八年巡展，深信服与您共成长

    2010年4月21日，中国规模最大、创新能力最强的前沿网络设备供应商深信服科技，将拉开遍及34城规模宏大的全国巡展序幕。此次全国巡展的主题为“业务起飞，网络先行”，届时来自各地近万名IT精英们将欢聚一堂，共同研究企业网络价值进化趋势，共同探讨如何让各种IT设备及应用和谐统一地为业务发展提供服务和支持，共同感受深信服创新网络方案让业务如虎添翼的超凡体验。而这必将成为智慧中国在这个虎虎生威年度里前沿网络市场最大的思想盛宴，成为所有IT客们聚焦的方案大会，成为组织要求的IT新价值助推器。

观瞻前沿、弄潮全球，一直是深信服这家高科技高成长企业的鲜明特色。对于行业发展的前瞻性思维和精准战略把控，配以持续高投入的研发探索、不断完善的渠道管理、始终优化的客户服务、永不止步的企业改善，使这家崛起于前沿网络市场的一支劲旅、十年以来不断壮大，在各个战场裂土封王、在整体市场持续称霸，终于枝繁叶茂、树大根深，让全球16000余优质客户得以共享其开辟的前沿网络市场这一蓝海所带来的持续的系统进化和业务改善，也让全球400余家合作伙伴获得了连续的不断扩大的利润增长。

而伴随着深信服成长步伐的，正是这一次又一次的巡展。2003年，深信服这家创立刚满三年的网络设备公司启动了发展史上第一次巡展，那年的主题是“VPN、SSL VPN技术研讨会”，所到城市仅有深圳1个。2007年，深信服巡展的主题是“连接－管理－优化，构建高可用的网络”，所到城市已达50个。2009年巡展主题“‘让网络可持续发展’――深信服科技2009年百城巡展”,足迹已达全国百余城市。

不同于其他方式的市场拓展，巡展的针对性和沟通的直接性，让深信服能最及时地把最新的产品、方案和技术推向用户，能最直接地深入市场一线了解最真切的用户需求，也能最直接地面对渠道合作伙伴建立顺畅的沟通，亦能通过针对特定受众的集中宣传达到更有效的推广效果。而这一次又一次的深入市场、直接沟通，让深信服的客户亦获得了不断增长、让深信服的渠道合作伙伴实现了共创共赢、也让深信服公司本身取得了长足发展。

1000-16000 深信服伙伴客户共同进步

客户，即为亲密伙伴，是深信服对行业本质的重新界定。深信服所作的一切，都是为了实现和扩大客户价值，全心全意为客户服务也就成为深信服所有工作的中心和导向。

以客户为中心，就是首先要抛弃自我中心、就是要实现客户价值导向、就是客户视角导向；就是公司所做的一切是基于充分的用户洞察，深入了解客户需求，把脚放在客户的鞋子里；就是充分调动研发、营销、服务等综合能力不断满足客户需求和不断发觉客户在使用产品时未能获得的满足及发掘客户将会出现的需求；就是整个公司始终围绕客户成长不断改善自身产品、服务和管理能力；就是伙伴客户一同进步、一起成长。

2006年，深信服建立以客户需求为导向的研发创新机制，确保创新源自客户、服务客户（截至到2009年，已有1630多条客户建议被应用在产品研发中，成为产品创新重要源泉）；2007年，组建大客户服务部，对售后问题实行零等待响应，率先实践7×24小时专人专线服务；2008年，重组交付体系，订单生效2天内发货、一周内实施，让客户不再为实施而苦苦等待；2009年，组建了“客户导向部”，全面改进产品的客户应用体验；2010年，组建“客户关系部”，全程跟进客户在各业务环节的客户体验，进一步提高客户满意度。

2003年，深信服客户数量约为1000个；2006年，深信服客户数为8000个；2008年客户数达到14000；2009年已经达到16000个。

深信服的每一步，无疑都是和客户捆绑在一起的，共存共荣、同气相求。2002年推出IPSecVPN，为总部到分支构建加密的、安全的、私有的网络通道。2005年，进入SSLVPN市场，随时随地实现安全的移动办公。2006年开创上网行为管理产品，有效管理各种上网行为保障组织效益。2007年亚太地区第一个推出广域网加速产品及解决方案，传输加速、访问改善。2009年进军流量管理（精准调控带宽使用）、应用交付（链路负载均衡、服务器负载均衡）、上网优化（上网加速更全面更灵活）领域。为客户打造出实现网络连通、管理和优化的整体解决方案，全面适应并推动客户业务的不断发展。

0-800  深信服携手渠道共创财富

渠道，是深信服发展的最佳拍档。借助商业渠道与行业渠道并驾齐驱，完成对全国性、区域性大客户以及中小客户的全面覆盖，是深信服市场壮大的不二法门。

08年是深信服渠道建设年，09年是全面渠道化年，10年是渠道提升年。深信服持续扩大渠道建设，正是坚持与合作伙伴共创共赢的坚定思路。09年深信服实现了市场的全面渠道化，渠道销售占比从08年56%迅速提高到09年90%，渠道伙伴的合同销售额从08年的1.78亿提升到09年的4.29亿，为渠道赢得了1.9亿的销售利润。更重要的是，其终端销售额由08年的2.55亿增长到09年的4.55亿。销售额08到09增长1.56倍，但是用户数量因全面渠道化而增长了1. 75倍。这说明深信服的渠道策略，是真正的双赢。

