小红书下架的72天，用户仍在疯狂安利
2019-10-17 来源：TopKlout克劳锐公众号
声明：本文来自于微信公众号 TopKlout克劳锐(ID：TopKlout)，作者：MOON，授权站长之家转载发布。
小红书凭借“种草知乎”的名头走红，目前是跨境电商、进口商家最炙手可热的平台。拥有了2. 5 亿的用户数和 8500 万月活。 8 月 1 日，小红书下架整改。
8 月 2 日，欧阳娜娜晒出其在东京的工作照，向大众安利奶茶。 8 月 3 日，张韶涵向用户介绍起了叠涂大法。下架一周内，林允更新了 3 条内容。
大部分入驻小红书的明星在下架后都保持持续的更新。如果说明星有提高曝光度的需求，需要持续更新，这可以理解。
但网络上，常常看到有用户发“手机格式化了，小红书没了，在线等上架?”，“打卡了小红书最近爆火的奶茶店”，“打卡小红书安利的小众景点”…
下架的事似乎并没有降低用户们的热情，网红还在小红书上打广告。用户之间分享、阅读、点赞、评论、收藏量丝毫没受到影响。
究竟是什么魔力，让小红书仍然热度不减?
大家常说，没有哪个内容社区能像小红书一样靠UGC起家。小红书能靠UGC走火，第一个秘诀，是抓住了现代消费者行为习惯，提升了用户体验。
从最初的购物攻略，到现在小红书中的健身减肥方法，电影安利，旅行攻略，地区景点打卡等等。无一不是对用户有意义的内容。
“把信息当作知识、把收藏当做学习、把阅读当作思考、把储存当做掌握”的现象屡见不鲜。消费者心理也随之改变，冲动消费、囤货心理和拔草文化，代替了原来的理智消费。
从图片可以看出，合集或者攻略类的笔记点赞收藏较多。这部分合集攻略内容字数大多在600~ 1000 字，内容清晰有条理，类似一个小型的策划表。
这类内容受欢迎是因为，用户自己整理信息麻烦，收藏别人整理好的内容，对自己有非常大的帮助。
尽管介绍的内容可能暂时用不上，但用户还是先收藏再说。所以这也是为什么那么多用户沉迷于小红书的原因。
小红书热度不减的另一个秘诀就是一直非常注重社区的基础要素，包括表达、认同和沟通讨论。
小红书在早期营造起了比较好的互动氛围，平台上有十多个官方账号。这些账号拟人化运营，除了在自己笔记下面回复用户，也会到其他账号下面“抢热门”。从而引导用户参与互动和写笔记。
而且小红书的推荐机制不以粉丝数为依据，而是看用户是否买账。先将笔记扔进流量池里，根据用户互动情况再决定是否推向更大范围的流量池。
这套机制使得小红书的KOL分散，头部网红的集聚效应并不明显，粉丝集中在几万、几十万的中尾部网红身上，这类中尾部网红被称为KOC(Key Opinion Consumer)，关键消费者，而小红书用户粘度高，核心就是因为KOC。
虎嗅作者黑焰十字认为“小红书上超过 5 万粉丝的博主就有商业化的价值。因为小红书的推荐逻辑跟粉丝数没有直接关系，投一个 100 万粉儿的KOL可能不如投 10 个 10 万粉的KOC。”
KOC们更注重和粉丝的互动。他们虽然不如KOL知名，但是他们自己就是消费者，分享的内容多是亲身体验，他们更能拉近与用户间的距离。
信息爆发的时代，内容的获得和传播渠道多样化，很多人想在不同平台找到提升自我的方法，从而成为理想中完美的自己。
小红书作为社区平台，打好基础的同时，牢牢抓住了用户行为习惯，从而保持了用户与平台的高粘度，热度也仍然不减。
下架整改是警钟，竞品出现是激励，但都是机会
移动互联网竞争激烈，小红书下架的空窗期，也给竞品带来了机会。
微博的绿洲横空出世，绿洲给大众的第一印象是Ins+小红书。短短一天，这款还在内测的微博新品就以发放邀请码的饥饿营销方式冲上了 App Store 社交榜免费应用首位，一度挤爆了服务器，迫使官方临时关闭修改昵称和搜索功能。
下架整改和绿洲的爆火使小红书的问题更加值得行业深入思考。
小红书电商不温不火，社区电商模式仍需改进。
小红书电商一直做得不温不火。依据《财经》杂志报道，小红书自营电商没有完成 2018 年GMV100 亿元的KPI，虽然小红书的抽佣比例是淘宝的数倍，但直到 2018 年也没有实现盈利。
这与小红书建设高质量社区，不愿对商品施加过多引导手段破坏用户体验有关。小红书的推荐选项更偏向女性喜欢购买的品类，而其他商品的分类标签被藏的比较深，小白用户可能找不到产品分类。
小红书下单流程图
另外用户种草的笔记中商品不一定是在小红书中购买，用户可能对小红书售卖的商品产生疑问。并且供应链和物流链过于薄弱也同样是造成这一现状的重要原因。小红书的社区电商模式仍需改进，如何在不过多影响社区用户体验的情况下，增强用户下单转化率值得深思。
真实内容和软性广告难以区分，如何寻求两者间的平衡?
不知何时起原本单纯安利的社区，成了微商、网红、明星、各大品牌商营销的广告平台。真实内容和软性广告难以区分，其实所有的内容社区都面临这一问题，无论是知乎、抖音还是微博，都备受商业化的诟病。
软性广告贷获得小红书代写产业
软性广告、营销文章等内容是一个社区里面的正常存在，但是应该以一个更合理的方式和形态存在于社区中，而不影响用户其他的体验。
外有下架整改的警钟和竞品的出现，内有社区违规净化、社区电商改革以及内容商业化平衡等问题。面对这些难题，小红书该如何接受挑战，成为了当下需要思考的事。
版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点！
本站所提供的图片等素材，版权归原作者所有，如需使用，请与原作者联系。
