神州信息等18家企业通过ITSS符合性评审

 近日，工业和信息化部下发了《关于印发<信息技术服务标准（ITSS）验证与应用试点工作座谈会会议纪要>的通知》，经ITSS符合性评估技术委员会评审，并征求行业监管部门意见，神州数码信息服务股份有限公司（简称“神州信息”）等18家企业通过了《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》的评估，成为ITSS第一批符合性评估单位。

    ITSS是在工信部软件服务业司、运行监测协调局及国标委的指导下制定的一套体系化的信息技术服务标准库，是我国“信息技术服务”国家标准的一个系列，标志着我国IT服务走向规范化、标准化的发展方向。2012年11月，国家标准化管理委员会下发《中华人民共和国国家标准公告（2012年第28号 ）》，颁布了信息技术服务标准（ITSS）中运维部分的3项国家标准，结束了我国IT服务行业“无标可依”的发展窘境，而此次18家企业通过评审，对于整个IT服务行业来说，有了更加直观的参照和示范企业，将推动和引领整个产业的规范应用。

     在大规模的信息化基础建设之后，我国IT服务行业迅速繁荣，然而市场容量大，IT服务商分散且数量众多，规模实力和服务能力差异巨大，整个行业面临发展瓶颈；另一方面，客户无法明确传递服务需求，亦不能清晰衡量服务的价值和质量，市场统一标准与规范的缺乏，也严重制约了我国信息产业的发展。在这样的情况下，2009年工信部软件服务业司组织成立了信息技术服务标准(ITSS)工作组，正式开启了IT服务领域新标准化研制和管理模式。运维服务行业要想做大做强，“国家标准”必不可少。ITSS工作组得到了包括工业和信息化部在内的政府相关部门的高度重视，产学研各方力量的联动，并由神州信息等全国144家IT服务企业参与制定标准，为加速我国信息技术服务标准的制订起到了至关重要的作用。作为国内最早开展IT服务的企业，神州信息以国家ITSS整体组副组长单位和运维专业组组长单位身份配合工业和信息化部软件服务业司，持续参与了ITSS运维服务和质量评价指标体系等各项标准的研究制定、标准验证以及应用推广试点等工作，将科学性、可行性、合理性和符合度四个方面的实践经验都沉淀在了标准里。在IT服务领域，神州信息在国内有着深厚且先进的积累沉淀，尤其是在服务规范、服务质量和服务内容上，坚持自主创新，在各项服务标准中都有比较成熟的量化指标，形成了一定的体系架构，率先为用户提供符合ITSS标准的相关服务，并以己力引导信息技术服务业的规范和良性发展，首批通过评审亦是在意料之中。

     业界普遍认为，《运维通用要求》符合性评估工作将使国内的IT服务领域迎来“标准化时代”。中国IT服务标准和国际标准是一个相互竞合的关系。标准将逐渐成为行业、乃至于国家竞争力的核心，也是我国提出强化自主创新能力建设的重中之重。以神州信息为代表的首批18家《运维通用要求》符合性评估单位是中国IT服务产业走向规范化、标准化的排头兵，标准的制定和示范企业将有效地引导和规范中国IT服务市场的成长，推动产业国际化进程，对产业未来发展产生深远的影响。

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