浅析产品新手引导设计

引导设计，现在也是大家比较热衷讨论的话题，各类的web产品也都纷纷效仿起移动端的引导方式，那么我先问一下，究竟什么是引导设计呢？

什么是引导设计？

我们把它拆开为“引导”和“设计”，那什么是引导呢？我们可以回归到生活中去寻找答案，导游带领游客参观景点，帮助安排食宿，让游客们轻松愉快地完成他们的旅程；老师教学生更快更深入地学习知识，学以致用；路边的醒目的箭头路标指引我们更快地找到地铁，这些都是引导在生活中的例子。

所以可以概括，引导是带领既定的目标对象更快速更愉悦地达到目标的过程，引导设计则是这一过程的设计。在互联网产品的范畴中，新手引导设计是引导新手用户更快速更愉悦地学习使用产品这一过程的设计，它力图像导游、老师、路标一样带领新手用户快速地熟悉产品的整体功能，在用户操作遇到障碍之前给予及时的帮助。

但是，新手引导设计是不是就完全是为了引导新手用户学习使用产品的设计呢？这么说，未免也太高尚了点吧，回归到产品本身，是不是花大力气让产品上线就是为了满足用户的需求呢，当然不全是，更多的是为了实现自己的盈利，这应该说是一种双赢。所以其实产品也存有自己的私心，产品可以利用新手引导这把利器将自己的产品更快地推销给用户，让用户快速地从新手用户向活跃度高、黏着度高的忠实用户转化。

新手引导设计要满足用户需求和产品目标，维持两者之间的平衡，实现双赢的局面。

如同Jesse James Garrett在《用户体验要素》提出最底层的架构是用户需求和网站目标一样，推动新手引导设计的原因也有两个：用户需求和产品目标。对于新手引导来说，用户需求是快速、愉悦地学习使用产品。产品目标是将新手用户快速转化为活跃度高、黏着度高的忠实用户。

用户需求和产品目标出发的角度会不一样，有时候会存在着冲突，但并不是不可调和的矛盾，它们之间应该是在满足用户需求的同时也可以达到产品目标的状态。所以新手引导设计就是要平衡处理好用户需求和产品目标，实现双赢的局面。

满足用户需求：引导用户更快速、愉悦地学习使用产品

首先要满足的是用户需求，也就是引导新手用户更快速、愉悦、无阻碍地学习使用产品，且不要受过多的信息干扰，新手引导设计是这一过程的设计。从刚刚这句话来看，新手引导设计是要符合这几个特征的：

a. 新手用户——对产品一无所知，需重视产品的易学性、引导的有效性。

b. 更快更愉悦——除了高效地达到目标之外，还需考虑愉悦性。

c. 过程——是贯穿用户学习使用产品的整个过程，而不止是开始。

1.用产品本身来引导——提高产品易学性

用产品本身来引导，降低产品的学习门槛，就是最好的引导方式，也是新手引导设计的最本质最核心的部分。用界面告诉用户，他可以在这个界面去做什么，这样的隐形的引导让用户在不知不觉当中就学会使用产品了。

保持产品简洁，突出核心功能

用产品本身来实现引导就要求产品需要做减法，保持产品简洁，突出核心功能，让用户一目了然。QQ6.3电脑管家通过简化布局，通过大量的留白和跳出的绿色大按钮聚焦用户视线的焦点，清晰告诉用户这个界面是用来安全体检的。

用色调让用户专注于核心内容

人的视线会先看到亮色调（暖色调）的部分，后看到暗色调（冷色调）的部分，所以也可以用亮色调（暖色调）来突出核心内容，让用户的视觉聚焦在那里。轻博客鼻祖tumblr用暗色调弱化背景、导航，亮色调突出内容部分，让用户的视线焦点集中在发轻博文和阅读他人的博文的沉浸式阅读体验当中。

标签： 引导设计 产品引导设计 交互设计 

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