持续创新，不断突破

2013年第六届中国数据中心大会圆满落下帷幕，北京美信时代科技有限公司（以下简称美信科技www.mxsoft.com）的CreCloud云管理平台（以下简称美信云网管）荣获创新产品奖。业界对于该平台也是赞不绝口，此荣耀实至名归。记者有幸采访到美信科技资深客户经理—胡建强先生，整个对话在愉快和谐的氛围中完成。

记者：美信科技作为全球领先的数据中心和IT业务管理解决方案供应商，拥有很高的市场占有率，口碑极佳，请问当初是基于什么理念创立了这个公司？

胡建强：美信科技于2007年创办于中国硅谷—中关村科技园。当时公司成立的目的很简单，就想开发一款操作简便、稳定可靠的产品。多年来美信科技一直致力于研发具有独立自主知识产权的软件产品，“云计算”技术在IBM和微软等公司的大力推广下扩展到整个IT行业，把云计算引入网络管理领域属全球首创，这与美信科技的理念不谋而合，是美信最初想做的，也是美信紧接着做到了的。在2009年底，美信成功攻克了“云网管”难题，成为全球范围内第一个真正把“云计算”完全引入网管领域的厂商。而美信未来要做的就是研发出更先进的软件产品，提升企业IT架构的价值。

记者：这次荣获创新奖的产品——美信云网管除了轻松实现海量监控的集群版、高性能的专业版和简单易用的基础版外，还有永久免费的迷你版，为什么要推出免费版？

胡建强：美信云网管是在2010年6月正式推出的，之前的名字叫美信IT业务管理软件，但为了真正帮助大型企业实现大规模服务器集中监控，美信潜心钻研，为客户量身打造出一款功能更加完善和强大的新产品——美信云网管。在到2011年4月免费版发布这段期间，美信也陆续推出针对客户不同需求的版本，得到客户的肯定。免费版的美信云网管继承了专业版高性能、快速度等优点，主要针对服务器和网络设备小于10台的用户，帮助中小企业和科研机构解决监测需求与预算之间的矛盾。美信推出免费版，是为了让更多的用户体验到美信软件的先进、方便与快捷。很多客户，像浙江三维通信、福卡交易所、易特商城等，在使用过美信云网管的免费版之后，都为其便捷的部署，方便的操作折服，随后纷纷升级到性价比高的专业版，体验美信软件更强劲的性能。如果企业IT架构监控不到位就会造成损失，而能帮助到更多有监控需求的客户所带来的幸福感是金钱无法衡量的。

记者：在网管论坛上，很多网友表示与同类产品相比较，美信云网管的界面更本土化，更受欢迎，友好的界面真的非常重要吗？

胡建强：初期的美信产品，界面略显简陋。但是除了先进的科技，美信还要追求客户的满意度，让客户有更完美的体验。为了让美信云网管用户使用更方便舒适，2010年美信科技外聘业界资深的设计团队，设计了更为友好的界面。美信云网管的UI是C语言编写的用户界面中最漂亮的，这个界面面世后也深得用户喜欢，友好的视觉体验让IT管理员在进行枯燥无味的监控时找到了乐趣，心情愉悦。像龙泰中学、苏冶重工、华泰保险等客户都向美信反馈产品界面友好，使用起来十分得心应手。帮助到更多用户，受到客户的喜爱比任何东西都重要，这是美信最重要的价值体现。

记者：美信科技的客户遍布政府、电力、电信、石油、金融、电子商务和在线支付、跨国企业等各大行业，包括中办、发改委、部队、河北联通、中石油、华夏基金、大华期货、诺华制药、裕福集团、寿光蔬菜交易中心等数以万计的用户，据接触过的美信员工的用户都反映，美信人专业、真诚和亲切，美信科技是如何管理员工的？美信科技未来发展的方向由是什么？

胡建强：美信内部就像一个大家庭般温馨和睦。与美信员工交流，其专业程度能让客户对美信公司以及产品有更深入真实的了解，其亲切和真诚更会让人感觉如沐春风般舒服，像与朋友沟通般愉快。美信科技希望员工们是在快乐工作，这样才能把快乐愉悦的心情也传递给每一位使用美信软件的客户。裕福集团项目负责人曾表示过美信产品除了性能非常优越，用它来监控平台很放心外，和美信人合作也十分安心。美信珍惜每一位客户，用心对待每一位客户。对待产品，美信也会秉承“持续创新，不断突破”的宗旨推陈出新，为中国网管领域的发展作出更大的贡献。

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