新媒体运营干货 | 百万级微信公众号如何做活动运营和用户运营?

1970-01-01    来源:

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百万级微信公众号如何做活动运营和用户运营

 

我们产品的用户画像(20-49岁,男士居多)

企业服务号的定位很直接,一般而言你服务的范畴就是你的用户,你要确定你的用户画像。比如我们做的是汽车后市场,我服务的就是有车一族。在服务我们用户的同时,只要能影响到车主周边的创意和活动我们都会尝试。

现实却是:我们经常看到一些服务号在跟风一些最新的热点。比如你做车主的你去跟风“奶茶和东哥的爱恨情仇”,你的用户可能有些会关心,但是他照样可以从腾讯娱乐以及其他娱乐八卦杂志上看到。你过多的强调这些热点,说实在的你企业的调性都没有,还谈啥品牌?人家想起东哥只能想到京东,你以为会想起你吗?

NO2:“人格化,不要职业化。未来媒体的核心只有两个词:性格和数据。没数据难以规模化,没性格做不出粘性。”??引自《关于新媒体的13个事实》

??代表品牌,请看杜蕾斯和支付宝。

新媒体的特征具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化。如果想做粘性最主要的还是个性。我们运营过程中发现如果发带官方产品标题的文章阅读量都很低。最主要的问题就是这个事儿跟我无关。一个企业账号一定要有自己的个性。这个个性从你的关注指引语、微信菜单、图文标题都能体现出来。我觉得国内做的很有性格的非杜蕾斯和支付宝莫属,自己体会,直接上图。

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现实却是:很多新媒体人看到这里就会说,我是这样做的呀,你看我的文章里面暴走漫画图片、小黄人都有呀,语言都是新新人类的。亲爱的对不起,这不是性格呀!请先弄清楚你自己的用户群体。打个比方,你和一群50岁大妈谈广场舞可以,但是跟她谈二次元,你以为她会鸟你。她会对你说:“死开,你个傻孩子”。因为她根本看不懂呀~~只有品牌运营好了,才能谈性格。

NO3:新事物浑身是缺点,但速度很吓人。连缺点都没有的产品注定是无可救药的。今天不对,明天改就是。????引自《关于新媒体的13个事实》

所以一定要掉头快,别自己和自己死磕。

现在做Social更像在春秋战国时代。百家争鸣百花齐放,只要你有自己的玩法,大大方方玩起来,不管是看起来多小的流派,都会有自己的声音和支持者。

现状却是:老把新媒体挂在嘴边的都是看热闹的。提防砖家和所谓的理论家。他们的参与只能让事情变得糟糕,或者更糟糕。地球上极少有既能说又能做得好的人。天天出去忽悠自己做的很好的,大多都是让你把微信公众号外包给他的。建个壳容易,运营才是最难的。

好了就说到这里了,总之新媒体运营和pc时代的网站运营在形式上没有特别大的区别,都包括内容运营、用户运营、活动运营。它的目的是拉新和留存,但是更集中,更具有社交化,您看着理解吧。我是做新媒体运营的,我为自己带盐。

Ps:我们目前还在摸索中前进,因为企业账号真正运营起来的创业品牌真的不多。目前汽车后市场也有很多好账号,我个人认为能做成生态的才是最棒的。最近我们团队在招人也在考虑一些异业的合作,希望有资源想做好玩的,我们可以一起来玩,欢迎交流具体可加我微信:mila2121。

来源:人人都是产品经理,作者:米拉。

标签: 媒体 企业 网站 网站运营 问题 用户

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