WiFi伴侣运营总监林欣扬：0预算如何做到千万级用户

花钱买来的用户有多少忠诚度?相比高富帅们重金砸出的市场，林欣扬表示高性价比的社会化营销才是出路。正如小米的发烧友策略，通过新媒体平台、社区互动与用户建立良好的沟通，抓住用户人群;用适当的活动奖励来增强用户的活跃度及对品牌的热忱，充分挖掘粉丝的力量，真正做到低成本，大回报。 

    以下是林欣扬的发言。PPT下载链接：http://pimg.chinadzone.net/2014/0225/20140225112905797.pptx  

    林欣扬：大家下午好，我是Wifi伴侣创始人林欣扬，很荣幸跟大家分享APP推广经验。Wifi伴侣上线一年多的时间，WIFI伴侣已经超过1500万用户。大家可能会去APP store上面去搜索Wifi伴侣，但是现在目前搜不到，我们现在尝试一个最新的玩法去提升这个APP Store的排名，我们对我们产品自己做下架处理，我们相信后面几天里，我们WiFi伴侣能够迅速去冲上榜单。如果说大家发现Wifi伴侣已经上榜单，也想去提升自己APP排名的话，你们也可以做一下尝试下架玩法。 

    在我们做到一千万的用户之前，我们基本上没有做任何的付费推广，因为现在用户成本越来越高了，我们只有用一些其他手段去低成本的获取用户。怎样让0元变成一千万的用户，相信大家都在思考这个问题，用户到底从哪里来？很多开发者会说花钱买用户。花钱买用户，用户跟数量、质量往往都是没有办法兼得的，如果烧钱烧出1000万的用户，在这种情况下一般来说可能是数量起来了，但是往往用户质量相对比较差的，一些高富帅开发者，他们推广预算应该有1000万，但是?丝开发者可能只有10万预算，然后用10万预算买回来的这些用户数量估计连自己都看不上。 

    如果花钱能买用户，能够真正买回大量的用户的话，这还是比较好的，但是往往有很多的悲剧一直在发生，钱花了，但是用户数量没有起来。其实在没有做预算推广的情况下，怎么样去获得用户呢？我们大家一直寻找出路，我个人认为社会化营销是唯一出路，首先社会化营销它无需烧钱，它非常节约开支；第二它会让你做的越做越轻松，而且用户一直不断裂变扩散，然后做到每个用户都是渠道，都会带来新用户。这种社会化营销有两点基础，一个是我们必须珍惜每一个新增用户，另一个是与用户建立良好沟通。 

    在国内社会化营销做得好的无疑是小米，我们小团队做的时候，完全可以复制小米一些玩法。当然这一点作为小开发者，我们不用担心说我们做没有小米好，没有小米强，我们也有自己空间在，我们虽然效果不及他们好。如果真心做好社会化营销的话影响力还是有一些，能做出效果的。 

    首先就是说小米的F码，我认为我们应该创建属于我们自己APP一个F码，在WiFi伴侣里面，我们做一个VIP充值码，用VIP充值码去调动粉丝积极性。小米在F码上玩比较溜，最近跟QQ空间做一些合作，就是通过一个小小F码，让小米练就一身指哪打哪，把F码抛出去，立马就有成千上万的粉丝拥上去，这种也是非常可怕的。所以说我们在做的时候，同样也是可以创建属于自己的F码，而且像这种F码的话，我们在跟其他伙伴做活动非常轻松，因为无须做任何对接。本身F码并没有价值，但是他具备一些运营价值，他只是一些数字而已，像红米手机，你抢到F码又能怎样，其实无非就是购买权限，你还是得花钱，只是给你一个特权而已。所以说我们完全可以做出一个类似于F码的东西，然后去调动这些粉丝，这也是做社会化营销的一个基础。 

    小米活动的组织人员，相对来说非常齐全，但是作为我们?丝开发者的话，人员可能相对会少一些，但是他们有一些营销手段和营销内容，我们作为?丝开发者可以直接拿来用，不需要找太多活动内容，直接抄，能抄一点是一点，做出自己风格，也有效果。 

    在这个社会化营销里面塑造精神领袖，树立一个品牌也是非常重要的。像我们Wifi伴侣的话我们粉丝聚集地就是歪粉村，其中村长就是我本人，跟大家、跟粉丝形成一些互动；右上角萌姐是我们运营MM；黑炭哥跟晴川哥是我们的程序猿哥哥；歪粉村主任其实是一些优质的的粉丝，通过形象塑造可以与用户拉近距离，所以我们真的是用心交流。 

    做社会化营销必须在成熟的一些社交阵地开辟一些运营战场。现在开发者一般都是组团作战，分工相对明确，一般分为开发跟运营推广这两个部分。作为运营、推广同学们一定在产品开发阶段有所行动，不应该等产品出来再去做事，可以去创建一些QQ群，让一些精神领袖从一呼百应到一呼万应。歪粉村，我们QQ群就是歪粉村，我们从一个QQ群做到30多个QQ群，而且每个QQ群都是500人群，甚至2000人群，现在目前群成员差不多30000人。 

    还有就是一些精英用户，在BBS地方，往往都是比较高质量用户，我们可以去这里面把这些粉丝给挖掘出来。还有就是微信公众平台以及微博，这两个阵地的话，也必须开拓起来。 

    目前国内最活跃两大社交领域：一个是百度贴吧和QQ空间。这两个必须要做的，感受最深就是百度官方贴吧，有企业贴吧平台，有一些活动，一些工具，在不给我们自己开发人员带来一些压力情况下，我们可以用百度贴吧的活动工具做一些像转发之类活动，活动效果非常不错。QQ空间分享也是非常好用，做社会化营销，我们一定要充分挖掘一些优质粉丝，进行重点培养。之前有谈到QQ群，单我一个人没办法管理那么多Q群，但是可以从中挖掘出一些高质量粉丝让他们帮我们管理，也就是歪粉村主任，每个村里面都有4、5个人做沟通和互动，所以一般用户感觉非常好，你这个产品是有人在维护，粉丝才能真正有存在感。 

    大家都经常说高手在民间，一般来说大神可能是你用户，你只要把大神给挖出来，对你们帮助非常巨大，社外营销成本很低，而且威力很大，让你越做越轻松，我们的萌姐转发送VIP活动，有一大批人群响应，或者在微信里面做一些活动，都有很多人响应。 

    粉丝其实就是合伙人。我们粉丝里面就有很多可爱的人，一些土豪粉丝，他们会提供一些资金支持，甚至说你们活动奖品我包了，几千块钱买一大堆产品，我只需要做活动到最后把名单地址给他，他就会把奖品发出去，这些是土豪粉丝一些做法。还有一些粉丝帮我们组织测试，更有几个非常熟的粉丝在春节的时候来找我拜年，然后讨个红包什么的，这种文化真的是非常有意思，我创业的时候我感觉不是那么孤单，越做越有趣。 

    最后，我想也邀请大家到福建去创业，福建也有很多知名互联网公司，而且百度在厦门创建创业中心，提供大量的资源帮助，到厦门做一个幸福的开发者，谢谢大家。 

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