小米电视常见问题FAQ

　　小米电视虽然还未发布但是在小米论坛中已经给出了小米电视常见问题faq;那么小米电视常见问题有哪些?该怎么解决呢?下面我们一起来了解看看小米电视常见问题faq。

　　Q：如何搜索电视台?如何使用自动搜台功能?

　　答：插入模拟电视信号线后，进入TV信号源，点击遥控器的菜单键呼出菜单栏，选择频道搜索中的自动搜台选项，等待搜台结束即可。

　　Q：在看某个电视频道时如何进行频道预览并切换频道?

　　答：(1)收看电视时，按遥控器“右”键打开电视墙，从而进入电视墙页面进行频道预览，选择您喜欢的频道按“确定”键进入即可;(2)收看电视时，按遥控器“上”“下”键可以快速地进行频道预览并切换频道。

　　Q：在看某个电视频道觉得画面比例不合适时如何进行调节?

　　答：在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“画面设置”，可以根据您的观看习惯选择“全屏拉伸”/“原始比例”/“智能缩放”的模式，在看某个电视频道时如何快速跳台?在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“频道排序”，通过遥控器“上”“下”键快速在频道间选择。

　　Q：在看本地频道感觉字幕比例不合适时如何进行调节?

　　答：在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“字幕设置”，可以根据您的观看习惯选择字幕大小。

　　Q：如何播放U盘中的视频图片?

　　答：将U盘(移动硬盘、读卡器)插入电视侧面的USB接口，进而进入主页面中的“高清播放器”，选择您所接入的设备即可。

　　Q：当播放时画面出现重影、拖影时可以怎样进行调整?

　　答：在视频播放页面中，按“菜单”键呼出菜单栏选择“电视设置”的“情景模式”，当中的“体育模式”/“游戏模式”可以有效地缓解不同程度的重影，拖影的问题。

　　Q：如何让iOS设备与小米电视连接?

　　答：先把iPhone\iPad\iTouch跟小米电视连接到同一WIFI，然后点iPhone\iPad\iTouch上面Airplay上面推送按钮即可。 适用的应用里面有一个标志支持这个功能，就是长方形下面有小三角的，如果你的iPhone\iPad\iTouch和小米盒子是在一个wifi网络里面，点击这个图标时就能看到下面出现一个小米盒子的设备(如果您没有修改过，缺省名字就是小米盒子，您可以到设置中修改这个名字)，点击后就能把iPhone\iPad\iTouch上的视频或图像投到电视上。

　　Q：安卓手机怎么投射到电视上?

　　答：可以通过支持DLNA的安卓设备进行投射。现在已知可用DLNA的安卓端软件有PPTV、PPS、腾讯视频、搜狐视频。首先确保小米电视与安卓设备在同一个WiFi环境下，打开安卓设备端的视频客户端，点击视频播放后，可在播放界面找到DLNA选项，选择投射到小米电视即可。

　　Q：如何使用小米电视的Miracast功能?

　　答：首先打开电视端的Miracast功能，电视端显示等待手机连接后，打开小米手机的WiFi功能(现在Miracast功能暂时只支持米2系列手机，并且需要升级到一定版本)，在手机端WiFi设置界面下，点击菜单键，选择WLAN Display选项，选择小米电视，确认连接即可。

　　Q：如何将手机、电脑等其他设备中的照片，视频和音乐无线投射到电视上?

　　答：(1)进入音乐播放页面，点击界面上方的“米联”图标，然后再投影设置中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可;(2)进入视频播放页面，点击界面上方的“米联”图标，然后再投影设置中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可;(3)打开照片，点击界面上方的“米联”图标，然后再投影设置中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可。

　　Q：Miracast有什么用?如何操作?

　　答：请确保电视与手机在同一个WiFi环境下，在电视首界面的“应用”中选择“Miracast”，然后打开小米手机(小米手机2/2S/2A及其他符合Miracast标准的设备)“设置”，进入“WLAN”，点击手机“菜单”键选择“WLAN Display”，在可用设备中选择“客厅电视”，点击检测到的小米电视即可。

　　Q：如何将iOS设备的视频投射到电视上?

