从线上到线下，信锐无线助力万科打造O2O生态圈

万科，国内最大的地产商，业务领域包括住宅开发、办公地产以及商业地产，业务范围覆盖珠三角、长三角、环渤海城市经济带以及中西部城市。同时，万科也是深交所第二家上市公司，是股市里的代表性地产蓝筹股。2010年万科正式进入商业地产，截至目前全国在建、规划18个购物中心，商业面积达150万平米。

随着移动互联网的发展，人们的日常生活越来越离不开互联网，对于商业购物中心而言，也是一样。顾客走进商场，很多人的第一习惯就是连接商场Wi-Fi，一方面来源于对网络的依赖，一方面通过网络获得产品及商家的各种信息。由此，购物广场的开发必然要考虑以差异化竞争、提升顾客体验来吸引有限的客流。

计划于2015年初开业的东莞长安万科广场（下称万科广场）对于无线的建设就提出了一些要求。万科广场IT部技术负责人介绍，他们希望通过打造“消费者-商户-运营者”商业生态系统，来提升顾客体验、创造商业价值，从而推进“房地产+互联网”的商业模式。而在这一套生态体系中中，无线方案的部署至关重要。

经多方比较，万科集团最终采用了信锐技术企业级无线解决方案。结合万科的无线建设需求，信锐技术采用灵活的组网模式以及应用层管控策略，实现整个商业广场的Wi-Fi无缝覆盖，不仅保证在广场范围内良好的上网体验，同时最大程度降低IT运维人员的管理难度。

而对于万科的”房地产+互联网“模式，信锐技术提供了一整套可运营、可增值的解决方案，开发无线的创新功能，让无线变身“营销利器”。首先，通过微信认证的方式连接上网，不仅增加了微信粉丝，同时让万科与顾客之间建立起互动的平台；其次，通过无线万科可以实现灵活的广告推送，对于不同区域、不同类型的顾客可以推送个性化广告页面，发布打折促销信息等；再次，拖过无线可分析商场客流信息，如驻留时间、返点率、热力图等，为营销决策提供有效支撑。

在这种模式下，无线除了给顾客提供良好的购物环境，更重要的是通过无线营销，将顾客从线上引到线下，从而带来更多的商业价值。

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