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1 互联网神奇不再。

悄然间发生了变化，下沉、出海、大妈、微商、产业成为新兴名词，印象中一片蓝色元素的科技感，不再冷静与安定，网红经济为代表的互联网下半场，给人更多印象是大片的红色甚至深红，热情中夹杂着焦虑。

移动互联网用户规模封顶，QuestMobile最近数据报告显示Q2的单季度用户量负增长200万，用户使用时长增速也同比放缓至个位数，纯粹的互联网产业，即将进入衰退阶段，所谓的产业互联网，说到底就是衰退阶段公司的集体性出走。

从经济周期来看，无论朱格拉和库兹涅茨10- 20 年中周期的产业交替理论，还是康德拉季耶夫50-60年长周期的技术革命理论，互联网基本全部吻合，正处于新旧科技转换的交替阶段，甚至可能是促成经济下行的深层原因。

生态恶化会触发物种变异或消亡，商业也一样，多数企业当前都在面临生存难关，投机的搅局者留下一地鸡毛后已经基本退场，剩下那些都是长期专注自身最擅长领域的专业公司，无论生存环境如何恶化都没有退路，只能通过进化去迎合变化。

变革是这两年互联网公司的基调，从BAT开始，百度最高决策层人事巨震、腾讯消灭中层、京东淘汰高管，阿里组织升级，再加上去年腾讯、美团、小米、滴滴等一帮独角兽企业的组织架构调整，堪称互联网有史以来一次幅度最大、涉及面最广的变革潮。

热门业务方面，短视频对垒白热化，快手整体布局几乎重塑，赌上了全部身家和抖音贴身肉搏;微信地位依然不可撼动，但影响力在下滑，浮窗、信息流、视频动态、朋友圈等大动作改版不断;社交电商被过度解读，主要还是依托内容为主的网红经济，微商信任度不可持续，拼团严格来说是促销手段，算不上社交。

2 失业率是衰退期市场信号之一。

裁员潮在继续，尤其是 35 岁以上的“互联网老人”，按照头部企业大约10%的裁员力度来看，整个行业失业率应该更高，近期关于大厂失业者生活的跟踪热文很多，知乎上失业话题的讨论热度也很高。多数人求职简历如同石沉大海，待业几个月是常事，即便侥幸入职，试用期内再次被裁也是普遍现象，很多人开始跳出互联网范畴找工作，“保住工作”也成为圈内人之间相互问候的暖心祝福。

用户衰退期市场竞争更加激烈，流量成本也更高，业务未来变得不可预测，营收和利润双下滑，即便互联网公司固定成本不高，也必须裁员和减少福利来削减开支，大企业不用太担心，因为大多都在某个领域拥有垄断性地位，抗风险能力较强，主要就是一些股价波动。

相较于传统行业，互联网模式早期更依赖融资续命，用户衰退期的中小企业获得融资难度加大，因此破产情况更多，双创火热那两年，中小型互联网公司多到烂大街，互联网思维更是成为炼金术似的创富神话，如今大潮退后直接成为裸泳重灾区。

北京写字楼空置率创 8 年新高，上海写字楼空置率创10年新高，深圳更是重灾区，在一线城市中，只有老衬所在的广州，写字楼需求还算旺盛，不过增长也已放缓，再加上众创空间等各种“二房东”模式的倒闭潮，也侧面佐证了中小企业的生存现状。

生存还是毁灭，这是个值得互联网中小企业深度思考的问题。

3  存量市场，增长来自同类产品的流失用户。

任何时期都有好产品，行业衰退期的产品，酒香不怕巷子深。互联网总用户规模负增长，多数产品的用户流失都情况非常严重，“快速增长”这个曾经烂大街的运营词正在消失，如何留存和可持续增长，成为当前各家企业研究的核心问题。

互联网可以提供比线下店更多的商品和服务，还没什么固定成本，就是卖图片或者卖交互。正因如此，互联网公司获客成本正常情况会比实体店高出20%-40%，早期的用户关系也基本无利可图，只有在未来，留存用户的服务成本下降，购买力持续提升，才会产生财务回报，因此留存能力才是互联网产品的核心价值，也是边际成本接近零的生意本质。

 

为了扩大深化用户关系，也为了盈利的最大化，互联网公司会为老用户提供更多产品和服务，对于用户来说，也倾向于忠诚一家公司提供的更多服务。微信从通讯工具成长为OS生态，用户不仅没有反感，反而认为更便利了;小米从手机到各种电子产品，线下店坪效全球第二，用户体验也是不用思考的便利;万能的淘宝、快得不止一点点的京东基本也都遵循着类似的经营逻辑。

用户红利期不太担心需求萎缩，大多产品都选择增长驱动留存，很多企业甚至因此忘记了留存才是关键，以至于增长模式粗暴化，烧钱、煽动人性的灰色地带，滋生了各种羊毛党和黑灰产业链的繁荣。

趣头条被列为下沉市场的成功代表，其实被普遍误会，趣头条针对的并非下沉市场，而是羊毛党市场，主动提供羊毛让人来薅，以此作为商业模式的核心，竟然能够不断获取融资，直到上市。作为内容平台，甚至没有一篇可以称道的代表作，增长吃相可见一斑。

用户衰退期无论如何创新，也难以摆脱竞争者的跟进速度，互联网所谓一家通吃的 721 定律，使得竞争更多发生在行业格局还未定型的领域，比如短视频、直播、社交电商的激烈拼杀;或者不受721定律约束的产业，比如内容行业或者传统产业，生意因此也重新回归本质，留存开始驱动增长。

二八定律中，20%用户提供80%收入，因此留存率提升5%，业务利润率会增加25%-95%。留存用户才是互联网公司的最大资产，新用户不仅获客成本至少是老用户5倍，流失率也很高，当留存驱动的自然增长超过流失，才是最佳PMF(产品契合市场)指标，也是衰退期产品增长的重要杠杆。

4  “快”是互联网模式的空中楼阁，不是没有道理，而是缺少根基。

抢占先机，第一名与第二名未来的市场份额差距N倍，这是互联网把快作为核心竞争力的主要原因。但“千里之行，始于足下”，与基建相关的基石、基础，这些可以影响未来很长时间的支柱，底盘越扎实未来才越广阔，哪可能有一夜就能完工的摩天大厦。

华为和小米，同样作为手机民族品牌，无论线上和线下，后来者的华为都处于弱势，从芯片到软件的核心基建，是华为工业思维战胜小米互联网思维的最大原因。“快”不是竞争力，是企业某个阶段的必然发展状态，而且一定不包括早期阶段。

互联网产品的早期阶段，都是新用户，挑剔一点也能理解，此时的流失率严重，也在合理预期内，月流失90%以上都属正常范围。快速增长不是早期阶段目标，“慢”才是，可持续的自然增长价值更高，增长太快不是盲目烧钱就是连自己都没搞明白的运气成分，自然增长代表核心用户认可，虽然缓慢，但是扎实。

如果没有留存，无论增长多么快速最终都会趋向为零，早期要验证产品核心，更需要夯实基础。特斯拉造出跑车之后才造其他车，这种自上而下的降维思路也很适合存量市场，针对行业内最挑剔的用户，从头部小众市场逐渐往大众化过渡，因为用户衰退期没有泡沫，不仅留下来的竞品更职业，留下来的用户也很专业。

早期产品的打磨时间建议最好维持半年以上，Airbnb为了打磨适合的团队文化，招聘第一个员工就历时半年，选拔了近千人才明确自己的员工画像，最终Airbnb成为最成功的互联网公司之一，离不开早期刻意的“慢”雕琢。

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