手机终端营销之手机邮件的5个建议

本文来自SocialBeta内容贡献者@王婧Jean。

写在前面：

一年前在英国读硕士时，在Digital media这堂课一开始，老师就问，用智能手机的请举手，班里97%的同学举手。老师说，一年前我在开课前问过同样的问题，当时举手的人低于5%。这就是数字时代，一秒万年，瞬息万变。电脑终端的一切正在智能手机上发生，这俨然已经处在所有数码产品发展曲线的上升阶段，以下这篇文章主要探索的是手机邮件的优化，给出了几条小贴士，我在其中加入了一些个人的观察和观点。

最后，看完文章，了解抓住手机终端发展趋势的同时，我们是不是也应该开始想想：What’s next？

研究表明，至少35%的美国成年人拥有智能手机，至少16%的邮件在手机终端被阅读。如此，商家就必须优化用户的手机阅读邮件体验。 以下是几个值得注意的地方：

TIP #1：手机邮件？首先要有个手机版本的主页

手机用户通过邮件打开一个非手机版本的网站，势必抓狂。即便那个网站功能完善，速度也令人满意，但左右调控页面费时费力，用户不会有这样的耐心。根据Google Adweek的报告，51%的智能手机用户会更倾向于购买具有手机版本网站公司的产品和服务，尽管如此，仍然有79%的大广告主不提供手机特制版本网站。

TIP #2：便于随时随地轻松阅读

“重点信息突出”只是原则，而实现他的方式多种多样。以下从正反两方面列举实例说明：

第一个例子来自于网站Hyperallergic， 虽然他把重点的内容都挤在一个垂直界面了，但字体较小，不易轻松读取，迅速浏览变得很困难，而在时间碎片化的今日，速食尤为重要。

相比之下，Ad Age做的比较好的地方是，虽然主页字体稍小，但调整之后，字体变大，且阅读方便。缺点是，由于网站数据太大，邮件中的内容并不是自动下载的，而这一额外的动作需求，也许会使用户放弃阅读。

TIP #3：重点信息突出

小屏幕意味着通过视觉震撼吸人眼球的几率也变小。所以，好好利用悠闲地空间，突出你最想让人知道的信息。Wendy’s Wendymail用一个大大的”Hey”字吸引了大家的眼球，旁边就是一个美味的大起司汉堡以及品牌的logo，重点十分清晰。

另外一个小巧思在于主要内容和链接的位置，它被设置于中间偏上一点，正好是用户浏览手机时大拇指所在的位置，可谓体贴入微。

还有一个需要注意的是：精简信息，太多信息只会让用户望而却步，看google靠一个搜索栏的界面大获成功就知道用户多喜欢简单了。

TIP #4：整合营销

刚才例子中的手机界面就提供了品牌的Facebook链接。78%的手机用户也同时是社交网络的使用者。整合营销已经是营销中非常成熟的概念了，这里不再多谈，只需记住把社交网路也纳入整合营销中。值得思考的是，社交网络渠道的提供的品牌和产品信息与传统媒体有何不同，作何区分，如何鼓励消费者从多媒体渠道获得品牌信息。

TIP #5：善用分析工具

通过分析，了解邮件被打开的比例，时间，甚至邮件中的哪个链接被打开。

作者：@王婧Jean

参考原文链接：econsultancy.com/us/blog/8134-top-five-tips-for-mobile-email-marketing

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标签： 邮件营销 智能手机 手机终端 

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