产品与运营是什么关系？

最近在捣鼓着自己的一个社区产品，一直在产品的功能设计上给力，让它使用起来变得更加简单，让用户更容易接受。但转过来一想，把产品功能搞好了，用户就会来用你的东西了吗？他们就会接受你的产品了吗？他们就会喜欢你的产品了吗？

答案是NO！

对于一个产品，尤其是社区产品，运营上更应该给力，更多时候，产品不是败在功能上，而是败在运营上，因为用户关注的不是功能本身，而是 功能上所承载的信息、服务，比方来说，一家咖啡店除了要让它的杯看起来更别致，更应让杯里装的咖啡喝起来更享受，因为顾客是冲着咖啡而来你的店的。

我们可以看下，同样是使用 wordpress 这个博客程序，但有些人的博客质量甚高，内容丰富，读者甚众，而有些人的博客内容低劣，零星几个字，他们对待博客不同的态度、不同的维护方式，决定着一个博客的是优还是劣。

类似的，同样是使用 discuz 论坛，同样是使用 uchome 这些程序，让你同样是搞个地方的论坛社区，不同的人搞起来，会有截然不同的效果；国内提供微博服务的何止新浪，大家功能上大同小异，但独新浪搞好最好，强 大的内容运营能力，名人微博的思路，让它一路高歌猛进；同样是团购网站，功能简单去了，但是网站本身之外的线下运营，占去了一个团购服务公司的大部分人力 物力。

所以，千万别以为产品把功能搞好，就会有多多的用户了。你要记得你提供给用户的不是产品功能本身，而是产品功能里所承载的信息、服务， 而要让用户从你的产品里获得想要信息、服务，你还需要用尽各种手段，把影响产品信息服务一切非功能因素都搞好，像团购网站去拉商家，新浪微博去拉名人。这 就是所谓的运营。

所以，如果你是一个程序员，就更应该注意了，程序员往往更关注功能的实现，把功能搞好，而把运营这事给忘了，最后看着自己的东西纳闷：明明我的产品功能搞好很好了，为什么就是没人用呢？如果你确实不知运营的事怎么张罗，就找一个能张罗的伙伴吧。

标签： 产品 网站运营 产品功能设计 

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