　　答：请确保电视与iOS设备在同一个WiFi环境下，在观看视频时点击Airplay，选择检测到的小米电视即可。

　　Q：如何进行系统更新?

　　答：选择主界面中“小米电视设置”，进入该页面后选择“系统更新”模块,进入后可以进行系统更新设置:(1)升级版本:稳定版本/开发版本(稳定版一般4~8周升级一次.开发版本预计1周升级一次);(2)检测升级包:检测服务器是否有版本更新.有则会提示升级。

　　Q：如何开关机?

　　答：插上电源后，小米电视默认为待机状态，点按遥控器的开关机键，或轻触电视正下方的Mi字样的呼吸灯，或者按住电视右下角的实体开关都可以实现。

　　Q：为何有些视频有黑边?

　　答：因内容有很多来源，画面比例会存在多种形式，因此部分老视频会在上下或左右存在黑边。可以在播放时选择菜单键，对画面比例进行设置，将其强制设为全屏(16:9)，但注意，此时画面会有失真。

　　Q：小米电视如何联网?

　　答：可以通过无线和有线两种方式均可连接：有线方式直接插入网线即可，无线方式只需进入小米电视系统设置界面，搜索无线信号，选择WFi热点，根据提示进行设置即可。

　　Q：如何进行网络连接?

　　答：(1)当家中设置的是无线网络时，打开小米电视设置选择网络，进而从中搜索到所需网络即可;(2)当家中的是有线网络时，将网线插入电视背部的网络接口即可。

　　Q：下载完成的游戏如何卸载?

　　答：进入“游戏中心”页面选择“游戏管理”，选中要删除的游戏，选择“删除”即可。

　　Q：为何无法用遥控操作某些游戏?

　　答：当选择某款游戏时，游戏简介中会注明遥控器控制或手机遥控器应用控制的字样，这时您应该注意游戏的要求。

　　Q：从启动电源开关之后到UI界面出现，若要看在线播放应该如何设置?从哪个界面进去?

　　答：(1)当家中设置的是无线网络时，打开小米电视设置选择网络，进而从中搜索到所覆盖的网络，然后按“主页”键返回主界面，点击“在线视频”进入该页面即可;(2)当家中的是有线网络时，将网线插入电视背部的网络接口，信号源上。

　　Q：接上模拟电视线后为什么信号源显示点亮的只有“TV”的一栏?

　　答：而HDMI、AV、VGA等其他选栏无法进行选择?当您接入某一信号源后(如有线电视线)，主界面上的信号源图标会被自动点亮，点击即可。没有接入连接线的信号源不会高亮显示并且无法选择。

　　Q：在在线视频中如何查找想看的电视剧或电影?

　　答：在视频页面按“菜单”键，在页面左侧选择“搜索”，输入您所想查看的影片的名称拼音缩写，然后按“确认”进入搜索界面。

　　Q：在线3D电影在哪里?

　　答：在线视频界面中，菜单键呼出菜单栏选择搜索，在搜索“3D”即可列出所有3D片源。

　　Q：在在线视频中查找想看的电视剧或电影时如何缩小范围进行搜索?

　　答：(1)在影视分类页面按“菜单”键，选择“分类”，根据您的需求，可以按“地区”/“清晰度”/“类型”/“年代”来进行选择;(2)第一种方法：在影视分类页面按“菜单”键，选择“排序”，根据您的需求，可以按“时间”/“评分”/“热度”来进行选择。

　　Q：如何翻找播放历史中未看完的影片?

　　答：选择“用户”中的“播放历史”，在该页面可以查看您的播放历史，观看您未看完的影片(影片下方记录了您上次观看位置)。

　　Q：在在线视频中如何调节影片进度?

　　答：在视频页面播放时，长按遥控器的“左、右”键来调节影片的播放进度。

　　Q：如何追剧?

　　答：选择所要追剧的电视剧然后进入剧集视频详情页，选择“追剧”，追剧后的电视剧在“用户”中的“我的追剧”页面可以找到。

　　Q：如何进行电视剧的选集?

　　答：(1)在播放页面中按“菜单”键，进入“选集”功能;(2)在剧情详情页选择“选集”，电视下方便会出现可以选择的剧集

　　Q：为什么我家的电视频道名称不能正确自动匹配?

