淘宝资深产品经理的职业成长之路

近几年，产品经理这个岗位越来越火，想做的人越来越多，有不少公司、团队也都建立了以产品为中心的组织形式。网上出现了很多“产品经理的能力模型”，大家都认为像是武林秘籍，修炼之后就可以入行，但又发现各种模型之间 差异很大，令人纠结不已。然而，这些所谓的能力模型真的有用吗?

我认为讨论所谓的能力模型陷入了“方法中心”式的思维，与“最好的文档模板”、“最优的组织结构”没什么区别，其背后的本质还是优先“问题中心”，即思考“为什么要建立产品经理的能力模型”。

说起来，无非出于以下几方面的考虑：公司想知道招什么样的人，如何培养人;个人想知道如何发展等。如果把这些合并成一个问题，那便是“产品经理需要什么能 力?”我们用做产品的思路再往深挖，为什么需要具备这些能力?我的答案是：能胜任手头的工作。为什么要胜任手头的工作?这个应该不用回答了。所以，到此为止，看到关键点：胜任工作重于培养能力。所负责的工作不同，会导致需要的能力不同。

“胜任工作重于培养能力”是学校教育与职业教育的最大不同。学校教育是学以致用;而职业教育就是用以致学，是明显带着问题地学。这样学习更高效、也更有动力。所以，我们先把“能力模型”丢一边，提出“任务模 ”的概念，通过分析产品经理要做的工作，结合周边环境与个人特点，来确认他们当前到底需要胜任什么工作。

枚举典型任务

虽然都是产品经理，但每个人做的事情各有不同，这一步要列出在团队中，产品经理要做哪些事。需要注意的是，做这件事背后需要哪些能力(这里暂时不展开)。表1是互联网公司的产品经理的典型任务列表。

表1 互联网公司，产品经理要做的典型任务

岗位细分

按照公司实际的情况，考虑产品经理的级别划分和方向细分，各举一个例子。

级别，可以划分为初/中/高级产品经理，初级主要工作是需求分析、文档撰写、产品设计等执行层面的任务：中级主要做项目管理、沟通协作、用户研究等需要更多经验的任务：高级就更偏向于业务规划、产品规划、团队管理等领域。

方向，常用的方法是将产品经理细分为四个方向：Product Architect——主要负责产品架构与规划;Product Designer——偏向需求与设计;Product Manager——做项目管理、团队管理工作;Product Marketing——负责运营等相关事项。

每个级别、方向对任务的能力要求是不同的，这里可以做一个打分。表2是按照级别打分的实例(具体分值仅供参考)。

表2 按照级别为产品经理打分

环境因素修正

因为产品经理所处的环境不同，所以对各项任务的要求也不同。总结起来，有以下几个关键因素。

首先是行业(如电商、PC软件、游戏、电信……)对各项任务的要求不同，需要相应行业的从业者自行讨论。

然后是“产品类型”，这个与行业有关(表2是针对电商行业的)。

平台型：更靠后台系统，对技术的了解要求加强，例如电商的交易线产品、安全类产品。

垂直型：更多商业层面的内容，对行业知识要求较强，例如网上超市、网上药店等。

网站型：更偏前台网站页面，对UED相关知识要求较强，例如一些团购网站、社会化导购网站。

自定义：一些没法归类的产品，需独立判断。

最后是“周边团队”，如果有专门的团队做对应的任务，则可以降低要求。例如，有专门的用户研究团队，则对用户研究的要求可以减少;有专职的项目经理，则对项目管理的-要求可以减少。

注意，这里很难量化地去判断对任务要求的增减，所以只能探索性地给了“+1/-1”的修正(如表3所示)。

表3 环境因素修正

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