商业云存储潜力大 Google+将失败

中国IDC圈8月31日报道：据国外媒体报道，今日科技博客《商业内幕》专访了Box.net创始人兼首席执行官亚伦·列维（Aaron Levie）。这位26岁的首席执行官与众不同，相对于Foursquare这样的消费软件，他对商业软件更感兴趣。

Box.net创始人兼首席执行官亚伦·列维

2005年，列维创办了文档在线共享和协作网站Box.net.三年后，他注意到用户群分化成企业用户和消费者用户。列维意识到他必须做出选择，最终他选择了商业用户。最终，列维的选择取得了成功，Box.net从一个被小部分和个人使用的服务转变为直接为企业首席信息官服务，并开始从微软等巨头口中抢得合同。Box.net最近就与宝洁签订合同，宝洁1.8万名员工将使用Box.net的产品。

由于公司的客户快速增长，Box最近计划融资3500万美元，而就在今年2月份，Box.net完成了4800万美元的融资。这使得公司在估值5亿美元的情况下，融资总额达到1亿美元。目前Box.net拥有240名员工，明年将搬入新的办公场所。

在采访中，列维谈到：1、为什么大多数初创公司都是面向消费者的；2、为什么做商用软件更让人兴奋，也更有前途；3、公司应该集中力量在自己擅长的地方；4、Google+为什么会失败；5、如何与业内巨头甲骨文和微软竞争；6、乔布斯不可替代的原因。

以下是采访全文：

Box.net发展良好

问：你们正在经历一轮大的融资，是吗？

答：我们是在集资的过程中，本轮融资完成后我们的融资总额将超过1亿美元，但现在我们只完成了1800万美元。

问：但是你希望这次能筹集到3500万美元？

答：证券交易委员会要求你声明希望融资多少，所以这是一个相当灵活的数字，但我们的确希望筹集到这么多钱，

问：公司的业务怎么样？资金流向是正面的吗？

答：我不会透露这方面的信息，但我会给你点小小的暗示。今年2月我们完成了第4轮融资。作为一家初创公司，过程是不会完美的。你必须试着搞清楚营收目标和用户目标该定在多少。2010年12月，我们决定开始我们一直想做的事，并开始第4轮融资以支撑公司的增长。随后到了2011年2月，我们在第1和第2季度均超过了之前设定的主要目标，不管是营收，还是我们两个月前才设定的交易规模。因此可以看到我们的业务变化很大。像我们这样的业务需要大量的基础设施，在打造庞大企业的同时，在前端不要不断地吸引消费者，这就涉及到现金流方面的问题。因此，我们决定将筹集更多资本，以推动进一步发展。

问：这主要指的是和宝洁的交易吗？

答：大体上是的，这是一次市场代理。宝洁是我们希望推到公众面前的。在宝洁有1.8万名用户。这代表着这个市场正在发生的巨大改变。两三年前，我们的主要销售对象是企业中的部门，组织中的团队。随着与宝洁签订合同，我们又有了新的销售渠道：将产品卖给首席信息官。他们是真的将这个视作基础设施，视作企业的一部分。这改变了很多东西。它改变了我们正在开发的技术，改变了我们工作的处理结构。

问：你说你们花了很多时间在基础设施上。所以你们不是那种事事都依赖亚马逊网络服务的初创公司？

答：我们不是那种“一切都建立在亚马逊之上”的传统公司。我们在处理过程的关键部分使用了他们的云，但是我们有两个数据中心。你可以想想看，宝洁公司在存储后备数据上必须得到安全和承诺，他们必须确保自己能对数据进行跟踪审计，他们必须知晓数据进入基础设施的各个流程。要是我们和外部供应商合作，这种要求我们是达不到的，所以我们必须得自己做。

问：我也注意到，你雇佣了很多直接销售人员。这与典型的云基础商业初创公司也有所不同，他们的服务都是自助式的。为什么你认为这种方式适合你呢？

问：对于纯粹给个人和团队使用的产品，自助服务很好。如果我是某技术领域的用户，我就想开始使用它，或者是免费的版本，或者是收费的版本都可以。同样的事情，如果我是一个小型团队或小组，我希望能获得这个技术。我们有一个免费增值商业模式，这是我们业务的最大推动力，免费产品。

