McAfee在上海成立服务中心 增强中国售后服务体系

2007年12月11日，51CTO安全频道获悉，迈克菲公司于本月7日宣布在中国上海成立北亚区客户服务支持中心。旨在为中国大陆、以及香港、台湾地区，包括韩国的企业用户和个人用户提供技术服务支持。北亚区服务中心的成立是继2006年迈克菲在中国深圳成立移动技术安全研究中心之后，在中国的又一大举措。此举将进一步推进迈克菲的对华投资计划。

据了解，根据不同的用户需求，迈克菲支持中心将提供普通话、粤语和韩国语三种语言的电话支持服务，工作时间为上午9点到下午6点（与各国家的当地时间保持一致）。其它时间，用户可以通过迈克菲全球支持团队获得英语支持，还可以通过迈克菲服务门户网站获得在线支持。

为了保证各个国家/地区的用户能够获得便捷、及时、可靠的服务支持，迈克菲对支持中心的服务电话进行了统一调整，各个国家/地区的用户可以通过以下电话获得服务支持：

中国大陆：8008106030
香港地区：800962443
台湾地区：0800666227
韩国：0800065500

迈克菲亚太地区支持总监Gary Cheng 表示：“迈克菲北亚支持中心的成立，将帮助我们在原来一流的客户支持服务基础上，进一步提高客户支持服务质量。通过整合McAfee中国大陆公司、香港公司、台湾公司和韩国公司这四个公司的资源，迈克菲的支持团队得到进一步壮大，从而有能力为客户提供更强大的技术支持。”

此外，迈克菲北亚区副总裁Tony Ho指出：“无论是迈克菲的企业客户，还是个人客户，他们都将从新成立的迈克菲北亚支持中心获益。我们的支持中心提供多语言的技术服务支持，也因此大大提高了对客户支持的速度和效率。”

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