广通经验分享：北京同仁医院实现高效网络运维管理

在信息化高速发展的时代，在实现全球经济一体化、医疗机构运行规则一体化的进程中，同仁医院实现了与代表先进文化、先进技术的现代医疗管理制度的融合，先后引进了完善的医疗管理系统和业务操作系统，实现了医疗信息化，提高了医务工作的效率，也为广大市民带来更加优质的医疗服务。

运维需求分析

在医疗信息化逐渐深入的时期，同仁医院审时度势，开始着手建设医疗信息管理系统，即对现在的信息系统和网络系统进行综合管控，以适应复杂的信息系统稳定运转的需求，同时也为医院持续性的信息化建设起到保障和推进作用。同仁医院在对国内IT运维厂商进行了广泛的考察，并综合评比了产品、服务、功能等多项指标后选定了北京广通信达科技有限公司为其运维方案提供商。广通信达是国内知名IT运维厂商，在各行业有着广泛的客户群，同时针对医疗行业有专业的医疗运维解决方案，并且也有了众多精品项目工程。广通在明确同仁医院的需求后，为其选择了Broadview Lancop网络管理系统，通过网络管理系统对同仁医院的局域网系统和业务应用进行有效管控，确保系统持续稳定运行。

网络管理系统帮助同仁医院信息中心管理人员轻松实现对全医院的网络系统和业务系统的有效管理和控制，从而保障了网络与信息安全，这为医院的相关工作展开有着重要的稳定作用。同仁医院信息中心希望实现以下几方面的管控：了解全网的网络架构，实时监控网络状态，能及时反应网上发生的事件；监控和隔离用户的非法外联设备，保障网络与信息安全；监控网上服务的正常运行，发生故障时能迅速告警；此外还能提供资产管理、IP资源管理等功能，以更好地管理好全网的网络资源和设备。通过以上几方面的管理，可以建成完善的网络运维管理系统，真正实现无忧、高效运维。

运维解决方案

网络管理系统的网络拓扑功能分为手动拓扑和自动拓扑两种，能确保同仁医院的所以网络设备都能以拓扑图的形式展示给管理人员，同时拓扑图支持设备运行参数的查看，包括CPU、端口流量、内存占用等具体数据，这些数据的反馈让管理人员明确了设备的运行状态，一旦运行异常时，能在拓扑图以红点的形式标注出来，方便管理人员及时查看，排队设备故障隐患，提高了局域网和业务系统的稳定性。

资产管理一直都是同仁医院最为关注的问题，如何确保全网的设备都得到有效管理而确保IT投资的利用，同时也能明确网络资源，对网络流量、链路情况以及IP资源都希望得到有效管理，保证有充足的网络资源用于办公和业务运作。网络管理系统的资产管理功能，从设备的采购，入网，到维护直至最后的报废都有完整的记录过程，是全生命周期的IT资产管理，能充分保证IT投资的利用最大化。同时在网络流量的流量管理方面，利用详尽的流量分析工具，可以具体到每一链路、每一科室终端设备的流量，出现异常流理能迅速控制和处理，保证了全医院网络的正常运行，从而为办公提供了稳定的网络支持。

对于告警同样也是同仁医院最为关注的问题，只有及时的告警才能确保信息系统的安全。网络管理系统提供了多种形式的告警，包括：短信、邮件、声音等多种途径的及时告警，当系统和设备运行出现异常时，能第一时间通知管理人员，管理人员可以根据报警的优先级来进行处理，关系到系统运行的重要告警需要及时处理，而一些影响不大的告警可以稍后再处理。这样能让管理人员能有更明确的工作流程来管理整个信息系统，实现了高效运维，同时也降低了工作量，不再是过去发现故障就频繁救火的局面。

此外，网络管理系统还能很好解决安全方面的问题，通过外设管理功能，能够有效管理全网终端的外联设备接入，只有经过管理人员认证的外联设备才能被充许接入网络，会被终端识别，可进行相关操作。而那些未被认证的设备则不会被允许进行任何操作，这点可以有效防止同仁医院的机密文件和重要信息不被泄露，保障了信息安全，也可以稳步促进网络运维工作的不断发展，带来同仁医院信息化水平全面提高。

在运维方案实施后，广通还对同仁医院进行了全面、周到的技术支持服务，如针对用户方AVAYA交换机的定制优化补丁，能及时有效的进行更新等。以上功能性应用都表明，网络管理系统是一套稳定的、高效的、适用的网络管理软件，能够满足同仁医院信息化发展各阶段的需要，真正提升了信息部门的价值。

同仁医院在团结、稳定的氛围中不断提高着，同时也凭借广通网络管理系统的管理全面推进着医院的现代代进程，朝着具有国际水准的知名医院发展。

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