卓豪ManageEngine助国家认监委综合运维

项目背景
中国国家认证认可监督管理委员会（以下简称“认监委”），是国家对于各种认证（如3C认证）进行管理的职能部门，由于其工作的影响范围及重要性，对于IT管理方面也有着很高的要求。

需求分析
认监委信息中心的IT管理人员，负责管理着本信息中心及数十个下属单位的IT管理工作，需要面对着近百台网络设备，包括各种品牌的交换机、路由器、防火墙等、数十台服务器、上百个应用，包括WebSphere，Oracle数据库，Web服务器等众多的管理对象，同时需要对后台的存储网络进行监控。由于其业务数量众多，并且业务涉及到全国认证认可工作的管理，故对管理有非常严格的要求，对系统的可用性及稳定性有着极高的标准。在管理工作中，急需借助一套全面、细致的监控管理系统对整个IT环境进行实时、不间断的监控管理，以保证各系统的稳定运行，确保故障的及时发现及系统的快速恢复。

项目实施
经过长期的测试及论证，认监委最终选择了卓豪的ManageEngine系列IT整体管理系统，来实现全面的IT监控管理。
首先，对于最为重要的应用服务管理，采用Applications Manager高级应用服务管理模块实现。将认监委的数十台重要的服务器进行集中监控，针对服务器的可用性、健康状况、系统资源利用率等关键指标实现实施监视；同时，对于WebSphere、Oracle数据库、DB2数据库、Tomcat、Web服务等重要的应用服务，实现深入的监控管理，不单从可用性及效率的角度，而且对深度性能指标方面进行全面监控和分析，保证了对整个系统中所有服务器、应用、服务的完整管理，并通过监控大屏实施将自定义的整体视图进行投放，使得管理人员可以随时看到当前系统的情况，以及性能及故障情况，随时可对系统运行情况进行详细的查看，并及时发现故障告警及性能下降趋势。

同时，对于后台的存储网络，采用卓豪的OpStor存储管理模块实现存储网络全面监控。将认监委系统中的光线交换机、磁盘阵列、磁带库等存储网络元素置于统一的管理平台中，并对诸如可用性、健康状况、接口详情、Raid的磁盘详情、分卷信息、控制器信息等实现实时的监视。完全保证了管理人员对于后台存储网络的实时管理，确保了整个存储网络的正常运转。
对于网络设备的管理，结合现有的网络管理平台，利用卓豪的DevcieExpert配置管理模块对于各种网络设备的配置（Configuration）实现统一的收集及加密集中保存，并对每次的配置变更跟踪，确保配置的准确保存及对配置变更的及时发现和控制，提高了系统安全性，减少了问题的发生。
最后，利用卓豪的EventLog Analyzer统一事件分析平台，对于网络设备及各系统的事件日志进行集中收集、智能分析，并通过事件报表、合规性报表及趋势报表等进行呈现，帮助认监委管理人员有效的分析系统事件，及时获得异常事件信息，快速排除故障，并有效地协助内部及外部审计的开展。

方案效果
    通过采用了上述卓豪的IT管理模块，结合现有的其他系统，认监委实现了完整、深入的IT整体监控管理，IT管理水平相对以前有了明显的提高。结合监控大屏及独立监控室等设施，认监委各系统的可用性及稳定性有了明显的提高，故障率大幅降低，故障处理效率得到提升，为相关的各种认证认可工作提供了有效的保障。

标签： web服务器 安全 标准 防火墙 服务器 数据库 网络 问题 选择

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