利用我们正在售卖的技术，整个企业也将我们的产品作为处罚和预设的工具。通过网络界面，你是做不到这一点的。对于高端的企业咨询，这是真实存在的，你必须和首席信息官一起工作，然后问他：“我们要怎样做才能跟上你们公司的实施战略？”我们所要确保的是，在适当的深度与企业的流程和技术相整合。只有与我们客户的客户做过多次销售和服务工作才能做到这一点。

问：你们也会与埃哲森（Accenture）等大型系统集成商合作吗？

答：我们仍然在和他们竞争。我们希望变的更强大。

云存储领域发展潜力巨大

问：在初创公司领域，你把谁视为竞争对手？Dropbox是你们的竞争对手吗？

答：我将它们视作补充和对手。有很多人同时使用我们的产品。在存储问题上我们倾向于开展一个积极的协作服务。基本上我们存储了大量的数据，因为合作是围绕内容展开。但我们卖给企业的产品价值在于你可以快速共享信息。所以我认为在少数几个设备上同步数据，Dropbox是个很好用的工具。我们可以让信息在许多人、许多设备和许多应用之间共享，是真正的产品。对于终端用户，我们在服务功能上有重叠，因为我们的产品也可以让用户轻松的在各地都能获取信息，但那是它们的终点，却是我们的起点。它们做得更多的是消费技术方面的研发。

在商业领域，规模最大的就是微软SharePoint.那是我们要真正追赶的目标。

问：Jive怎么样？它们也有云计算协作。

答：我们热爱Jive.它们的协作更社交化。不过在Box上也可以很社交，但这不是我们价值主张的重点。我们真正在意的是内容的规模。企业的销售部门有5万份合同，你希望对它们进行共享和搜索，这是我们擅长的。但如果企业的销售团队有新产品的创意，希望把它推向市场，那是用Jive更合适。或者是Yammer，或者是Chatter.

问：Salesforce怎么样？看起来你们在和它在展开直接竞争。

答：云存储还处在发展早期。所以最初你可以说Youtube、Twitter和Facebook都在相互竞争。你可以说Facebook视频与Youtube竞争。但你也可以同时使用这些服务，所以你可以在Box上共享你的内容，在Yammer或Jive上进行社交，这些服务可以相互配合的很好。

公司应该集中力量在自己擅长的地方

问：展望未来十年，因为经济衰退，各公司会不会推出类似微软的捆绑式服务？

答：门门精通，样样稀松。这种套装产品就是这种情况。你看看那些微软的套装产品，它们将企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、协同、电子邮件和通讯整合在同一个软件包内。对于一般的美国公司来说，这并不是它们想要的。它们会用Salesfoce做客户关系管理，用谷歌应用来收发电子邮件，这样做的公司有成百万吧。它们还会考虑使用Workday或NetSuite来处理企业资源规划，这些公司已经或将要成为价值数百亿的企业，它们专注的是解决问题方面的最好的工具。有了网络，你可以将这些服务连接在一起，你可以将信息连接在一起，所以使用不同的服务并不会降低你的生产率。虽然管理上会变得稍稍复杂，但现在有新技术解决这一问题，比如Octa和SnapLogic.

问：但在十年内，华尔街的回报会上升，可能会将企业吸引到相邻的市场。

答：是会的。但我们来拿谷歌做例子。谷歌想进入社交领域。你真的认为它们能做到吗？我敢打赌它们会失败。我认为Facebook会把它们赶出去。谷歌可能会收购Twitter，这是可行的。但是以我们大脑的工作方式，以及公司的管理领域表明，一家企业只有专注才能获得成功。

为什么Google+会失败

问：谷歌的社交网络呢？如果他们能获得30%的份额，一定会很高兴。

答：社交领域的发展变化决定了你不可能获得30%的市场份额。要么获得全部，要么一无所有。电子邮件获得普及因为有一个开放的标准，让用户可以和任何一个电子邮件客户端联系。但Google+只能获得5%的市场份额，它还没有能力掌控全部。所以我说Facebook根本不用为此担心。

问：说到谷歌，你凭什么认为Google+做不大呢？

答：这件事我思考了很久，拉里？佩奇（Larrt Page）没有进取心。几乎可以这样说，这个项目是施密特的编外计划雏形，根本不是谷歌的核心业务。我说不出原因，但我说说它们在市场上的表现，它们本应该专注于Google+的时候却又跑去收购摩托罗拉移动，这不是这个专注企业应该干的事情。

