政务效率、节约行政成本、优化服务环境而采取的一项重要决策。”张国一表示，随着四大体系建设，该区的突发性公共安全应急救援、虚拟养老助残服务、市民呼叫服务三大专业队伍业已建成，应急演练、养老服务、便民服务的范围不断扩大，行业协会成立、加盟企业评定、服务标准规范等工作正在稳步推进中。
城关区是兰州市中心城区，区内人流、物流资金流集散活跃，大中型商场拥有量占兰州市的80%以上，消费辐射人口逾500万人。(完)
(责任编辑：GH)
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