又是备案惹的祸？盛大云主机停机4天数据删除引开发者热议

有媒体爆料称，因为开发者没来及更改备案IP，存储在盛大云主机上的数据和代码便统统被删，且无法恢复。

事件回放

个人站长王洋（化名）从半年前开始使用盛大云主机，每个月花费大约500元左右。今年3月4日，王洋接到盛大云的通知，由于其域名IP与备案IP不相同，所以主机被停了。得知这一情况后，王洋连忙准备重新备案，“工信部备案要20个工作日”。然而他不曾想到的是，10天之后，当王洋与盛大云沟通备案问题时，却被告知主机已经被清空了。

根据盛大云用户协议，账号因欠费冻结后第4天，盛大云付费产品资源将回收，所有数据不保留。王洋以为自己的情况不属于欠费冻结，然而还是被删除了数据。更让王洋郁闷的是，主机清空是在完全没有通知他的情况下进行的。“如果要删主机，提前通知下，我挪数据也行。问题是通知都没有就清除了，我的网站代码和用户资料全没了！”

盛大云给王洋的答复是，用户太多，无法一一通知。被删除的数据在技术上已经无法恢复，王洋表示，网站代码没了，大不了重新写，但用户名密码完了，损失惨重。盛大云这种不通知、不沟通的政策，给开发者造成损失并不是个案。在盛大云论坛中，有用户投诉称，曾收到盛大云邮件通知余额不足，4天不续费主机将被删除，该用户在在收到通知的第3天充值续费，主机却仍未能恢复服务。原来，早在盛大云通知的前一周，主机就已欠费被回收，而该用户当时没有收到任何通知。盛大云的解释是网络不稳定因素导致通知延迟。被删除的数据无法恢复。

也有开发者反映，因为网银支付问题、在外出差等原因无法在4天内续费，被盛大云都毫无商量余地清空了主机，连封通知邮件也没有。

业内反映

对盛大云而言，这并非第一次。2012年8月，盛大云部分物理服务器磁盘发生损坏，导致不少使用盛大云主机的网站数据丢失。出现这种情况的原因是，盛大云只采取了本地存储，而没有采取云服务商通常采用的多点备份方式，导致一旦发生意外，数据无法恢复。对用户而言，如果要避免这个问题，可以使用可以多点备份的云硬盘。当然云硬盘需要另外付费。

如此不够人性化的操作显然让开发者很难满意。而盛大云这样的操作，在美国云计算领域也是存在的。

之前频道曾报道《响应高达6秒 用户揭露Heroku私自修改路由造成高支出》，其中最引人诟病的就是不进行任何通知就私自操作，进而给用户带来高额支出（最新消息，维权律师已经介入申请赔偿）。而盛大云从某种程度上也是这一问题。

事实上，从本次盛大云事件中折射出几方面的问题：1.不通知直接删除操作是否不人性化？2.备案这个让云计算企业很痛苦的事务什么时候能改变？3.云计算服务企业究竟该如何服务？

在CSDN云计算行业微信群（仅受邀参加）中，业内专家也同样认为：

做互联网的多少都被备案烦恼过

即使曾经有备案，但迁移的时候也不能带过去（按规定就是不可以的）

在国内，备案也是一种核心竞争力

我曾经搞过大半年这事，很浪费青春

好消息也有一条：

近期，工信部有消息说，后续可能会放开一些。但不容易。

Update：频道已经联系上盛大云相关负责人，对于通知等有不同声音，如后期出现官方声明将同步更新。

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