院领导在2012年中国IT运维大会上讲话

尊敬的郭司长、各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们，大家上午好：

非常感谢大家在百忙之中来参加“2012中国IT运维大会”。我仅代表中国电子信息产业发展研究院对大会的成功举办表示祝贺，并对各位领导、各位专家、IT产业人士和用户朋友们的莅临表示热烈欢迎，对参与大会组织工作的各位人士表示感谢。

十多年来，我国信息化工作取得长足的进步，特别是网络化、数字化等工作的开展，使得我国信息化建设进入了新的高潮。目前，我国IT基础设施较为完备。随着大数据、云计算、以及物联网的广泛应用，我们进入了一个全新的IT运维时代。各单位IT支出中，IT运维成本比重越来越高，有的单位IT运维成本也超过IT总支出的40%。今天我国已经有了一支庞大的IT运维队伍，同时也形成了专业的服务队伍，他们辛苦地工作在第一线。但是，随着应用越来越复杂，越来越敏感，人们对IT的依赖性越来越强，但整体上IT运维水平与实际需要还有一定的差距，对于人们的期盼，我们还有许多工作要做。如何提高IT运维能力，如何减少运维风险，如何降低运维成本，减轻IT运维人员的工作强度，这些都是十分重要、长期的任务。

目前，我国已经形成了围绕IT运维的软件、服务、咨询等完整的产业链。据有关研究数据表明，2011年，中国IT运维服务的市场规模超过了60亿元，年增长率将近30%。随着信息技术在企事业单位运营中不可或缺的作用，必将对IT运维的需求也日趋增长，据IDC研究2010年，美国IT运维成本已占总IT支出的78%，我们相信，中国的IT运维的市场也会越来越大。

不过，我们也看到，目前IT运维市场的发展并非是一帆风顺：产品趋于同质化，服务不规范，部分区域竞争激烈，高端技术人才匮乏，用户对国内IT运维企业的认同度不高等等，这些因素在一定程度上制约了产业的发展。为了解决这些问题，我国各级政府和各行业出台了一系列政策法规，特别是IT服务标准的不断发布，为我国IT服务，尤其是IT运维服务提供了指南。

本次大会以宣传国家相关政策和标准为重点，以促进IT运维产业发展为目的，中国电子信息产业研究院搭建了一个平台，一起讨论IT运维的目前遇到的问题，交流经验，展示成果，希望各位专家在这次大会中为中国IT运维产业的未来发展多提建议，为我国活跃在工作第一线的IT运维人员提供帮助。《网络运维与管理》杂志社是我院属的以IT运维为立足点，宣传相关国家政策，推广相关技术标准，交流经验，介绍相关技术，以提高IT运维水平，提高IT运维人员素质为宗旨的专业媒体，专注于我国信息化建设，服务于IT建设和运维人士。中国软件评测中心是工业和信息化部指定的ITSS能力评估和运维资质评审单位，服务于IT服务的全过程,包括咨询、培训、认证等，服务于我国IT服务政策和标准的落实和推进。

今天的活动，得到中国计算机用户协会、中国信息化联盟、北京市软件行业协会的特别支持，在此表示感谢。

最后，预祝本次大会取得圆满成功！

谢谢大家。

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