美信云网管晋级第六步：实时报告帮助排忧解难

　　使用美信CreCloud云网管的同学多数都是技术出身，这对于快速掌握美信CreCloud云网管来说当然是得天独厚的优良基础。然而现在IT行业基本是为市场服务，如何能够让我们在市场人员和老板的眼中体现出价值，就需要我们把自己的工作更好的展现出来。
　　繁冗的日志报表显然不是非技术人员愿意看到的，如何更快、更简洁、更专业的表明自己的意图，才是最为重要的。
　　作为运维人员，老板有时会提出一些稀奇古怪的东西，或者其他部门出现了问题把责任怪罪到你头上。你应该如何申辩？把事实通过汇报的形式表现出来，能让非技术的他们看得懂，同时也要体现出专业性，不能干巴巴几句话，也就是所谓的“举证要充分”。
　　今天我们就来学习一下，通过美信CreCloud云网管强大的图表功能，为自己的汇报总结做出“充分的举证”。
　　前几日，部门接到业务部门的一个紧急事件通告，问题的状况是某两台服务器（0.176、0.61）之间随机性的ping失败，每次持续10分钟左右。业务部门怀疑基础网络这块存在故障，希望我们给与排查和处理。
　　接到通告后，我们首先是发邮件通知业务部门，告之我们会尽快处理。很庆幸的是，之前已经通过美信CreCloud云网管对着两台服务器有过监测，对CPU、内存、网络流量、磁盘空间以及ping都做了监测点。
　　首先检查美信CreCloud云网管中0.176的服务器状态。通过图表可以看出，没有任何报错的项目。

　　考虑到业务部门是随机性的出现10分钟左右的中断，如果机器存在硬件故障，那么美信CreCloud云网管肯定也会有所体现。美信CreCloud云网管对ping值的反馈是默认每2分钟一次，3000ms算超时，7*24小时任务制。我们查看ping的监控点，同时自定义发生故障的日期，可以查看到在此期间，ping的服务成功率是100%，同时相应时间最长也不超过8ms，并没有发现如业务部门所说的情况。

标签： 服务器 网络 问题 行业

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