百度进入消费者电子商务领域是这几天的好故事。忽略掉马云的感受,这条新闻给大部分人带来的可能都是愉快——对于媒体和看客来说,市场的魅力经常来自于变化和变化背后的意义空间。百度这次就出其不意地供给大家思维的乐趣。长久以来人们都在推测百度的新产品,从IM到邮箱不一而足,但它突然说要做C2C,而且大方地把枪口对准了淘宝。对关心百度爱憎百度揣摩百度的人来说,这个意外其实是最配合的回报。单从这一点来说,我就想顶百度一下,因为中国的互联网大企业们一贯呆板和生硬太多,趣味和活力太少。 中国.站长站
作为看客之一,我也要回报百度的慷慨。所以就着它划下的道儿,也享受一些思维的乐趣。
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1、百度EC,战略还是战术?
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因为百度的郑重其事,大部分人也都郑重其事,把百度的这一举措看作战略行为。但是也有人认为这只是个战术行为,如刺激股价、对上市中的阿里巴巴进行打击。我其实倾向于相信后者。如果真的是战略布局,那么EC对百度而言将是一场并不轻松的持久战。成败的变数之大,我想百度人自己最清楚,虽然他们对百度优势的总结那么自信。
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2、与时俱进的“C2C”
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这个新闻确实有点意外,大部分人都没有准备,所以被仓促间的直觉欺骗。“百度要做C2C;淘宝做的是C2C;百度要和淘宝打起来了”,这是这两天blogger和论坛上的主要反映。
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但是这个表象并不那么真实。很简单,淘宝做的并不是传统的C2C。淘宝从一开始就不是易趣的翻版。
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脱胎于中小企业贸易服务商阿里巴巴的淘宝,从诞生伊始就对消费者电子商务模式进行了重新定义,通过为个体商户和实体店铺提供网上柜台,把握住了一定时间内迅速增长的网上消费需求。
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发此感慨,主要是有感于“社区”这个概念被过度阐释了。这两天人们都在强调百度贴吧、空间、知道等社区产品的优势。这是在用老的C2C观念看问题。当决定消费决策的主要因素是产品价格、配送、质保和商家规模的时候,对消费者而言这就是B2C。Amazon当初花了好几年才明白,ebay是最直接的竞争对手。
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当然百度和淘宝还是要打起来,因为百度也是要做一个网上卖场,而非社区交易组织者。而且我也相信,百度会像当年的淘宝那样,再一次更新人们对于“C2C”的观念。也许,它带给电子商务市场的价值,将多过电子商务市场带给它的。
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3、百度的理由 Chinaz~com
在我看来,即使百度真的想打一场持久战,它的理由也可说充分。 Chinaz_com
社区不是决定因素,什么是网上卖场成功的决定因素?
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首先是流量。网上卖场能够成功,必须有足够多的买家。流量是足够多买家的前提。百度有流量吗?有。百度的流量有价值吗?也有,因为百度就是为提供信息而存在的。
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其次是商务服务基础。只有足够多的买家还不够,还需要足够的卖家,这是流量难以解决的问题。腾讯拍拍就面临这样的困境。它理论上有足够多的买家,但是卖家呢?除了挖淘宝的墙角,它似乎没有别的办法。中国消费者电子商务市场的巨大潜力,淘宝目前只消化了很少的一部分,可惜淘宝抓不住的东西腾讯更抓不住,因为腾讯的商务服务基础很弱,甚至还不如MSN。反观百度,其商务模式中最核心的竞价排名,就是建立在海量消费者电子商务服务信息基础上的。配合适当的营销政策,处理好竞价排名与百度EC产品的融合互补关系,百度EC获得足够多的卖家并非难事。
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然后是完善的交易平台。在这一点上百度需要补的课很多。我并不认为像百度人宣讲的那样,淘宝在产品目录、买卖家沟通、售后服务方面的不足明显(只有卖家不能充分展示这一点切中要害,但是我认为淘宝并非不能做,而是目前还不到做的时候,个中滋味之复杂淘宝体会,百度将来也会体会,当然百度有竞价排名的经验,说不定能摆脱淘宝的思想包袱)。相反,淘宝通过阿里旺旺、支付宝、评价管理和客服,乃至对配送的配套支持,已经建立起了相当优秀的交易平台支持体系。如果百度要对垒淘宝,那么淘宝有的这些,百度至少都要有。试想Google想跟Ebay动手的时候,是已经有了Gmail、Gtalk、Froogle和Checkout啊。而且完善的交易平台并不仅止于此。像在线进销存管理服务,淘宝和百度都没有,就看谁的产品先成功了,对于希望从事垂直B2C业务的中小企业商户来说,这个东西的价值在网上卖场的充分竞争阶段会逐渐体现出来。百度的技术优势在这里能派上用场。
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4、真的是一场马拉松呀
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百度的理由,落实到执行,每一项都不轻松。一方面有竞争对手的反击,另一方面要协调竞价排名与EC的战略关系,还要力求战略推进中的操作尽可能少的出差错。不容易啊。百度真的准备好了?还是只是掳下袖子?
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5、假想一下突破口
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从个人角度,我觉得淘宝定义的消费者电子商务主要是商品交易,不管实体的衣服数码产品化妆品,还是虚拟的充值卡、网游装备。它的平台目前不太好支持服务类的电子商务,如法律和商务咨询、服务,如设计、制作,还有加盟等一系列的业务模式,但是百度的竞价排名在这方面表现的比较好。所以百度EC很可能会从比个体商户更高级点的中小企业入手、从比商品交易更多元点的服务类业务入手,而非像大多数人推测的那样会立足贴吧等社区产品培养淘宝上已经多不胜数的半专业个体户。
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不管怎么说,百度的C2C,应该不是大多数人头脑中第一反应下的“c2c”。我猜它的形式也罢,模式也罢,都会有不一样的地方。 百度这次可能不会再是追赶者,而是一个领跑者——既领跑淘宝,也领跑那个最终没敢跟ebay动手的google。