ManageEngine获得Pink Elephant权威ITIL机构PinkVerify认证

全球领先的实时IT管理解决方案提供商，卓豪ManageEngine宣布旗下ITSM/ITIL解决方案-ServiceDesk Plus获得全球权威ITIL机构Pink Elephant的PinkVerify认证。PinkVerify是全球唯一独立的IT服务管理（ITSM）工具认证项目，帮助企业组织发现实施ITIL流程的最佳工具。PinkVerify认证项目要求参与的厂商产品必须完全满足严格的标准，ServiceDesk Plus在功能完整性、自动化工作流等方面完全符合ITIL事件管理流程。

    作为行业公认的IT服务管理最佳实践标准，ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库）为IT服务管理提供了一套科学的管理方式和流程，强调IT与业务相结合，以业务为核心搭建和管理IT系统。在全球，越来越多的组织机构正在依照ITIL使错综复杂的IT服务流程更加简单和自动化。

    ManageEngine IT服务管理产品总监Uma表示，“ServiceDesk Plus近两年成功入选了Gartner IT服务管理工具魔力象限，这次我们很高兴看到像Pink Elephant这样独立的ITIL咨询机构通过他们的PinkVerify项目来认证我们的产品。这充分证明了ManageEngine ITSM解决方案可以支持企业的ITIL最佳实践，也为更多区域的用户提供了更有价值的参考。”

关于Pink Elephant

Pink Elephant（www.pinkelephant.com）是全球ITIL认证及IT服务管理教育、咨询、会议的领导者，拥有20多年的ITIL实践经验，分支机构遍布世界各地。作为ITIL最佳实践的权威机构，Pink Elephant主要致力于通过采用有组织的基础架构，包括ITIL，提高组织的IT服务质量。迄今为止，已经有超过350,000名IT人员从Pink Elephant认证项目中获益。

从1989年Pink Elephant就开始致力于ITIL事业，并被选为国际专家参与了ITIL v3项目，参与编著了v3中《持续服务提升》一册，并参加了ITIL的国际审查小组。

关于ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus是卓豪ManageEngine旗下一套完全基于ITIL流程的易用型ITSM（IT服务管理）解决方案，全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块。支持29种语言，在全球186个国家和地区拥有超过85,000家企业级用户。

标签： 标准 企业 问题 信息技术 行业 用户

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