不过我们对此没什么意见，我们希望谷歌加快推进云计划战略，我们认为它们在这一领域有很强的实力。实际上我们认为谷歌是一个伟大的合作伙伴。我们与谷歌文档进行了整合，我们对Android进行了支持，我们参与了谷歌I/O大会的Chromebook主题演讲。我们视谷歌为技术伙伴。

为什么大多数初创公司是面向消费者的

问：看起来面向企业服务的初创公司没有获得应有的评价。你去参加孵化基金和展示日活动，大多都是消费级的初创公司，其中的很多还能获得融资。为什么会这样？

答：这是个有趣的人类学试验。Y Combinator的统计数据显示，如果你只有22岁或25岁，那你对企业根本就没有什么概念。如果你20出头，并且和一群同龄人混在一起，那你就不会了解“工人们”每天工作时遇到的问题。这些小年轻碰到的问题完全不同，他们碰到的问题仅仅是“我该不该参加这个派对，我的朋友上网都看些什么？怎样共享照片和视频？”这就是他们的生活环境。

如果你在企业里上班，或者正在创办一家企业，现在我们有240名员工，这就是我们的生活环境，我们就必须考虑如何让信息在240个人之间方便共享。我们就会开发一款自己想要使用的产品。开发这样的商业软件让你觉得兴奋，因为你可以直接观察到它所带来的冲击和变化。

这就是我们进入商业领域的原因，我认为你所说的没有得到应有的评价是没错。人们还没有意识到商业领域正在发生或将要发生的创新。转移到云计算领域是目前商界面临的最大改变。

为什么做商用软件更有前途？

问：至少是从大型机到客户服务器的转移，是不是？

答：这是戏剧性的变化，但我真的认为从这种技术上获得的价值更加实在，因为你可以更加社交、更加移动化、更加开放化。这项技术在很多方面有很多开创性。

问：你如何获得一家企业的DNA呢？你是在大学创办Box的，是不是在IBM或SAP有人秘密为你们工作。

答：这不是什么秘密。我们的员工中有些曾经在SAP工作，有些曾经在甲骨文工作。

我们在早期就开始了这种结合，我们的产品既有消费者用户也有企业用户，我们在发展的过程中需要决定发展方向，是侧重于企业，还是侧重于消费者。要获得成功，只能专注于一个领域，另一个领域的投入就会非常少。在研究了用户群之后，我们做了决定。我们发现专注于企业有更大的机会和价值定位。

在消费者市场，从设备或另一台电脑中获取文件非常简单，也很有意思，但它不是很大的创新。在企业领域，你可以把BOX和IBM的Flienet或微软的Sharepoint作比较，新产品可以使生产力、速度和时间得到非常大的改善。因此我们发现在这个领域可以获得真正的创新，这是令我们兴奋的。

现在我们看到客户、公司在使用Box共享信息。奥迪也在使用我们的产品，当你的产品被企业使用真的让人兴奋。

问：每个消费者产生的营收很少，但人数庞大；企业产生的营收要大得多，企业也不少，但比消费者要少得多，我想这是个问题。

答：我们认为企业协作要比用手机签到的市场大得多。

如何与业内巨头甲骨文和微软竞争

问：我注意到上周你和其他一些企业级初创公司参加了一个活动。在活动谈话的最后谈到了甲骨文和微软等大型套装软件正在衰落。你认为这是事实吗？

问：关于这些软件公司下一步的发展，我们手中的数据不够，还不足以下判断。让我们看看甲骨文。过去30年拉里？埃里森（Larry Ellison）一直在带领公司发展。整个公司就是一台机器，他就是执行方案的冷酷无情的疯子。我们不知道甲骨文10年后会变成什么样，除非有对其工作流程、领导力和执行力的全面观察。像IBM和惠普这样的公司不得不改造自己以维持自己的地位。我认为我们正处在拐点上，市场上仍有空白，现在下一代公司纷纷浮出水面，特别是以云计算为基础的公司，例如Wordday、Yammer、Jive和Salesforce.com，还有我们Box.在这种过渡时期，新技术公司将大量涌现。我们认为，长期来看将有一股压倒性的力量改变现有的市场架构。

