图为:购龙网CEO王海涛演讲(骆磊 摄)
2007年8月16日,“中国行业网站年会暨百强峰会”在北京举行。会议由信息产业部、电子商务协会、互联网协会指导,计算机世界传媒集团、计世资讯和行业网站研究中心联合主办。
图为:购龙网CEO王海涛演讲(骆磊 摄)
以下为其演讲全文:
王海涛:
非常高兴在这里和大家一起享受互联网带给我们隆重的聚会。几年之前我作为美国比较购物网站Shopzilla的商业智能科学家,一起经历了比较购物从创业、发展到成功的过程。2005年比较购物网站Shopzilla被E.W.Scripps以5亿多美元收购之后,我回到国内着手创立购龙网。我相信中国上亿网民,加上中国国民经济的飞速发展,一定会形成一个庞大的网上购物市场,购龙希望有机会参与这样的进程,成为出色的比较购物网站。
向大家介绍一下比较购物这个领域以及比较购物在美国和中国的宏观发展形势。
比较购物的概念、核心价值、核心技术的基础上,回顾一下比较购物在美国的发展历程,展望中国的市场契机,探讨比较购物在中国的出路何在。
什么是比较购物?比较购物,顾名思义,通过比较来进行购物决策。在购物过程当中有两个典型的决策环节,第一,买什么,第二,到哪里去买。比如买
数码相机,首先要比较各个产品的性价比、规格、参数以及其它指标。当我选择买一款数码相机,需要比较商家看价格、商家的信誉以及商家的口碑等等。比较购物提供的正是帮助消费者进行购物决策的服务。
为什么要做比较购物?市场需求在哪里?比较购物的需求自然来自于
电子商务发展的强势需求。随着电子商务的发展,网上的商品信息、购物信息都在爆炸性增长。消费者选择日益多样化的同时,也在呼唤信息的集成权服务。消费者希望通过一个平台,来有效地解决买什么,到哪里买的问题,而不是要在无数网站中盲目的游走。从商家来讲,希望通过集成化的品牌推广自己的平台,展示自己的优势,在卖方和买方共同需要的市场就形成了,这就是比较购物的核心价值。
做好比较购物,至少要做好几点核心技术。第一,信息海量获取技术。第二,信息快速更新技术。第三,产品智能化匹配、分类及存储技术。第四高效搜索引擎。第五,用户获取及用户优化技术,到哪里获取用户,用户来了以后,达到用户满意度最大化的同时得到收入的优化。
在美国比较购物网站大多数成立于2000年以前,毫无疑问,这些网站经过了互联网泡沫的洗礼。这种模式完全存活下来了,并且随着电子商务的复活在发展壮大,在美国被广泛的接受,产生巨大的效益。正是因为巨大效益,比较购物这个模式在美国一直得到资本市场的追逐和青睐。2005年Shopping.com、Shopzilla等等都被并购,并购规模达到16亿美元。资本追逐比较购物的趋势,一方面更加推动了比较购物在美国的普及和发展。另一方面,证明了比较购物这种模式经过考验,并得到了证明。新一代比较购物在美国迅速兴起,和传统的网站相比,新型的购物网站有独特的特色,比如把Web2.0的概念引入比较购物,会让利于消费者,或者利用图片搜索相应的技术支撑比较购物,发展很迅速,而且继续得到资本市场的青睐。
中国市场和美国市场一直有着强烈的互动,美国的Google和中国的百度,美国的eBay和中国的淘宝。两年之内,随着优秀的B2C网站大规模的发展,比较购物的盘子在逐渐扩大,基础也不断得到垒实。预计中国比较购物的市场规模将会在两到三年内达到30亿人民币。商务市场的发展,B2C市场的发展促进了电子商务广告平台业务迅速增长,无论是当当、卓越在内的成熟商家,还是承载型的小的B2C商家,都在寻找渠道推广市场,发现用户,大多数采取中间平台让利的方式获得用户。比较购物在中国起飞的时点已经很近了。和美国不同的是中国比较购物搜索市场的发展潜力巨大,移动业务在中国门户网站发展当中的历史作用,移动搜索在购物市场中的作用也会像门户市场那样,再一次得到呈现。电子商务已经成为国家“
十一五”计划的重点组成部分,宏观的政策十分令人振奋。
尽管我们看好比较购物的商业模式和中国未来的前景,但是核心问题在于如何把美国成功的商业模式和中国的市场结合起来,走出一条成功之路。根据我们自己的经验总结了几条。
1,比较购物必须立足于核心技术,提高信息服务质量,网站本身是技术性网站,服务是借助于对信息的处理而产生价值的,信息服务的质量至关重要。过去的两年当中,一些小的比较购物网站没有持续下去,就是因为缺乏持续的、稳定和理智的技术投入,所以自然无法保证信息服务的质量,自然也无法带来效益。
2,比较购物必须超越“价格比较”的单一模式,建立综合的购物信息品平台。一个成功的比较购物网站,一定是能够集购物、决策过程当中所有的信息需求为一体的综合购物网站,而不是依靠单一的价格比较功能。
3,兼顾线上和线下消费者的需求。线上查询、线下购买是中国网民中典型的消费模式。这种消费模式直接的挑战比较购物,典型的就是传统的收费模式,基于点击或者佣金的消费模式,如何服务好这些消费者,如何通过为消费者的服务创造价值,是比较购物这样的商业模式在中国近期和中期内必须回答的问题。
4,要实行“长尾”战略,重视成长型商家。无论美国还是中国,最青睐比较购物的商家是成长型商家,只有在这样的平台下才能平等的和品牌商家并列在一起,展示自己的优势。如何很好的服务成长型商家,让他们切切实实得到好处,并通过这些服务为自己创造价值,这是必须回答的问题。
5,一定要建立多渠道的收入体系。中国的比较购物不能单纯依靠传统的CPC和CPS的收费模式,必须广泛思路,深入探讨中国的市场,探索各种各样的收入模式,这样才能有效地规避风险,同时挖掘各个渠道收入的潜力何在。
6,重视基于移动终端的购物搜索市场。移动搜索和购物的结合将是必然的趋势,比较购物要获得成功,借助中国市场的特色获得成功,必须要考虑。
7,最重要的,比较购物必须提供除了搜索和比较之外的其它增值服务。购龙网现在正在筹措一项比较大的市场计划,将重点招揽网上最活跃的购物群体,利用他们的旗帜效应吸引大量的网上消费者,体验比较购物能够创造的方便和实惠,从而达到大规模的比较购物的普及以及口碑相传。
购龙网的创业团队有信心把购龙网做成给消费者提供综合服务,为商家提供最有效服务的比较购物平台。