百度在10月17号正式对外宣布进军 C2C 时,曾在网上掀起了热烈讨论,热闹了一阵,后来就慢慢冷了下去,官方也没有进一步的消息公布。不过,我今天访问百度招聘页面时,无意间发现电子商务事业部招聘需求异常旺盛,而从它的需求岗位中可以看出一些百度 C2C 的最新策略。
自主研发支付产品
关于支付问题,百度电子商务事业部总经理李明远曾表示“不排除以最简单的方式进入”,因此有人猜测这意味着百度可能采用收购的方式进入支付领域。
但是百度电子商务事业部的招聘需求中,要招聘:
电子商务事业部_高级支付产品经理
电子商务事业部_支付产品经理
电子商务事业部_安全产品经理
从以上三个职位可以猜测,百度要研发自己的支付产品,而不是像事先传说的采用“拿来主义”。考虑到支付产品在电子商务平台中的重要保障作用,同时 Google 较早前也推出了自己的支付产品 Checkout,百度现在自主研发支付产品,合情合理。
向卖家提供付费服务
百度电子商务事业部对于市场及销售人员的需求中,要招聘:
电子商务事业部_大客户品牌经理/高级经理/总监(BD方向)
电子商务事业部_战略发展运营经理
前两个招聘职位的工作职责中包括“制定严密完整的品牌建设规划和发展方案”;而职位要求“有稳定充分品牌战略合作关系和金融业相关行业关系储备”,从中似乎可以看出百度 C2C 会瞄准一些大的品牌卖家提供完整的品牌推广方案,或许是直接为其提供在线销售平台服务,总之应该是一种面向较大卖家的付费品牌营销服务。
采取竞价排名的销售模式卖 C2C 付费服务
百度电子商务事业部对于市场及销售人员的需求中,还要招聘:
电子商务事业部_企业市场推广主管
其工作职责是:
-负责平台在全国各城市的市场促销、广告投放、媒体公关等日常市场推广工作
-建立并维护全国各主要城市代理商,并协助制定当地具体的市场推广计划
-协助代理商在当地组织市场促销会议、广告投放、媒体公关等市场活动
-负责制定针对各大行业的市场推广工作的的计划和效果评估
-策划和执行在各城市的区域市场活动
-对代理商、销售、客服人员进行市场活动有关的培训
这份职责描述中总结一下主要就是“发展和管理代理渠道,并利用渠道开展市场推广活动”。之前淘宝、拍拍、易趣的 C2C 模式中是没有代理商这个角色的,在百度和谷歌采用的竞价排名销售模式中“代理商”倒是起着举足轻重的作用。
此外,招聘主页上直销职位下面也有一个职位跟百度 C2C 有关:
北京分公司_电子商务部商务助理
其工作职责是:
-配合销售人员完成客户的跟进与洽谈
-负责协助本部门咨询人员谈单
-负责拜访客户,解答客户疑问
从这个职位可以猜测,百度C2C的这种卖家付费服务在北京可能一开始就会采取直销模式,竞价排名刚推出时在北京的销售恰恰也是这样的。
所以,我猜测百度 C2C 的付费服务可能是像百度的竞价排名一样通过代理和直销两种渠道推送给潜在客户,进一步,我推测这种会员服务极有可能采取百度竞价排名类似的计费方式——先交个若干钱开户,然后之后按照点击数或者成交额收费。
总结一下,从百度电子商务事业部的招聘需求来看,百度 C2C 要推自己的支付产品,同时会像销售百度竞价排名一样销售一种面向较大卖家的付费服务。