构筑高效运维体系 以奇兵奇效制胜

 　　随着企业信息化程度越来越高，IT资产越来越多，网络管理员和IT主管们也会越来越忙，真实情况往往比理想情况复杂得多。在日益复杂的网络环管理环境中， 新的设备、用户、应用的加入，使得网络中IT资源比以前更加分散、复杂。这就要求IT运维管理系统能够针对系统运行环境随需应变，将以往针对各种基础资源 监测的各个管理子系统有机地联系在一起，通过提供开放接口，汇总各个子系统的故障和事件，对形成的事件自动触发工单，人员处理完工单关闭流程形成知识，实现基础平台与运维管理平台高效协同。
网络设备监控
　　对网络设备的7*24小时不间断监控，全面监控网络设备的性能。通过SNMP主动采集网络设备的基本信息、CPU、Memory、板卡信息，以及端口的流量信息、丢包率、错包率等信息。

主机监控
　　提供AgentLess方式的数据采集机制，告别繁琐的插件安装方式，监控指标覆盖面广泛，涉及到CPU、内存、硬盘、分区、网络、进程等各个方面。

应用监控
　　支持几乎所有主流应用系统的监控，包括：数据库、J2EE应用服务器、中间件、邮件服务器、Web服务器、目录服务、基础服务。
存储监控
　　监控各种不同存储设备可用性和使用率、以及接口流量状态等信息，支持设备包括EMC、IBM、HP、、HDS、NetApp、清华同方、同友等产品系列。
基础业务监控
　　在后台各项监控的同时注重业务表现的直观监控，比如业务应用的访问页面URL、业务应用端口、业务应用连通性(Ping时延)、标准FTP、DNS、标准Mail等内容，给管理员最直观的业务影响判断。
业务服务管理
　　我们投入了大量的人力物力在基础设施和IT应用上，却无法将IT投入和业务的支持建立量化的关系，如何才能更好的管理基础设施和应用？能够监控基础设施和应用，也能够将复杂的IT设施转化为简单的业务视图，使我们从IT服务的角度，保障IT部门提供稳定可靠的服务。

摩卡业务服务管理(Mocha BSM)
　　现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度。为此需要帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维管理的自动化、规范化和流程化。通过以上科学合理的构建IT运维管理体系，系统地将网络设备、应用、存储、基础业务监控、业务服务管理以及IT运维管理贯穿融合，有效解决了目前运维工作中面临的沟通不畅、效率低下、服务质量无法保障、被动救火等问题，改变过去“各自为政”、分散运维的状况，增强为业务应用服务的意识，更好地实现建设服务型组织的目标。从而“构筑高效运维体系 以奇兵奇效制胜”。

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