不过这并不意味着甲骨文会消亡。这不意味着微软会消失。而是说，十年之后的它们将和现在不同。有充足的证据表明，在一种样式下成功并不代表可以在另一种样式下成功，因为游戏规则已经完全改变。

就像我们分销产品的方式与甲骨文和微软完全不同，我们直接面向消费者，我们完全通过互联网，而不需要通过正规分销网络和渠道。开发应用的方式我们也和它们不同，我们每个星期都对产品进行升级。微软推新产品的周期是3年。所以我们公司的DNA是完全不同的。甲骨文和微软改变还需要一个时间周期，到那时Salesforce等公司，跟我们身处同一领域的公司都已经打下了坚实的基础。

问：你跟那些企业打交道，有没有发现之前存在的关系会形成障碍，阻止你们进入？也许企业首席信息官会说，我们喜欢你的产品，但我们已经与微软签了三年的协议，所以必须执行。

答：好的地方在于时间总是站在我们这边。协议总有到期的一天，客户已经准备好转投他处。利用合同拴住客户的企业并不难对付。最终，它也无法创造出伟大的客户与供应商关系。市场上就有很多合作破裂的例子。

我不介意Workday或Netsuite去和与甲骨文竞争客户，因为甲骨文已经将脆弱的客户关系维持了20年。在这个行业中，供应商会起诉客户，客户也会起诉供应商。这是个疯狂的行业，因为你买软件给企业是不对称的，不管成不成功他们都要付钱给你。这与软件即服务（SaaS）完全不同，它只有在我们成功的情况下，客户才会付钱给我们。这就是这个模式循环往复的本质。我们认为全新的世界需要全新的商业模式。

惠普的行为让Box措手不及

问：你们为惠普Touchpad提供了免费的50G存储空间。现在惠普面临转型。是不是让你们猝不及防？

问：情况严峻。鉴于我们曾经是惠普的合作伙伴，现在也仍然是，所以我们被打了个措手不及。我们非常喜欢惠普作为我们的合作伙伴，我们认为它在市场执行力方面非常的强。他们愿意这么快就放弃WebOS设备，我有点惊讶。尤其是因为你还没看到它走完消费者适应的整个周期，但我对这些战略呈正面态度。他们正在经历的事情很有趣。可以说是灾难性的变革，惠普是要把自己变为软件公司而不是现在的硬件公司。它已经进行了大量的收购，改变自己的DNA，在企业中进行人员调整，看他们如何执行非常有意思。

问：我想这掩盖了一条大新闻：惠普收购Autonomy.

答：实话实说，这比放弃WebOS更加令我感到吃惊。特别是惠普向更多的转向云计算的话，这不是最有逻辑的做法……我认为他们会好好对待收购后的企业，我不认为这是一次失败的收购，但我认为这次收购不会加速惠普向云计算的转变。

问：TouchPad大减价有没有使你们受益？

答：我们发现WebOS激活量突然攀升。

为什么乔布斯不可替代

问：我看见你最近的帖子中提到了史蒂夫？乔布斯（Steve Jobs）。你想对退休后的他说些什么吗？

答：乔布斯是有史以来最伟大的企业家。对于想做出好产品的新兴企业家来说，乔布斯就是一盏明灯。他将为视为有史以来最好的商业领袖，最好的科技企业家。

问：没有他苹果能继续制造出成功的产品吗？他的DNA是否已经融入了苹果公司？

答：乔布斯的处事原则是不可复制的。乔布斯惊人的胆量和直觉别人是复制不了的。比如说乔纳森？埃维（Jonathan Ive），他可以维持乔布斯的设计原则。你可以复制很多关键点。但将这些关键点组合成有机体，只有乔布斯才能做到。我认为在未来5-10年，苹果依然可以正常运转。但苹果的下一个重要产品投向市场时，就不会有现在这样的认同感。

我们公司就是看了今年1月的iPad主题演讲几分钟后，就决定建立一个团队开发iPad应用。听起来不可思议，但没有其他的原因，就是对乔布斯的认同，我们对这款应用很有信心。在其他很多人身上你找不到这种信心。如果乔布斯说什么事情会发生，他肯定市场会接受，会采纳，会传播。你跟着他走，可能有20%的时间你会走错路，但大部分情况下你可以获得成功。（柯山）

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