反垄断敲打！今年双11狂欢，快递、电商过得战战兢兢

“双11”将近，一年一度的网络购物狂欢已经启动。

据国家邮政局摸底调查后预，今年“双11”高峰期间（8天）邮快件业务量将达28亿件，比去年高峰期（6天）的18.82亿件增长近50%。

高峰期间，日均处理量将达3.5亿件，是二季度以来日常处理量1.74亿件的2倍。其中11号当天高日处理量可能达到5.2亿件，比2018年双11当天4.16亿件增长25%。

从这些年双十一当天的快递业务节节攀升的趋势来看，就知道目前中国快递行业的体量和前景，目前中国包裹快递量超过美、日、欧等发达经济体总和，对全球快递行业的增长贡献率超过50%。

单价下降，双11前快递协同涨价被敲打

然而近两年快递行业的单量、收入的增速快速下滑。1-8月，全国快递服务总量为383.31亿件、收入4621.8亿元，分别同比增长26.6%、24.4%，与去年整体增速相差不大，以之前几年的40、50的增速不能相提并论。

特别是2018年是快递公司上市之后业绩承诺的最后一年，于是快递企业为了争取更多的订单，纷纷展开激烈的价格战，特别是“通达系”，这造成2018年全年快递行业平均单价11.91元/件，同比下降0.47元/件。

而这种价格战延续到今年，上半年快递业务平均单价为12.2元，而到了3季度结束平均单价降至12元，可以说三季度快递平均单价降到了在11.6元左右。

而激烈的降价竞争最终导致的是多败俱伤，最终便宜了客户。快递公司自然不会这么傻，于是从9月开始，此前通过价格战大幅争夺市场份额的 “通达系”（圆通、中通、申通、百世汇通、韵达） 先后开始了较大幅度提价，首重由2.6元/公斤涨至4元/公斤，续重由1～2元/公斤涨至4元/公斤。

而这次快递公司的集体涨价起源于义乌。义乌的快递业务量全国城市排名仅次于广州居第2位，前3季度义乌邮政、快递总量32.81亿件，同比增长77.94%。如此之高的增速自然吸引众多快递公司通过价格战来争抢市场份额，于是价格越打越低，差点让快递公司都没钱赚。

7月快递公司觉察到这样下去不行，8月中旬所有快递公司开会规定最低价不能超过2.2，只能高不能低，而且不允许电商换快递公司，必须发原来的快递。垄断形成下义乌发货单价迅速从1.9已经涨到2.7甚至更高，这导致义乌的电商大户纷纷要把仓库搬走，于是接下来这种涨价便从义乌逐渐蔓延到全国其他地方。

其实这种集体涨价前两年的双十一前也曾发生过，而2017、2018年，“双11”前，中通、韵达等头部公司先后对在此期间对快递费用进行了上调。只不过涨价的公司没有今年这么多，也没有今年这么密集和大幅度，针对的也只是双十一高峰期。

而今年的涨价涉及的快递企业多，提价时间密集，提价幅度又大，就涉嫌进行协同涨价。为此浙江市监局11月6日召集15家快递公司开了个告诫会，反垄断处处长郑重告诫15家的负责人：“涨价可以，串通不行！”

而监管部门叫停快递企业涉嫌垄断的涨价也并非第一次，在2014年就曾叫停了中通、圆通、申通、百世、天天就四川、重庆的快递进行的统一涨价。

而这个双十一被“敲打”还不止快递企业，还有电商巨头阿里旗下的天猫。

三殴一，天猫“二选一”被诉

在5日杭州召开的“规范网络经营活动行政指导座谈会”，国家市场监管总局点名指出“二选一”违法。

京东、拼多多立刻表态坚决抵制“二选一”，表示曾遭遇“二选一”压力，将矛头指向 “老大”阿里巴巴。

而在会议召开前一天，格兰仕就遭遇“二选一”问题状告天猫被受理给了阿里实锤一击。

据格兰仕发布的《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，今年618期间联手拼多多后，天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响，于是在10月28日向广州知识产权法院状告天猫涉嫌滥用市场支配地位。

而在这起案件受理前20天，最高法刚驳回了7月天猫就“二选一”案件归属地的上诉，维持北京市高级人民法院对京东上诉案的管辖权，这意味着2017年京东向北京高院起诉天猫滥用市场支配力量实施“二选一”的案件正式进入实体审理阶段。

可以说面对京东、拼多多、格兰仕三家的围殴，阿里也是无可奈何，谁让他是电商老大呢。

要知道去年阿里巴巴在中国零售电商领域的市场份额为58.2%，是京东（16.3%）和拼多多（5.2%）两者合计的2.7倍。而且阿里旗下的淘宝和天猫合计占据农村电商近70%的市场份额。

作为老二、老三的京东、拼多多自然不想老大好过，“二选一”问题这张反垄断大牌自然要用在刀刃上，面对三家公司的“告状”，阿里感觉吃了一只死苍蝇，恶心的一匹。

于是阿里相关负责人在会议上做了解释后说出了心声：“因为规模效应，我们与优秀商家合作，给消费者提供最优的消费体验、最低的价格，同时平台向这些商家提供最好的流量资源，形成多方受益的格局。但总有一些竞争对手对这种独家合作模式进行恶意阐述，这是一种恶意炒作。”

虽然不否认格兰仕借此获得了一大波关注，但不管怎么说，京东、格兰仕的状告，让阿里受到了市场监管总局的敲打。

因为总局在会上明确指出：“二选一”、“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为，同时也涉嫌违反《反垄断法》《反不正当竞争法》。

而今年双十一前除了以上两个涉嫌垄断的问题，国家市场监管总局还对网红直播带货出重拳。

“双十一”严禁不择手段博眼球

今年618期间，淘宝直播引导成交130亿元，这让直播真正成为了商家在天猫双11的标配。在今年双11预售首日，1.7万品牌开启直播，多款单品直播预售破亿，Whoo更是6分钟破亿。

而今年，直播带货领域出来不少“大事件”，5月有《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》，10月有“流量百万订单为0”、“淘宝一哥李佳琦不粘锅直播翻车”、“李湘直播5分钟收费80万，一件貂都没卖出”，这事件引发广泛的舆论风波，给直播货行业一重锤。

因此国家市监总局针对双十一的网络促销活动，提出绝不能不择手段博眼球、打擦边球，片面追求流量和销量等要求。

而针对电商促销的各种定价虚高、虚假宣传、假冒伪劣、缺斤少两、刷单、假评论、退换货难等“坑”，月初上海市监局约谈了拼多多、美团、国美在线、小红书22家重点电商企业，重点打击商标侵权、虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈等违法行为，严厉打击侵犯公民个人信息等违法犯罪活动。

而在最高人民检察院、市监总局、国家药监局联合开展食品药品安全“四个最严”要求专项行动中，也加大了对“网红带货”和“网红食品”检查、打击力度。

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