瑞星发布正式声明 督促卡巴斯基尽快认错反省

2007年5月19日上午，卡巴斯基杀毒软件，把瑞星卡卡的升级组件识别为病毒，并将其彻底删除，导致瑞星卡卡无法升级。同时，当卡巴斯基杀毒软件的实时监控功能开启时，用户即使重装瑞星卡卡，其升级组件也会被继续杀除，导致该产品无法升级。
5月23日，瑞星公司通过51CTO安全频道向卡巴斯基公司发出正式公告，全文如下：
5月19日卡巴斯基杀毒软件将瑞星卡卡当作木马病毒查杀之后，已经过了4天，卡巴斯基公司曾在声明中表示，“立即安排病毒分析工程师对瑞星卡卡在用户计算机内的行为进行全面评估”，可时至今日依然没有结果，完全不承认误杀一事。
瑞星卡卡上网安全助手是中国用户规模最大、最受网民信赖的反流氓软件工具，承担着中国互联网反流氓软件的主力军的任务，目前有数千万网民每天都在使用它。卡巴斯基公司将卡卡的正常组件提示为木马病毒，误导用户进行删除，导致产品不能升级。那么用户如何面对新的流氓软件侵害？卡巴基斯不光不告知用户问题的严重性，而是既不肯定又不否认地闪烁其词，让用户继续蒙在鼓里，这难道就是卡巴斯基所说的“一切为了用户的安全吗”？
无独有偶，关于误杀XP系统文件，导致用户无法进入电脑桌面一事，卡巴斯基公司同样坚持非常顽劣的态度。先是在台湾承认并道歉，后来又辩称是“怀疑”不是“删除”。事实上，无论是瑞星卡卡还是XP系统文件，卡巴斯基杀毒软件提示用户的都是木马病毒，看见这样的提示，有哪个用户敢不立刻删除？
至于卡巴斯基公司在声明中含沙射影地指责瑞星炒作、利用各种辞令掩盖自己的错误、试图用其它方式转移公众视线，并且采取非常低劣的手段诋毁瑞星公司等行为，瑞星表示非常遗憾和震惊，瑞星认为这完全不是一个负责任的公司所该做的，并对此保留一切权利。
瑞星公司正告卡巴斯基公司，在本次声明发布12小时内，如果贵公司不向广大用户和瑞星公司认错、道歉的话，瑞星将会让媒体和公众知道更多的真相。

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