看云计算如何从“奢侈品”变为“日用品”

小企业遇到的大问题

云计算的概念在业界酝酿多年，似乎到处都是云，但是又似乎始终找不到合适的落脚点。很多云计算厂商都在不断的摸索中前进。国内外一些财力雄厚的大型企业，能够以最快的速度体验私有云，将原本分散在企业内部的IT资源进行集中管控和灵活调配。然而，这些私有云是云计算中的贵族，对小企业来说是一种奢侈品，并没有多少小企业有实力享受。

我国目前有4600万家小、微型企业，占企业总数的99%。业界称这些企业属于"阳光"照耀不到的地方。显然，这些企业无力尝试贵族级的云计算，所以也就感受不到云计算的带给企业信息化的作用。"4600万"这是一个偌大的市场，所以，如何让云计算更好地服务于这些小企业，成为业界广泛思考的问题。

小企业遇到的大问题

中国企业的信息化历程并不算久，目光聚焦小企业就更少了。因为在很多传统经营者的理念里，必须实现营收才有空暇关注信息化。而一些小、微型企业几乎每日都为了业务和生存而奔波，根本无暇顾及信息化的影响力。因此，久而久之，众多软件厂商也就忽略了这些企业的需求。

9月8日，在"2011畅捷通小企业云应用大会"上，畅捷通总裁兼CEO曾志勇为记者分析了当前小企业面临的大问题。

首先是资金的问题。虽然小企业是一个经营实体，但是几乎所有办公设备都是租的，信用卡额度比较低，所以小企业与银行打交道很困难。甚至开一个对冲帐户都没有办法，对方付款和自己付款都遇到很多的问题。

第二是管理的问题。小企业往往在仓库和摊位还有一定的距离，服装一堆一堆的，拿着小本来记，服装企业最害怕就是库存商品，服装商品有季节，这个季节卖不出去的衣服，要到明年卖，明年潮流会变了，这有很大得成本。

第三是沟通的问题。买家提出订单，需要店铺与库房及时地沟通，一旦中间哪个环节沟通不及时，则有可能造成订单流失，煮熟了的鸭子飞走了。

第四是客户消费记录的问题。小企业接近80%的生意来自于老客户。客户交易记录，以前都是手工记录客户信息，很难进行分类，对小企业主未来的决策相关性也非常差，管理起来也比较麻烦。

这些问题不解决，长期下来，小企业会因为失去竞争力而面临"关门"的危机。

"奢侈品"变"日用品"

虽然小企业在发展过程中遇到诸多问题，但是它们不太可能通过购买一款企业级软件来解决掉所有问题。曾志勇认为，小企业有其自身面临的五个难题：其一是IT基础知识能力偏弱；其二是投入IT经费不足；其三是软件的应用体验较差；其四是管理对接难度大；其五是后期维护困难。

如何通过可承受的成本，让小企业也能享受到信息化带来的改变？十几年的企业信息化历程，验证了，这种思路在传统模式下是无法实现。但是，云计算时代的来临或许能为传统模式画一个句号。云应用的快速来临，让小企业信息化从 "奢侈品" 变成了 "日用品"，从 "帮助企业管理" 变成了 "帮助企业经营"：企业只需购买云计算服务，不仅可降低企业的软件服务拥有成本，缩短信息化建设周期，还可大大减少企业运维成本。

曾志勇在会上表示："云计算是解放小企业的唯一方式。"那么，云计算到底能够带给小企业的变化是什么呢？曾志勇认为云计算能够为小企业带来如下应用上的便捷。

第一，从买断到租用。小企业变动大，更多的资金用来创新业务和扩展市场，如果购买一个传统管理软件，动辄几千甚至几万，还不包括后期的维护费用，这是小企业所不愿意接受的。云应用让小企业从购买软件产品变成租用应用服务，允许用户先体验再付费，而且是按需付费。

