SiteView政府行业IT运维解决方案

　　科技是第一创造力，作为口号的倡导者，政府行业必须走在信息化的前列，引领新技术的应用，促进新技术的在发展，在电子技术的引导下不断改进工作方式，提高政府各部门的工作效率，赢得民众的满意度。政府行业各部门一直把信息化建设放在持续重要的任务当中。政府信息化包括三方面的基本任务：统一的网络平台建设、统一的数据环境建设、建设重点业务系统，其中最艰巨、最复杂的是统一的数据环境建设。

政府行业信息化建设现状

　　在政府行业信息化建设中，电子政务已经扮演越来越积极的角色。无论是政府文件和社会舆论，还是在政府管理创新和社会服务中，电子政务都成为了“明星”话题。“十七大”报告中，信息化被提到了一个新的高度。国家信息化的实现是一个崭新的系统工程，需要一整套的政策和制度予以保证，需要从政府管理、政策法规、财税环境等方面予以配合，需要从多个角度予以整体推进。这一持续渐进、整体变迁的过程需要电子政务的领头、示范和引导作用。拉动中国信息化建设需要电子政务先行。

　　电子政务是国家信息化的关键组成部分。它的好坏将直接影响国家信息化的整体战略，特别是在目前我国的政治和行政管理环境中，政府在政治、经济和社会等方面都扮演着十分重要的角色，它自身的信息化程度(电子政务)将直接影响我国信息化的发展，发展得好将起到明显的引导和带动作用，如果发展滞后，又会多方面影响我国信息化的总体进程。

　　目前，我国电子政务处在“跨越式”发展阶段，政府各部门的内部信息系统建设已经非常普及，随着信息化发展和深入，政府内部及部门间协作的内网建设，将越来越受到重视。

　　电子政务的重要使命在于对政府的改造，使之适应信息社会对政府管理的变革需求。目前电子政务在提升行政效率、优化政府管理和提升公共服务等方面正发挥着日益重要的作用。但其作用远远不止这些，还可以在政府决策方面发挥更为积极的作用，不断推进政府决策的科学性、民主性和协调性。

电子政务系统运维压力增大

　　随着电子政务的发展，越来越多的IT软硬件系统在政府领域应用。加之近年来政府信息化程度加快“政务公开、推进电子政务、加快政府信息化建设”是电子政务的重要发展方向。电子政务系统正逐渐的成为政府和民众交流的窗口。由于电子政务的大力发展，系统管理人员的工作压力越来越大，如何确保电子政务系统的正常运行，提高对民众的服务水平和效率也是政府所面临的一大问题。

　　电子政府的不断更新和推进，IT基础架构不断增多，并且对其功能的要求也越来越高。政府信息公开、网上办公、便民政策越来越依赖信息化，所以政府软件应用也成急剧上升趋势。电子政务系统的数据中心的复杂度变大、基础设施不断升级、技术越来越复杂，面对这些问题，如何在IT系统逐渐复杂的情况下建立高效、规范的电子政务运行体系，提高IT管理水平，改善政务系统的运行质量，已经成为当前各级政府信息化领导面临的重要问题。

　　电子政务系统的复杂性和运维压力最先体会到的就是IT运维人员。系统管理人员的工作压力越来越大；而电子政务网络作为信息化的领先者，对网络的稳定性、可靠性、服务质量的要求很高。

政府行业网络系统特点大致如下：

1、网络庞大包含各级政府机关，网络分布分散；

2、有多套系统组成包括大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统；

3、有多套网络，一般分为内部局域网、外部互联网、通信系统和专用线路；内部网包括服务器平台（DNS、WEB、EMAIL、FTP、代理服务器和数据库服务器平台等）、网络平台和智能办公应用系统等，通过这些信息平台，实现了无纸化办公，提高了职能效率。广域网路由器、网关和防火墙等网络技术实现相关的政府部门之间的信息互联和共享。外部Internet以及中国公用多媒体网的接入，将政府部门的专用“外部网”与中国电信的Chinanet163网以及公用多媒体网169网连接，使政府部门的信息面向社会、面向公众。

