Apple文案初品

几天前因为iPhone4的好文案在微博上分享了一下，说如果没人研究apple文案的话，我研究。最近就一直吊着这个事儿，翻看了apple和同类消费电子产品的网页，再次真切体会到了apple文案的强大。但发现，落笔之时，自己却极为底气不足，充其量只是“初品”或者“管窥”。

写给营销人、策划人。

我认为研究apple的文案，要从他们英文网站看起，大抵因为中国站绝大部分是从英文上直接翻译过来，当然有少数本土化的发挥，我们后面会提到。所以先请大家理解，选择英文不是我装X（我会尽量用中英对照版，如果实在英文有障碍，请访问中文网站，应该也能体会一些）。

先看这个例子，出现在iPhone4的首页。很简单的几个单词，表达出了很强的气场，apple的那份自信淋漓尽致。“This changes everything.”表明了产品的强大，一句“Again”效果就直接X4了，因为正好和2007年iPhone出现时那句“iPhone reinvent the phone”（iPhone重新发明了电话）。反过来说，iPhone的粉丝们希望有新的产品，能够“change”，他们正好说出了那句话。我们就从“说出用户那句话”开始说。

说出用户那句话

以前讲文案的时候，我们说过，最强的文案是说出用户心中那句话。相反，最差的文案是自娱自乐的文案，用用户完全不关心的东西去表达自己的，还指望用户点进来或者受感染。打个比方，有一回TB一个提交审核的banner上赫然几个大字写着“运营x组Q2末促销”，我一口血就喷出去了。

别笑，这样的傻文案到处都是。我们回到apple。

好文案要告诉用户，他可以干什么，而不是你有什么。

比如iPhone说自己可以摄像，这其实很多手机都有，但是他告诉人家，你不光可以拍，还可以剪辑，可以分享。这就是用户得到的东西。想想，如果是其他厂商，会怎么说？“新的500万像素摄像头提供了高达1080p超高清的视频拍摄功能，同时手机提供了编辑工具，可以直接分享给朋友。”话虽然说清楚了，但是普通用户会被挡在诸如1080p这样的专业词汇上，我们说，用户不关心这些技术参数，就关心能干啥，能比别人的强多少。

再看这个，说新的显示屏很牛，普遍认为会说是高达960×480的分辨率，是现在见到最高的。但是用户没有感觉，因为我们发现，我们身边有无数这样的对话：

“哇你手机屏幕真清楚啊，多少万像素的？”“呵呵，500万。”其实这两个人根本就不懂，屏幕是用分辨率和色彩数来衡量的，几百万说的是摄像头。但他们代表了大量消费者。

于是我们只需要说，这是“最高的”就好了。当然，通篇读下来，你会发现最后一句话特别能打动人“你用肉眼已经看不到像素了”。技术角度讲，300dpi以上精度肉眼就分辨不出了，而iPhone4达到320dpi。但是你说320dpi没有消费者会懂。

我是觉得这句话应该放大，apple这里写的还可以更直接。

接着说，把消费者利益更进一步。

上面的例子，我们可能会说老外网站可能都这样表达。我们对比两个东西。同样说的是做PPT的工具，微软PowerPoint说的是“可以作出非凡的演示，可以节约时间简化工作，可以随处访问”。这说的，都是在使用者的角度，用这个软件能如何如何，他得到的利益。

我们发现apple没这么说，Keynote说的是“影院级的动画和效果，让你的观众彻底迷倒。”看出不同了么？其实我们用PPT这种东西，就是想获得获得人家“WOW”的一声，并不是什么节约时间，更不是作出漂亮的幻灯片，而是通过这些，获得成就感和认同。

这就是apple文案最牛的地方，总是能挖掘出用户心中最真实的那句话，并且直接了当地说出来。

站在比用户高一点的角度，才能说你想说的

也就是说，不用刻意去说用户想说的话，说出你想说的，效果可能更好，但是，前提是，你让用户认为，你比他高一点点。这有点颠覆。不过apple做得很好。看这个：

“这么多牛逼的东西放在如此薄的设备里，真太难以置信了。”这句话的语气很不同，既没有站在纯用户角度说，也没有站在纯厂商角度说，而是假装自己是一个用户的朋友，一个数码产品的达人，在跟用户提起这款产品。体会到字里行间透露出的欣喜么？

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