第二，小企业业务调整了或办公地址更新了，无需做任何调整，随时中断随时启用。

第三，操作步骤简单易用。不需要花工夫学，只要会上网就可以用。

第四，外部管理和内部经营互联互通。以前小企业管理客户档案很难与自己的业务对应起来。通过云的服务方式，小企业可以把实体店铺，淘宝网上的店铺与互联互通起来，实现内外部统一管理。

第五，在线实时沟通和交流。提高小企业整体运作效率。

很多小企业负责人会觉得云计算距离自己很远，其实云计算模式已经在身边了。曾志勇表示，如电子商务，电子邮件、3G套餐等，就是小企业享受的云服务的一种体现。曾志勇用一个例子说明云应用相对传统软件的区别：以往喝水之前需要打一口井（需要购买硬件、软件和网络设备等），而现在用自来水（云应用），打井的过程不需要了，拧开水龙头可以直接引用，月底按照水表的数据付费即可。

云计算：剩者为王

2011年3月，畅捷通发布"S+S"即云加端的战略。畅捷通立足于以T系列管理软件，专门开发一系列针对中小企业提供软件产品和服务。对于畅捷通云应用所采用的平台，曾志勇表示："目前整个用友集团有整个云部署，畅捷通的云应用运营在用友统一的云计算平台上。"

在畅捷通"2011小企业云应用"大会上，曾志勇宣布了针对小型企业和微型企业的云应用普及计划--鸿云计划：2015年在中国发展100家业务上的合作伙伴；开发与合作1000项云服务应用；发展10000家服务机构；到2015年达成1000万用户。

2005年，畅捷通用户数量只有20多万，5年多的时间过去了，用户数量实现了5倍增长100万用户，2011年底这一数字将达到120万用户。再过五年，2015年，中国微小企业数量会超过5000万家，畅捷通大胆提出1000万家用户。

9月8日，畅捷通在小企业云应用大会上推出了五款针对小企业的云应用：畅捷支付、旺铺助手、代帐助手、网票通发票查验系统和全讯通等。其中，管理加通信的信息化服务如旺铺助手和全讯通是与中国电信合作。畅捷通副总裁市场中心总经理夏冰表示，畅捷通还在积极地寻求与其他开放平台合作，包括百度开放平台、腾讯开放平台以及360开放平台等，积极扩展畅捷通在海外的业务市场。

同时，曾志勇也深切体会到，一个企业不可能所有行业都覆盖到，畅捷通希望建立一个产业联盟，希望更多专注于某细分领域的开发商能够，还会积极寻找应用开发的伙伴，提供一个项目交流的平台。

云服务虽然是未来发展的趋势，但是曾志勇并没有头脑发热地断然放弃传统软件业务全力投入云计算。曾志勇认为，云服务只是作为畅捷通提供给小企业的一种服务模式，而针对中小企业的传统软件操作方式仍然还有很大的市场需求。

对于面向小企业提供的云应用，曾志勇也有一个理智的思考：短期内没有考虑盈利的问题，更多得考虑如何把云应用这一新服务理念和模式推向社会。所以，我们看到的是，畅捷通的云应用都以极低的费用出租给小企业，例如，畅捷通与中国电信合作的旺铺助手云应用，每个月15元通讯费。畅捷通有一个长远的战略，期望能够真正给小企业带来价值，并且伴随着小企业的成长产生持续费用和附加服务费用。

事实上，在云计算概念诞生之前，我们最先接触到的是SaaS理念，编者认为这两者在用户应用层并无太大差异。时至今日，SaaS在国内的发展和应用形势不容乐观。原因很多，不单单是技术层面的问题。虽然表面上看，SaaS和云应用都是小企业的绝佳选择。但是，似乎小企业一时间还很难接受这一新生事物。

编者认为，一些如今看来司空见惯的互联网应用，在诞生之初也是饱受争议，所以，云应用推广要克服的难点仍是企业使用习惯的问题。而一种习惯的养成和改变，都不是一朝一夕的事情，所以编者觉得云服务市场比拼的是服务商的耐心，谁更有耐心，谁将成为最后的赢家。用当前较为流行的一个词来表达就是"剩者为王"。

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