在行业市场，深信服采取行业金牌、行业认证渠道主导，深信服提供售前与技术支持的政策。各省每个重点行业，会由1-2家行业核心金牌重点来耕耘和收获。行业渠道的特质是专注行业客户资源，开展解决方案合作。深信服则通过持续的改进来帮助渠道实现业务增长，第一靠品牌美誉度让深信服好卖，第二靠业务结合度帮渠道多卖，第三靠产品品质要好有强议价能力，第四办事处的渠道支持力度要大。

而在客户数量庞大的商业市场，深信服采用商业金银牌及认证渠道主导，区域商业总代提供支持的政策。各家金银牌在商业市场的不同细分领域进行市场拓展。商业渠道的特质是开拓性强，开展大量细分领域拓展的合作。这个领域，深信服主要通过以下策划促进渠道增长：品牌在区域要有覆盖的广度，让深信服好卖；产品形态和策略要适合商业市场销售；必须帮助商业渠道做好规划；总代及厂商对金银牌的支持力度要大；进行技能提升。

总之，每个区域在各个细分行业或细分领域，深信服都会有资源匹配，具体负责主导的渠道，保障市场既有序覆盖又健康发展。

2003年，深信服渠道数量等于0；2008年，深信服渠道数为400家；2009年渠道数达到600家；2010年则达到800家。2008年渠道平均年合同销售额39万，09年达到63万，2010年将提升到85万。2008年为渠道赢得的销售利润是0.8亿，09年达到1.9亿，2010年将实现3个亿。

深信服将进一步专注于产品研发及行业方案的核心竞争力，更将加大渠道建设全力支持渠道发展，帮助渠道更快更好地销售，帮助渠道继续保持高的利润率与增长率。

30-1000  深信服凝聚员工持续壮大

员工，是深信服一切事业之基础。打开大门，不拘一格收罗天下人才，是深信服求才之道。识人善任，人尽其才，人本管理，是深信服用才之道。能上能下，破格起用，平等相待，是深信服爱才之道。

以人为本，识人敢任，首先就体现在招聘人才时的反常规，不看学历、不看资历、只看成绩和能力，不要求英语四六级、不要求乙肝五项检查、不要求多少年的工作经历，只要你也赞同客户导向、集体奋斗和持续创新、不断改善；其次，体现在日常管理的相对宽松与人性，比如说迄今公司上班还是不打卡的，而且员工享受每个月半天带薪的事假，公司高管和普通员工在办公座位上是没有任何分别的，同事之间也是直呼其名；再次，体现在慧眼识才和敢于用人上，公司大区的销售主管都只在二十五六岁上下，而且有一位年销售亿元的产品研发主管还是 2006 年的应届毕业生。

2003年，深信服共有员工30余人；08年520人；09年达到670人；2010年末将近拥有1000人。优越的人力资源体系，让深信服在保证业务所需人才配置到位的基础上，不断增强人才凝聚力和储备能力，深信服认为，战略的支撑就是人才和文化，对人力建设的投入始终是不遗余力的。深信服也因之获得了参加《财富》（中文版）和华信惠悦组织的卓越雇主调查“2009年中国最适宜工作的公司”——从100 多家公司中脱颖而出。

在形成人才洼地、形成群雄聚会同时，深信服的事业也因此获得了飞速的、超常规的发展。2005年IPSec VPN市场份额第一，一直称霸至今；2006年起，上网行为管理就领先业界；2007年亚太地区第一个进入广域网加速领域；2008年开始SSL VPN持续市场第一；2009年先后进入流量管理、上网优化、应用交付市场，也分别取得辉煌业绩；2009年深信服更是获得了包括《财富》卓越雇主在内的，《computer world》“中国ICT十强”、 Frost & Sullivan 2009年度“亚太网络安全市场 新兴厂商”大奖，更第五次获得了德勤“中国高科技高成长50强”、“亚太高科技高成长500强”等多项含金量超高的殊荣。

面向未来，深信服将更加优化人才吸收、培养和使用机制，不断扩大人力资源整合建设力度，为打造一支高精尖的前沿网络市场王牌部队而不懈努力。深信服的事业，也必将随着人才齐聚而更加发展壮大、一往无前。

八年巡展，深信服收获了许多市场机会，更俘获了众多客户的“芳心”，吸引了诸多合作伙伴的加盟，团结了更多仁人志士共进。面对充满无限希望的2010，深信服相信通过持续创新的、深入的巡展，必将更加深刻地连接供需双方、合作双方，也必将更有力地促进企业自身的茁壮成长。

2010深信服全国巡展，等你来、共成长！

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