4、电子政务系统中每天都要传输大量的保密数据，是政务信息化中效益最高的。因此对网络的可靠性、稳定性都提出了较高质量的服务要求；

5、“互联互通、信息共享、协同办公”、“相关接口标准化”成为了政务的又一特征。

游龙科技SiteView应用于政府行业

　　针对政府行业特点，游龙科技SiteView对政府行业的IT基础架构可以做到从服务器、到网络设备、到PC终端的全面管理。除去IT基础硬件设备，对电子政务系统等应用系统可以做到实时监控。

　　一般来说，政府的IT系统分为省、市、县三级分布层级。分布式监测是游龙科技在政府行业的主要的应用。游龙科技SiteView的分布式监测能够应对庞大的数据中心底层网络监控带来的挑战。运用SiteView系列将整体网络进行有效的划分，在各个划分出来的网络中放置了负责采集底层数据的网络运维系统服务器，最后通过一台总服务器对这些分布在各个网络区域的子服务器进行管理。利用这种分布式的分级管理，使得多台服务同时监测几千个运维指标成为了现实。

　　SiteView系列通过服务器上装上服务端，在控制机上装上客户端，通过客户端来反馈监测的信息，这些信息返回到服务器，通过服务端来执行某些环节。只要输入被监测设备的IP，即可对其进行监测。在控制机上可以看到全网被监测设备的运行和性能信息，SiteView系统提供政府行业网络中设备的清晰分布方式和位置，若是网络中有一台网络设备出现异常，则会有不同颜色来表示，比如设备的正常状态是绿色，发生故障的设备就用红色表示，并且伴随有故障信息。除此之外，SiteView系列提供的拓扑图给使用者对全网的设备分布有个整体了解，政府行业用户可以通过鼠标点击某个拓扑节点，获取对应设备的动态菜单。如此，加大了发现故障的准确性，减少了因发现故障而浪费的时间。发现故障及时解决，力保网络的畅通，确保电子政务系统的正常有效运行。

　　网络畅通是政府部门运用网络管理软件的最重要因素之一，网络安全是政府部门电子政务系统最需要的保证。随着电子政府系统不断应用在政府部门，许多民众也都纷纷利用电子政务系统的便利来反映情况，真正做到政府贴近市民。游龙科技经过仔细考虑和详细的设计，从网络和PC终端两方面进行全面防御。从互联网方面来说，对各政府行业内部能够上网的PC机终端，从网关上进行阻隔，屏蔽和禁止某些网站和下载工具，断绝从网络上病毒侵入的途径。USB这个潜在“杀手”破坏性不可忽视。而SiteView对PC终端的管理有效地避免信息通过USB被破坏的情况。SiteView的外设管理功能能够远程禁止计算机的USB、光驱、软驱等外部存储设备的访问，强化全网内部安全控制机制。确保网络不受攻击，保障了电子政府系统各个信息和保密数据的安全性。

　　IT运维是政府网络管理的最基本要素、基础的条件，经过部署游龙科技SiteView系列后，基于其政府部门的性质，其需求早已上升到对整个工作流程、IT部门人员、业务系统的管理。游龙科技的SiteView ITSM是专门面向大型企业和政府部门的IT服务管理产品，通过其流程化的管理操作，可以帮助政府部门梳理好运维流程，实现职能部门和信息部门的完善交互，确保信息中心能为政府各职能部门提供到位的IT服务，而同时管理部门的IT请求能及时得到处理。

　　游龙科技SiteView系列对政府行业特点做了深入的分析，根据其特点协调不同的产品套件，为政府行业电子政务系统的正常运行和安全保密性提供坚实的保障。使政府信息公开化、透明化真正落到实处，在政府决策方面发挥更为积极的作用，不断推进政府决策的科学性、民主性和协调性。

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