北京嘉讯科博，银行营销服务能力提升第一品牌

北京嘉讯科博科技发展有限公司是注册在北京中关村科技园的高新技术企业。作为国内领先的运营咨询公司、专业软件厂商，嘉讯科博为银行、证券、保险等金融机构提供一流的专业服务并赢得广泛的信任和赞誉。北京嘉讯科博在CRM金融服务营销、财富管理、核心业务、绩效管理以及渠道整合方面有20年的咨询和应用服务经验，直接从业务运作层面帮助金融机构在中高端客户服务领域建立国际化的竞争能力——向中国的个人和企业客户提供更具内涵的现代化金融服务，已成为银行营销服务能力提升的第一品牌。

　　随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。进入21世纪以来，中国的金融创新明显地加快了步伐，在产品创新、服务营销、经营管理和风险控制等方面迈入了全新的领域。国内银行普遍面临营销模式转型，即由产品营销模式向关系营销模式的转变，以期通过CRM客户关系管理能力、顾问销售能力和财富管理服务能力的打造，建立可持续发展的核心竞争优势，这需要经营思想、知识技能、方法流程、系统工具和运营管理的全面变革。北京嘉讯科博一直致力于推动以客户为中心的服务营销模式转型，将国际经验和中国实践进行最有效的结合，借助嘉讯科博深刻的行业理解和丰富的咨询服务经验，通过专业服务协助银行实现面向关系营销模式的转型，进而为银行等金融机构提供包括财富管理在内的全面金融服务解决方案，包括：客户关系管理系统(CRM)、财富管理系统(WMS)、私人银行系统(PBS)、绩效考核系统、iPad移动金融服务平台等系统软件;银行网点转型咨询、业务需求分析咨询;针对银行营销服务能力提升提供多层次培训服务;同时支持金融机构获得面向营销的资讯增值服务。

　　北京嘉讯科博承担过多项银行全国性的大型系统建设、总体规划、运营咨询以及培训工作。为中国建设银行、中国农业银行、交通银行、浦发银行、民生银行、宁波银行等提供财富管理系统或私人银行系统，占有国内商业银行财富管理系统接近三分之二的市场份额;同时，嘉讯科博拥有国内银行运行客户关系管理系统(CRM)最多的案例，在业界占比大约是20-30%，包括中信银行贵宾理财服务系统、光大银行CRM系统、民生银行SOP零售运营管理系统，以及富滇银行、哈尔滨银行、汉口银行、锦州银行、北京农商银行等区域性银行客户关系管理系统;七年来，嘉讯科博为15家银行总行、1家保险公司，71家分行提供了咨询服务，直接指导了超过1000个支行、理财中心、财富中心、私人银行分部的网点转型和服务营销流程实施，嘉讯科博参与设计的服务营销流程在全国10600多个网点运行;嘉讯科博为国内银行提供超过5万人天的专业培训，学员涵盖各级银行主管及服务营销人员。

　　北京嘉讯科博在2011年年底，重磅推出基于iPad上开发的移动办公平台(Glory Ibranch)。解决大堂经理和客户经理缺乏良好移动服务营销工具的问题，实现与用户直接的互动，提升客户体验。将先进的营销服务理念和时尚的消费元素引入银行服务流程，使银行的先进性进一步得到客户认可。

标签： 金融 企业 问题 行业 用户 转型

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