奥运门票预售系统崩溃 Radware专家支招献策

10月30日上午9时，奥运门票第二阶段预售开始。一小时内，票务官方网站的浏览量高达800万次，票务呼叫中心的呼入量超过380万人次。巨量的访问导致技术系统应对不畅，很多申购者无法及时提交申请，票务中心不得不暂停第二阶段门票销售。全球领先的负载均衡解决方案供应商Radware（NASDAQ：RDWR）相关专家指出：在服务器容量足够的情况下，采取应用加速、TCP优化等措施，该类问题就可得到最大程度的避免。

专家分析，就奥运门票预售系统所出现的问题而言，主要原因是以下几点：
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◆服务器容量不足：普通网站的服务器容量在一般正常访问情况下，不会出现因访问量过大而导致系统崩溃。但奥运门票预售事件本身具备其特殊性，对访问量的估计不足和服务器容量的限制是该事件发生的主要原因。
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◆应用加速设备不到位：数据中心存在瓶颈，突然性的巨量访问若缺乏高效互动的应用加速设备，极易加重服务器负担、降低会话效率、使访问大大延迟。
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◆缓存及带宽管理不充分：高速缓存可为服务器提供集群的性能，一定程度上节省带宽。而有效的带宽管理则能够根据应用和用户对流量进行优先级排序，以实现细粒度服务水平控制,确保应用交付速度，让应用性能满足业务流程需求。

针对以上问题，专家认为：

一、大力改善服务器性能，扩增容量：服务器的容量是解决此类问题的最直接有效的方法。同时辅以应用加速和负载均衡设备，该类问题可得到最大程度的解决。

二、采用高效负载均衡设备：Radware AppDirector提供了完善的业务层健康检查功能，出色的4-7层应用分发和优化，以消除数据中心的服务瓶颈，为最终用户提供最佳体验。

三、 采用高效的应用加速设备：Radware AppXcel  是一种高效能的应用加速器，它利用一套综合性 AoIP 加速技术来提高应用性能，包括压缩、缓存、连接池、TCP 优化、SSL 卸载和无线加速，可实现最快的应用程序和事务响应时间，在局域网、广域网和互联网中提供最佳的最终用户体验。AppXcel 允许经济、透明地扩展服务器资源，并能优化服务器资源，把基于 web 的应用速度提高多达 500%，从而实现立竿见影的投资回报。

四、加强缓存和带宽管理：Radware 负载均衡设备可在客户端和服务器端连接的所有TCP会话上进行完全控制，从而消除延迟时间，提高会话效率，改善链路带宽的使用，缩短整个WAN上的应用响应时间，同时将错误和数据包丢失率降至最低。APSolute缓存可为各个应用提供高速缓存，以实现细粒度内容交付控制，提高服务器集群的性能，同时节省带宽。APSolute带宽管理能够根据应用和用户对流量进行优先级排序，以实现细粒度服务水平控制,确保应用交付速度，让应用性能满足业务流程需求。

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