　　答：首先确定您家使用的是模拟电视信号观看电视，即TV信号源输出方可使用频道名称自动匹配功能。若您家使用的是电视机顶盒，即hdmi信号输出则无法使用此功能。(现阶段测试部分运营商的有线信号可以很好的支持此功能，我们也正在不断增加对其他运营商的支持)。

　　Q：为什们我家的电视频道名称全都显示“模拟频道”?

　　答：1、请确认电视已连接wifi网络;2、电视对于电视信号运营商的匹配还在优化。

　　Q：小米电视支持的本地视频播放格式有哪些?

　　答：视频： asf、avi、wm、wmp、wmv、dat、m1v、m2p、m2t、m2ts、m2v、mp2v、mpeg、mpg、mpv2、ps、pv、tp、tpr、ts、m4b、m4p、m4v、mp4、mpeg4、3g2、3gp、3gp2、3gpp、mov、qt、f4v、flv、hlv、swf、ifo、vob、mkv、rm、ram、rmvb

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　　音频： mp3、wav、wma、wave、au、ra6 a8 G5 X4 E5 j,

　　Q：外挂字幕支持吗!可以看影片了，没有字幕不会不支持吧!还有蓝光原盘的影片支持吗?

　　答：外挂字幕支持，需与影片同名，现支持网络字幕自动下载功能。蓝光片源播放没有问题。

　　Q：如果视频音源为dts的，能不能播放出声音?

　　答：小米电视通过了dts认证机构认证，所以很好的支持dts。

　　Q：所有的手机都可以和小米电视连接吗?

　　答：小米手机以及iPhone、iPad、iTouch可以通过米联与小米电视连接; 米联兼容iOS的Airplay，未来米联会有更多丰富精彩的表现。

　　Q：通过米联，小米电视可以多台设备同时连接吗?

　　答：多台设备之间可以互相抢占。

　　Q：使用iPhone自带的音乐程序，可否音乐投放到小米电视上?

　　答：可以，没有问题。

　　Q：广电序列号是什么?为什么我的广电序列号为空?

　　答：广电序列号是每个电视唯一的终端编号，小米电视在联网时才会获取广电序列号，在第一次联网前，序列号是未获取状态。

　　Q：为什么部分视频显示“读取失败”而其他视频可正常播放?

　　答：内容提供商会定期，由于资源列表的更新同步需要时间，小米电视中需要等待一段时间才能将其去除。我们会和内容提供商紧密合作，加快资源列表同步的时间。

　　Q：手机或pad wifi连接正常，该如何处理?

　　答：有可能是小米电视无线接收器接收信号强度不够，换成有线连接小米电视，再次尝试，或联系当地小米之家(疑似电视无线网卡与路由器适配性能问题)。

　　Q：视频切换时和WiFi链接时，经常卡机，是什么原因?

　　答：视频切换时和WiFi链接时，网络连接开始时，可能会出现数据传送不稳定的现象(卡机)。

　　Q：观看在线视频时老是出现缓冲，且频率比较多，请问怎么办?

　　答：需要您提供如下信息：您家的带宽，您看的是哪部视频?我们会进行复测后与您联系。

　　Q：观看时无法获取在线视频地址怎么处理?

　　答：可以尝试使用手机3G做WiFi，如果可以正常获取地址，可以尝试修改网络设置中的DNS信息为114.114.114.114或者8.8.8.8，来缓解这个问题。具体操作方法，可见小米电视在线视频地址无法获取怎么办？

　　Q：使用小米电视观看在线视频至少需要多大的带宽支持?

　　答：在大于2M的联通和电信带宽的情况下，已经可以保障小米盒子的正常使用;如果您需要观看高清内容，建议带宽不低于4M，推荐8M及更高;相同的标称带宽在不同的运营商下会有不同的表现。

　　Q：由于4M网速看1080p的电影好卡能不能下载了再看呢有没这功能?

　　答：推荐4M用户观看高清(720P)，1080p确实会卡，暂时没有开放离线缓存观看的功能。

　　Q：请问下我家宽带为中国联通4M，可以联网看网络视频吗?支持多少p的?

