员工自带设备办公 IT经理如何顺势而为

 

过去的几年里，企业IT环境发生了翻天覆地的变化：移动互联技术和Wi-Fi使得IT的网络边界被打破；云、虚拟化使得应用的边界被打破。企业员工可以在任何时间、任何地点实现多形式的通讯、协作和办公，这是一个客观现实的需求。IT经理们应该清醒的认识到一个现实：不管企业允不允许，员工都会将自己的手机、平板or笔记本电脑用于工作。我们中的很多人一定用自己的手机或者平板电脑收发过公司的邮件、用VPN连接过公司的服网络……其实，我们已经在BYOD。（BYOD为Bring-your-own-device的简写，意为“携带自己的设备办公”，下文不再注释）

 

 

 

　　在这种情况下，所有关于是否使用BYOD的疑问和讨论都应该停止，围绕BYOD的思考应该翻开新的篇章——是时候去讨论员工BYOD时，IT经理如何顺势而为了。

　　鼓励和补贴

　　BYOD，在一定程度上能有效降低公司的TCO，提升员工的工作效率。中国的大多数企业都采取补贴的方式允许员工自带设备办公，Gartner公司研究副总裁Paul DeBeasi表示：“政策应该规定员工保持其硬件和软件在最低指定水平之上，制定正确的政策能够帮助企业节省很多钱。” 此外，不少公司采取统一采购移动设备的形式实施BYOD，得益于企业采购设备时享有批量折扣，硬件成本每个月可节省10美元左右(基于18-24个月的设备寿命)，这与其他支持、使用和管理成本相比，简直是微不足道的。

　　基础设施搭建

　　制定好政策和补贴后，IT经理如何营造更好的BYOD使用环境就变得至关重要，这要求进行新的基础软件投资，主要涉及管理设备的软件和系统，保护数据、应用程序、设备和网络，以及确保企业连接。此外，由于外接设备越来越多，IT经理有必要不断提升其无线基础设施，这意味着需要升级、增加更多接入点，创建另一个SSID或者重新设计整个网络。

　　数据的安全防护

　　IT经理制定BYOD的安全策略不仅仅要着眼于移动设备，被访问的数据本身同样也很重要。IT经理必须要接受一个事实，那就是他们无法完全信任员工们的自备设备。他们无法对这些设备进行设置，在员工们使用个人设备在个人的网络上工作时，他们也无法使用URL过滤器等工具。这将最终迫使IT经理做出策略转变，安全策略的重心将不再是单单确保设备的安全，同时也要确保数据的安全。目前这一转变正在发生，数据丢失防护(DLP)解决方案和应用防火墙正在变得越来越普及。

　　员工的培训

　　随着IT消费化的趋势加强，BYOD的员工越来越多，对企业而言，从成本和效率双方面都应该鼓励员工加入到BYOD计划中，必要的培训就很关键，培训不仅仅是为了熟悉BYOD政策或是了解技术支持细节，更为重要的是要让员工明确企业实施BYOD项目的目的是什么，以及企业在实施过程中会遇到什么困难。此外，在具体的使用环境中，也应当培训员工加强安全意识，比如在在公共网络环境下，尽量使用密码访问公司内部数据等。

　　IT经理一整套实施办法：戴尔移动解决方案

　　对于普通的IT经理而言，去管理、实施BYOD还是有一定难度的。这就需要有企业提供一整套解决方案，目前较好的方案有来自戴尔的移动解决方案。

　　作为IT行业的领导者之一，戴尔持续致力于为客户提供端到端的解决方案和服务。在过去的几年时间里，戴尔先后收购了近20家公司，逐步完成在存储、IT服务、虚拟化、云计算、数据中心、安全和网络上的布局与融合并不断创新，解决方案能力进一步得到加强。在BYOD上，戴尔移动解决方案可满足以下客户需求：

　　•支持移动访问和应用——对于那些利用传统、内部部署的系统管理工具来管理PC的IT总监来说，该解决方案能够从员工个人所有的设备上安全访问企业应用和数据，并将影响降至最低。

　　•迁移到云——通过将云计算和基于云的服务安全地并入移动应用，从而加强了移动用户体验。

　　•安全网络接入延伸——从任何位置安全访问网络，无论在工作园区还是远程，使该解决方案非常适合那些拥有现成智能手机和平板电脑BYOD计划的企业，这些企业希望优化其网络基础架构并提供应用程序访问，而不影响当前基础架构和安全性。

　　•现代化应用——该解决方案使新的和现有的业务应用程序能够延伸至各种终端用户设备，同时提供性能和可用性均可保持或提高的用户体验。

　　•扩展端点安全，提高IT效率和生产力——新的端点安全增强功能，以简化企业数据保护——无论是操作系统还是设备。Dell KACE Management Appliances 和 Dell Quest User Workspace solutions以及Dell Wyse Cloud Client Manager提供了完整的端点安全功能，其中包括远程映像、配置管理和移动设备管理。此外，端点加密和数据保护功能保护了设备上的企业数据，以便全面保障移动应用和相关业务数据的安全。

　　DELL Mobility Solutions（移动解决方案）可满足企业自有、选择自己的设备，以及自带设备办公（BYOD）等管理战略，同时实现与现有基础架构和业务应用能够互操作的灵活性。此外，还可配置这些解决方案，将其作为完整交钥匙产品的一部分，纳入完整的戴尔设备，其中包括端点管理、远程网络接入、监控、虚拟化、数据保护、安全及身份管理。

　　专家观点：

　　Jason Thomas，Green Clinic首席执行官兼IT总监 ：“通过包括Dell KACE、 SecureWorks、SonicWALL和Wyse在内的互联安全解决方案，我们能够满足当前的系统管理需求，同时满足对BYOD和虚拟化不断增长的需求。通过Dell KACE，我们加速了电子病历系统的部署，这将帮助医生更准确地诊断患者，并增强患者护理的整体质量。通过SonicWALL和SecureWorks，我们减轻了病毒和安全漏洞的风险，同时还超越HIPAA的规定。此外，戴尔的虚拟桌面基础架构让医生和管理人员能够从任何位置、在任何联网的设备上访问电子病历，以便他们能够随时随地安全、高效地工作。”

 

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