我从外卖小哥那打听到了，美团骑手端的运营套路

图片版权所属：站长之家

声明：本文来自于微信公众号运营研究社公众号(ID：U_quan)，作者：套路编辑部，授权站长之家转载发布。

实不相瞒，为了研究美团骑手的运营套路，我差点辞职了......

事情是这样的，前两天我下载了一个美团骑手 App 准备体验一下它的运营策略。打开 App 后，发现它的登陆界面特别简洁，点击报名开通后，填写完手机号码就可以等待审核了。

登陆界面显示“填写好信息，三个工作日内获得反馈”，然而也就几个小时，就有人联系我了：

“你好，我是美团的安全管理员，刚才看到你注册了美团骑手，明天 10 点去xx 站点找站长办理入职手续，需要带上身份证还有健康证……哦对了……你要是有朋友愿意来我们公司，推荐费 500 块，做得好月薪可以过万的……”

哇塞好心动，正说着，这个时候贤哥进来了。

“贤哥，我明天想去送外卖研究套路……”

贤哥瞥了我一眼：

“你找个外卖小哥采访下不就好了，采访完记得给人家发个 50 元红包……”

于是，我就把晚饭送外卖的小哥哥拦下了，好说歹说他终于接受了我们的采访。外卖小哥也很实在，把美团的套路全都“抖”了出来 

一、 一年新增 50 万骑手，美团做了什么?

1 月 7 日，美团点评研究院发布《城市新青年：2018 外卖骑手就业报告》，报告中显示，2018 年有 270 万骑手在美团获得收入，相比于 2017 年新增了 50 万人。一年就新增了 50 万骑手，美团是怎么做到的呢?

1)提升注册转化率

与常规的消费端用户拉新不同，服务供给端的用户门槛往往更高。因此，B 端用户入驻平台时，通常需要进行更复杂的信息输入。这一点，可能会成为用户注册的阻力。

想要提升注册转化率，就得尽量减少用户注册的阻力。美团骑手的申请步骤很简单，只需要填写意向工作城市、意向工作地点和手机号就可以了。在注册界面还有「常见问题」，消除骑手的报名疑虑。

美团骑手注册页面

原本我们还在吐槽，美团骑手的注册门槛也太低了吧!毕竟，简化申请信息可能会导致骑手服务质量参差不齐，不能让消费者满意。

不过，我们亲自体验了一番后发现，骑手在成功报名之后，还要跟安全管理员(类似HR)进行电话沟通，以及接受服务站站长(类似部门总监)考核的。并且，每一个骑手都必须要有健康证。

由此可以看出，美团的“低门槛”主要是为了减少用户注册的阻力。等骑手成功报名了，选择权就掌握在美团手里了。

2)增强注册诱惑力

在注册阶段，大多数用户的心理处于观望状态。想尝试，但又不想有太多的投入。这时候，拿用户最关心的利益作为诱惑点，可以增强用户注册的欲望。

对于美团骑手来说，最大的动力是什么呢?接受我们采访的外卖小哥哥脱口而出：钱!

所以，美团骑手端的报名界面有一个小心机，就是它的 Banner。这个 Banner 给骑手们传递的一个信息就是：来当美团骑手吧，月入过万不是梦!

不过，个人建议，美团可以在 Banner 处加一个超链接，把美团骑手的成功案例放进去，更能打动骑手，增强说服力。

3)好友邀请制度

除了在骑手注册环节提升转化率，美团骑手端还有一个社交增长手段——「骑手邀请」。只要邀请好友成为骑手，就可以获得 500 元奖励;被邀请者成功上岗一个月，也可以获得 200 元奖励。

这是用户运营的常见手段了，像支付宝、嘀嗒出行、美团外卖的商家端也都在做推荐有奖活动。

标签： 美团 美团运营 美团骑手 

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点！
本站所提供的图片等素材，版权归原作者所有，如需使用，请与原作者联系。