　　答：720p完全无压力。

　　Q：小米电视的电影/电视剧资源是实时更新吗?

　　答：最新的电影只要网上有了，是不是小米盒子会同步更新，比如TVB，或内地连续剧等。小米电视的视频资源全部是正版授权的，需要看这个最新的电影是否有电视版权，现在的更新速度是很快的，基本保证了同步更新。

　　Q：小米电视现在在线内容都是免费观看的，以后还会一直都免费下去吗?比如以后新片子不会又变成花钱点播才能看吧?

　　答：目前小米电视的视频均为免费观看。

　　Q：小米电视可以像在电脑上那样看优酷、搜狐、奇艺视频吗?

　　答：小米电视上的网络视频是由CNTV提供的，有超过30万小时的电影、电视剧、综艺、动漫、记录片等高清视频，全部正版授权，节目片源每日更新。

　　Q：为什么点播内容显示为CDN19的节目时提示“无法获取视频地址，按‘返回’键返回”?如何解决?

　　答：系统版本升级到1.1.10后，部分网络运营商对我方服务器域名解析错误导致，目前常见于联通用户中。 登录我们提供的测试网页http://webtest.icntv.tv/webtest/ 准确填写用户具体信息，并且在故障描述中统一填写“所有CDN19片源均无法播放，提示信息为无法获取视频地址”，按照网站的相应提示进行操作，此数据会回传至我方后台。 手动配置小米盒子中的DNS为8.8.8.8或114.114.114.114(此为临时方案)，重启小米盒子或断电重启，重新尝试点播，此问题可以解决。若故障依旧没有解决，请您留下您的详细信息，我们将在后台分析回传数据受理此故障。

　　点播CDN19的节目大部分都可以流畅播放，只有少部分节目播放出现卡顿?如何解决? “有可能是用户网速、或其他问题，请用户尝试用有线方式连接盒子，点播节目进行尝试，或将路由器放置在电视没有隔离的较近距离重新尝试，若无效则请用户登录我们提供的测试网页http://webtest.icntv.tv/webtest/ 填写详细信息，我们进行技术排查。

　　节目分为热点节目和冷点节目，一般在推荐位展示的节目均为热点节目，可以流畅播放，长期无人点播的节目会被放置在冷点，访问冷点节目会出现卡顿情况。用户访问冷点节目时确实会出现卡顿情况，冷热点节目会根据用户点播次数定期调整，您也可以登录我们提供的测试网页http://webtest.icntv.tv/webtest/ 填写详细信息，我们进行技术排查。

　　Q：为什么打开小米电视在线视频首页时，一直提示“正在向iCNTV服务器认证授权信息”?

　　答：判断网络设置当中的“广电序列号”是否为空。如果是则可断定因为网络因素导致的认证失败或MAC地址未备案，建议重启一下Modem和路由器，然后重启小电视，再次尝试点播，如果故障依然没有解决，请小米同事对MAC地址与SN号进行对比，确认盒子已经正确备案后发送相关信息到iCNTV进一步处理。

　　Q：为什么所有条件均符合收看条件，如：大运营商4M以上光纤入户，测速正常、点播推荐位的节目时依然卡顿?

　　答：未知原因，需进一步分析定位，请用户登录我们提供的测试网页http://webtest.icntv.tv/webtest/ 填写详细信息进行测试，我们进行技术分析排查，尽快给出结论。

　　Q：为什么相同网络环境相同节目，CDN19片源点播卡顿，但CDN10片源流畅?

　　答：CDN19片源为高清片源，普遍码流1.8M以上，超清内容也很多，而CDN10多为标清码流普遍为800K。某一类故障在短时间之内大量发生，如：上海电信用户普遍报出卡顿严重，或节目一直缓冲无法观看。立即通知ICNTV客服，客服进行特案预警排查问题，第一时间解决。如故障人数继续增加，则小米论坛发帖说明并顶置。

　　Q：我是4M的宽带，为什么点播标有(4M体验)节目时候会卡顿?

　　答：4M体验节目对网络质量要求较高，要求带宽资源实时保证在4M以上，若您家宽带网络资源出现波动则会发生卡顿的情况，建议您使用4M以上带宽网络点播4M体验的节目，或欣赏其他高清节目。

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